赴中組干部培訓學院學習心得體會(學好溝通技能)

學好溝通技能 做一名稱職的組工干部

**區(qū)委組織部副部長

陽春三月，有幸到中組干部培訓學院學習，感覺收獲頗豐，尤其是聽了**老師關于《組工干部的溝通藝術—有效的溝通》的講解，深深感到溝通對組工干部的重要性，做一名稱職的組工干部，必須學會溝通、勤于溝通、
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現(xiàn)，來自領導層的信息只有20％至25％被下級知道并正確理解，而從下到上反饋的信息則不超過10％，平行交流的效率則可在90％以上。平行交流的效率之所以如此之高，是因為平行交流是一種以平等為基礎的交流。這種現(xiàn)象被管理學稱為溝通的位差效應。在實際的溝通過程中，我們組工干部應設身處地為黨員干部著想，滿足他們希望被尊重的需求，創(chuàng)造一個平等的交流平臺。

學習技巧，實施有效的溝通。由于每個黨員干部的個性不同、生活閱歷不同、職務高低不同，在不同情況下心境也不同，這就要求我們在溝通中，既要審時，又要度勢；既要察顏，又要觀色；既要用力，又要有度。一是要講究“說”的藝術。組工干部不僅要“能說”，而且要“會說”。在談話中，要明察事由,分辨是非,言之有據(jù)；因人而異,分寸有別,言之有理；緊扣主題,有的放矢,言之有物；因勢利導,化解矛盾,言之有益。二是要講究“聽”的藝術。有效的溝通始于傾聽，傾聽的方式和質量直接決定著溝通的效果。一個懂得傾聽并善于鼓勵別人傾訴的人更容易得到他人的好感和信任。因此，學會傾聽是做好組織工作的重要一環(huán)。三是要恰 ……（未完，全文共941字，當前僅顯示598字，請閱讀下面提示信息。收藏《赴中組干部培訓學院學習心得體會(學好溝通技能)》）