哲學(xué)社會(huì)科學(xué)與管理創(chuàng)新方法
管理科學(xué)的長(zhǎng)期發(fā)展,產(chǎn)生出一大批管理理論、方法和工具,出現(xiàn)了研究管理理論的各種學(xué)派,管理學(xué)處于一種管理理論叢林[1][2]的階段。但管理的實(shí)踐反映了目前的管理理論有諸多的適用性和實(shí)施條件的限制,管理學(xué)科更象神秘的叢林,而不是熟悉的小路。
作為哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的代表學(xué)科,管理科學(xué)在深化發(fā)展的過程中,越來越面對(duì)著哲學(xué)的反思,特別是有關(guān)學(xué)科方法的
總結(jié)和反思的問題。本文將首先對(duì)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的一般方法特點(diǎn)進(jìn)行分析,這一分析將為具體的管理科學(xué)學(xué)科方法的發(fā)展,特別是為實(shí)踐創(chuàng)新方法的發(fā)展,提供指引。
1.哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的學(xué)科方法論特點(diǎn)
近年來,哲學(xué)社會(huì)科學(xué)開始在科學(xué)體系發(fā)展的歷程中重新崛起[3]。相對(duì)于自然科學(xué),哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的研究對(duì)象具有不同的特點(diǎn),使得兩大科學(xué)的研究思路和方法有很大差異。在觀念和方法上,哲學(xué)社會(huì)科學(xué)必須從長(zhǎng)期的對(duì)自然科學(xué)的簡(jiǎn)單效仿轉(zhuǎn)向逐步獨(dú)立。
1.1復(fù)雜性思想、方法引入到哲學(xué)社會(huì)科學(xué)
哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的研究對(duì)象相對(duì)于自然科學(xué)的研究對(duì)象的區(qū)別突出體現(xiàn)在歷史性、
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究范圍的相對(duì)穩(wěn)定性,學(xué)科理論的突破和發(fā)展主要是工具驅(qū)動(dòng)的,即應(yīng)用某種理論工具去解決所遇到的問題。
2.問題驅(qū)動(dòng)式的TRIZ(發(fā)明問題解決理論)方法引入管理科學(xué)
哲學(xué)社會(huì)科學(xué)方法總體特點(diǎn)的分析有利于各哲學(xué)社會(huì)學(xué)科方法的發(fā)展。而在一些工程技術(shù)發(fā)明領(lǐng)域,實(shí)際上已經(jīng)出現(xiàn)了一些問題驅(qū)動(dòng)式的發(fā)明創(chuàng)新理論方法,有關(guān)工程科學(xué)專家有意無意地將產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)理解為一種涉及人的復(fù)雜系統(tǒng)。TRIZ理論是一個(gè)典型代表,一些管理學(xué)者將其引入管理領(lǐng)域的嘗試,為管理科學(xué)方法和學(xué)科體系的深化發(fā)展提供了機(jī)遇。
2.1TRIZ簡(jiǎn)介
TRIZ是發(fā)明問題的解決理論,其研究始于1946年,原蘇聯(lián)的大學(xué)、研究所和企業(yè)所組成的數(shù)百人的研究組織分析研究了世界近250萬件發(fā)明專利,形成了TRIZ理論體系。其主要目的通過分析人類已有技術(shù)創(chuàng)新成果高水平發(fā)明專利,總結(jié)出技術(shù)系統(tǒng)發(fā)展進(jìn)化的客觀規(guī)律,并形成指導(dǎo)人們進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)新的系統(tǒng)化的方法學(xué)體系。
現(xiàn)代TRIZ理論的核心思想主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先,技術(shù)系統(tǒng)核心技術(shù)的發(fā)展都是遵循著客觀的規(guī)律發(fā)展演變的,即具有客觀的進(jìn)化規(guī)律和模式。其次,各種技術(shù)難題、沖突和矛盾的不斷解決是推動(dòng)這種進(jìn)化過程的動(dòng)力。再就是技術(shù)系統(tǒng)發(fā)展的理想狀態(tài)是用盡量少的資源實(shí)現(xiàn)盡量多的功能。
TRIZ方法的實(shí)質(zhì)是一種啟發(fā)式的方法學(xué),并不針對(duì)用戶的每一個(gè)具體問題。TRIZ方法開始于問題的深入分析和高度的抽象概括,通過標(biāo)準(zhǔn)模式來將具體問題概括為一般性的問題并提供通用解。然后將通用解與具體問題相對(duì)照,轉(zhuǎn)化為具體問題的解,并在實(shí)際設(shè)計(jì)中加以實(shí)現(xiàn),最終獲得具體問題的實(shí)際解。TRIZ所提供的一系列不含技術(shù)專業(yè)術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)分析模式,如工程參數(shù)、矛盾矩陣、物-場(chǎng)分析、76個(gè)標(biāo)準(zhǔn)解、ARIZ等,其實(shí)質(zhì)是人類發(fā)明創(chuàng)造的知識(shí)庫(kù),也是針對(duì)一般性問題的知識(shí)搜索機(jī)制,基礎(chǔ)是問題的深入分析和概括。
2.2TRIZ的特點(diǎn):強(qiáng)有力的問題求解方法
TRIZ方法的特點(diǎn)是契合于哲學(xué)社會(huì)科學(xué)方法特征的,積極地引入有利于新的學(xué)科方法的形成。
2.2.1TRIZ強(qiáng)調(diào)技術(shù)進(jìn)化模式
自然辯證法中的對(duì)立統(tǒng)一、從量變到質(zhì)變、否定之否定三大定律作為最普遍適用的定律,卻過于宏觀,不易操作。TRIZ中的技術(shù)進(jìn)化模式或定律及技術(shù)進(jìn)化路線正是這些客觀規(guī)律的一種總結(jié),并在TRIZ體系中其他的工具中得到體現(xiàn)。這樣,TRIZ既體現(xiàn)了一般的技術(shù)哲學(xué),又成為實(shí)用的設(shè)計(jì)、發(fā)明工具。其總結(jié)的一般進(jìn)化法則是其體系的基礎(chǔ)。當(dāng)然,TRIZ引入哲學(xué)社會(huì)科學(xué)應(yīng)注意人文社會(huì)系統(tǒng)進(jìn)化法則的總結(jié)。
2.2.2TRIZ是面向人的解決創(chuàng)新問題的方法
TRIZ的過程是一個(gè)形象思維和理性思維不斷的迭代過程。問題領(lǐng)域的選取主要是非理性思維為主;問題的深入分析,包括功能分析、確定理想解、可用資源、確定沖突區(qū)域,即將具體問題程式化、標(biāo)準(zhǔn)化,則主要是利用有關(guān)工具的理性思維過程;而在選定若干個(gè)發(fā)明原理后,原理解的選擇以及原理解轉(zhuǎn)化為具體問題的解,主要以形象思維為主。
TRIZ是基于隱性、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的,所以是基于人的,TRIZ的應(yīng)用情況與設(shè)計(jì)人員的經(jīng)驗(yàn)和成熟過程聯(lián)系在一起。需要特別指出的是,利用TRIZ解決管理問題可以更充分地利用各級(jí)管理人員的經(jīng)驗(yàn)。
2.2.3TRIZ是基于知識(shí)的、問題驅(qū)動(dòng)型的創(chuàng)新方法
TRIZ認(rèn)為,有關(guān)創(chuàng)新的原理、知識(shí)是被反復(fù)使用的。TRIZ提供了一系列標(biāo)準(zhǔn)化的分析模式,將狀況模糊的原始發(fā)明問題轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單的問題模型,并盡量避免使用專業(yè)術(shù)語,這可以有效控制設(shè)計(jì)人員的慣性思維因素,更廣泛地使用公司外、行業(yè)外、學(xué)科外的知識(shí)解決發(fā)明問題。TRIZ還認(rèn)為,創(chuàng)新問題解的方向并不是盲目的,TRIZ既是一個(gè)創(chuàng)新發(fā)明知識(shí)庫(kù),還是一個(gè)對(duì)知識(shí)的目標(biāo)一方法逆向搜索機(jī)制。2.3TRIZ適于作為解決面向管理問題的實(shí)踐創(chuàng)新方法平臺(tái)TRIZ方法的實(shí)踐性有利于克服傳統(tǒng)管理創(chuàng)新實(shí)踐中所面臨的管理理論叢林的窘境,突破 ……(未完,全文共4378字,當(dāng)前僅顯示2211字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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