就業(yè)管理中心主任在人社局思想作風建設(shè)大會上的發(fā)言

目錄/提綱：……
一、進一步強化學習教育，提高服務(wù)本領(lǐng)
二是不斷強化業(yè)務(wù)知識學習，提高為民服務(wù)的本領(lǐng)
二、進一步加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平
一是講團結(jié)
二是講大局
三是講奉獻
四是講廉潔
三、進一步完善工作制度，提升服務(wù)質(zhì)量
四是建立績效考核制度，將考核結(jié)果與經(jīng)濟利益掛鉤，實施一次投訴查實下崗制
四、進一步落實工作責任，提高服務(wù)效率
二是進一步強化目標管理，明確崗位職責，各自按照自己的崗位職責，一級對一級負責
三是立典型、樹標兵
四是狠抓落實，嚴禁推諉扯皮，提高服務(wù)效率
……
在區(qū)人社局2011年思想作風建設(shè)大會上的發(fā)言
　　區(qū)就業(yè)管理中心主任
　　
　　勞動就業(yè)管理中心主要負責職業(yè)介紹、就業(yè)援助、職業(yè)技能培訓、失業(yè)人員管理、失業(yè)保險金待遇的審核發(fā)放、各項就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳落實，_職業(yè)者退休手續(xù)的辦理、市民卡的制作發(fā)放等工作，每項工作都涉及群眾和企業(yè)的切身利益，涉及千家萬戶，前臺就有21個柜臺，天天面對百姓，每天的接待人數(shù)都在一千人次以上，我們的綜合服務(wù)能力、服務(wù)水平直接體現(xiàn)政府形象。今年是十二五的開
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科室每月組織一次業(yè)務(wù)學習，班組每周一次業(yè)務(wù)知識討論，對本職工作要全面掌握，熟練操作，對相關(guān)業(yè)務(wù)在全面了解，同時注重把學習成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、做好工作的本領(lǐng)、促進工作的方法。
　　
　　二、進一步加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平
　　
　　思想作風建設(shè)隊伍建設(shè)是關(guān)鍵。沒有一個好的班子，沒有一支好的隊伍，服務(wù)水平就無從談起。一是講團結(jié)。首先班子要團結(jié)，堅持每月中心主任例會制度，遇事充分發(fā)揚民主，暢所欲言，但一旦決定就堅決執(zhí)行，雷厲風行，落實到位；其次，全體成員要團結(jié)一致，大家心往一處想，勁往一處使，事往一處做，同心協(xié)力，形成一個特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的團隊。二是講大局。樹立全局觀念，實現(xiàn)全局一盤棋，要心里裝著大局，工作服務(wù)大局，工作中相互補臺，相互促進，自覺維護集體的利益和榮譽。三是講奉獻。不計個人私利，服從組織，服從領(lǐng)導，面對困難，要不畏艱難，甘愿吃苦。四是講廉潔。自覺按照有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，堅決杜絕利用工作之便吃拿卡要，或有意刁難群眾和用人單位。
　　
　　三、進一步完善工作制度，提升服務(wù)質(zhì)量
　　
　　思想作風建設(shè)工作制度是保證。對目前工作存在的問題和不足進行排查，結(jié)合工作實際，修訂、完善工作制度和工作紀律，以制度來管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，切實解決群眾反映強烈的難點熱點問題。一是建立禮儀培訓制度，提高窗口工作人員的綜合接待能力；二是建立首問責任制，首問接待，負責到底；三是實行“輪崗制”，輪崗交流，熟悉大廳的所有工作；四是建立績效考核制度，將考核結(jié)果與經(jīng)濟利益掛鉤，實施一次投訴查實下崗制。同時，進一步嚴格考勤和工作紀律，重新修訂辦事流程，更好地方便辦事群眾。
　　
　　四、進一步落實工作責任，提高服務(wù)效率
　　
　　思想作風建設(shè)工作責任是根本。一是實行思想作風建設(shè)一把手 ……（未完，全文共1540字，當前僅顯示979字，請閱讀下面提示信息。收藏《就業(yè)管理中心主任在人社局思想作風建設(shè)大會上的發(fā)言》）