目錄/提綱:……
一、要以創(chuàng)新服務(wù)理念為根本點,切實轉(zhuǎn)變思想觀念
一是要樹立有所作為的思想理念
二是要樹立開拓新思維的思想理念
三是要樹立拓展服務(wù)新途徑的思想理念
二、要以打造先進優(yōu)良服務(wù)品牌為著重點,創(chuàng)建高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)型的機關(guān)
三、要以開展親情服務(wù)為側(cè)重點,努力開辟老干部服務(wù)需求多元化途徑
一是要探索建立為高齡老干部服務(wù)的長效機制
二要探索建立高齡老干部的幫扶機制
三是要為老干部建立健康檔案
四是建立健全聯(lián)系老干部制度
四、要以狠抓隊伍建設(shè)為突破點,努力提升管理服務(wù)水平
一是要抓好真誠服務(wù),樂于奉獻教育
二是要經(jīng)常組織業(yè)務(wù)培訓
三是要建立完善績效考評體系
四是要選優(yōu)配強工作人員
五、以提高工作經(jīng)費為基本點,破解制約活動“瓶頸”
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老干部工作創(chuàng)先爭優(yōu)研討文章
新時期、新形勢下的老干部管理服務(wù)工作,更加具有人性化,賦予了我們新的內(nèi)涵、范圍越來越大、任務(wù)越來越重、要求越來越高,要做好這項工作,必須與時俱進,只有不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境和工作方法,才能真正把這項工作做好、做實。筆者就新時期老干部工作如何“創(chuàng)先爭優(yōu)”談幾點看法。
一、要以創(chuàng)新服務(wù)理念為根本點,切實轉(zhuǎn)變思想觀念。
“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動是我們黨為加強基層黨組織建設(shè)、黨員教育和推動黨的各項事業(yè)發(fā)展而部署的一項政治活動。因此,我們要以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,把創(chuàng)新服務(wù)新思維作為重要抓手,勇于轉(zhuǎn)變思想觀念,進一步增強部門工作人員的創(chuàng)先爭優(yōu)意識。一是要樹立有所作為的思想理念。在機關(guān)黨員中廣泛開展“學先進、趕先進、講奉獻、爭上游”的創(chuàng)新服務(wù)活動,讓每個黨員干部都牢固樹立不甘落后、有所作為的思想,為服務(wù)對象辦好事、解難題。二是要樹立開拓新思維的思想理念。隨著離休干部的逐年減少,退休干部逐年增加
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述,要全面把握黨和國家關(guān)于老干部工作的政策精髓,努力增強履行職責的自覺性。始終堅持把老干部的所思所需所盼作為我們思考問題、安排工作的出發(fā)點和落腳點。緊緊圍繞新時期老干部工作的新特點,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,強化服務(wù)意識,激發(fā)內(nèi)在動力,提高把握全局、協(xié)調(diào)辦事、開拓創(chuàng)新、興衰共榮和合作共事的能力,努力營造積極向上的良好氛圍,樹立老干部部門的良好形象,從而提高“服務(wù)型”機關(guān)的能力和水平。
三、要以開展親情服務(wù)為側(cè)重點,努力開辟老干部服務(wù)需求多元化途徑。
進入 “雙高期”的離休干部,年老多病,他們的內(nèi)心世界及情感都發(fā)生了變化,他們渴望親情服務(wù),從客觀上要求我們要積極探索提供親情服務(wù)的措施。一是要探索建立為高齡老干部服務(wù)的長效機制。要在工作實踐中掌握技巧,注重與老干部心理上的溝通、生活上的照顧以及精神上的撫慰,要建立包干服務(wù)責任制度,把服務(wù)責任落實到人,做到“三勤”(腦勤、腿勤、嘴勤);“四心”(虛心、愛心、誠心、耐心);“五到位”(研究到位、謀劃到位、深入到位、問候到位、關(guān)懷到位),以親人般呵護服務(wù)老干部。二要探索建立高齡老干部的幫扶機制。對高齡和特困老干部,除精神撫慰、關(guān)心照顧外,還要為特困老干部提供資金援助,及時提供上門服務(wù)。對出行不便的老干部,要定期編印《工作動態(tài)》等資料,匯集老同志關(guān)心的政治、經(jīng)濟、社會發(fā)展情況等方面信息,用最簡約的文字,最直觀的形象,最經(jīng)濟的方法,傳遞最大化的信息量。三是要為老干部建立健康檔案。針對老干部體弱多病等特點,要為老干部建立生活、身體情況等健康檔案,開設(shè)醫(yī)療綠色通道,保證老干部患病時在第一時間得到有效的醫(yī)治。對于個別特殊病例,采取保健醫(yī)生與老干部結(jié)對的方式,根據(jù)需要提供個性化醫(yī)療服務(wù),讓廣大老干部感到組織的深情厚愛和溫暖。四是建立健全聯(lián)系老干部制度。要制定好聯(lián)系老干部的制度,要以制度的形式固定下來,長期堅持。通過定期和不定期同老干部溝通,傾聽老干部的意見和建議,摸清老干部的思想動態(tài)和現(xiàn)實需要,及時研究解決辦法,并做好事后回訪。讓老干部切身感受到他們的話有人聽,反映的情況有人問,他們的事情有人管。不僅可以化解誤會和矛盾,還可以切實拉近我們同老干部的距離,與老干部建立融洽的關(guān)系。
四、要以狠抓隊伍建設(shè)為突破點,努力提升管理服務(wù)水平。
實踐表明,狠抓隊伍建設(shè),是提升服務(wù)水平的前提和基礎(chǔ)。要通過多種辦法和措施,始終如一的抓好工作隊伍建設(shè)。一是要抓好真誠服務(wù),樂于奉獻教育。從事老干部工作的人員工作辛苦、生活清苦,要繼續(xù)保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),正確處理苦與樂、名與利、得與失的關(guān)系。要淡泊名利,無私奉獻,用飽滿的政治熱情,周到細致的服務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓老干部滿意。二是要經(jīng)常組織業(yè)務(wù)培訓。因干部人事調(diào)動交流等原因,一些新走上老干工作崗位的領(lǐng)導(dǎo)干部及一般工作人員,過去沒有接觸老干部工作,需要加強對老干部工作重要性的認識,需要在較短的時間內(nèi)盡快掌握老干部工作的方針、政策,只有通過組織業(yè)務(wù)培訓學習,才能增強他們的認識和提高他們的服務(wù)能力。三是要建立完善績效考評體系。按照“政治素質(zhì)好、工作業(yè)績好、服務(wù)大局好、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)好、團結(jié)協(xié)作好”的五好標準,開展評比活動。要組織涉老單位、老干部代表給予點評,從而促進機關(guān)作風建設(shè),提升整體服務(wù)水平。四是要選優(yōu)配強工作人員。由于服務(wù)對象的擴大,工作人員已顯現(xiàn)出嚴重不足。根據(jù)工作需要,要適當增加人員編制,要把懂業(yè)務(wù)、善管理、會服務(wù)、能吃苦、敢拼搏、肯奉獻的同志選拔到老干部門來,確保編制人員配置能 ……(未完,全文共2986字,當前僅顯示1898字,請閱讀下面提示信息。
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