目錄/提綱:……
一、提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建的緊迫感和責(zé)任感
1、創(chuàng)建“優(yōu)秀服務(wù)品牌”是實(shí)踐黨的宗旨的本質(zhì)要求
2、創(chuàng)建“優(yōu)秀服務(wù)品牌”是適應(yīng)機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)變的客觀需要
3、創(chuàng)建“優(yōu)秀服務(wù)品牌”是加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作的創(chuàng)新舉措
二、創(chuàng)新舉措,進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建的針對(duì)性和實(shí)效性
1、要始終堅(jiān)持把改進(jìn)服務(wù)作為創(chuàng)建工作的立足點(diǎn)
一是緊扣服務(wù)水平和質(zhì)量的提高
二是緊扣基層、群眾、客商等服務(wù)對(duì)象的要求
2、要始終堅(jiān)持把服務(wù)創(chuàng)新作為創(chuàng)建工作的著力點(diǎn)
一是服務(wù)理念的創(chuàng)新
二是服務(wù)方式、方法的創(chuàng)新
三是服務(wù)_、機(jī)制的創(chuàng)新
3、要始終堅(jiān)持把創(chuàng)造特色作為創(chuàng)建工作的著眼點(diǎn)
三、抓好結(jié)合,進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建的廣度和深度
1、要將“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)緊密集合起來(lái)
2、要將“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)與機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)
一是敢于負(fù)責(zé)
二是勇于探索
三是善于創(chuàng)新
四是樂于服務(wù)
3、要將“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)與機(jī)關(guān)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)
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組織部長(zhǎng)關(guān)于機(jī)關(guān)優(yōu)秀服務(wù)品牌命名表彰會(huì)議講話稿
同志們:
今天,市級(jí)機(jī)關(guān)工委在這里召開第二批“優(yōu)秀服務(wù)品牌”命名表彰大會(huì),對(duì)9個(gè)第二批市級(jí)機(jī)關(guān)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”進(jìn)行命名表彰。剛才,**同志對(duì)兩年來(lái)市級(jí)機(jī)關(guān)各部門爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”的情況進(jìn)行了回顧
總結(jié),對(duì)下一階段創(chuàng)建工作進(jìn)行了部署,我完全贊同,請(qǐng)各部門認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面,我就如何進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)講三點(diǎn)意見。
一、提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)“優(yōu)秀服務(wù)品牌” 創(chuàng)建的緊迫感和責(zé)任感
1.創(chuàng)建“優(yōu)秀服務(wù)品牌”是實(shí)踐黨的宗旨的本質(zhì)要求。全心全意為人民服務(wù),是我們黨的根本宗旨;情為民所系,權(quán)為民所用,得為民所謀,是新形勢(shì)下實(shí)踐黨的宗旨的核心要求。市級(jí)機(jī)關(guān)作為全市政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)發(fā)展的樞紐,擔(dān)負(fù)著承上啟下、聯(lián)系左右的重要責(zé)任,其服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)度、質(zhì)量、水平和效率,將直接影響市委和市政府在群眾中的威信和形象。我們只有通過(guò)不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,完善服務(wù)機(jī)制,優(yōu)化服務(wù)方式,創(chuàng)新服務(wù)載體,提高服務(wù)效率,降低服務(wù)成本,和諧服務(wù)關(guān)系,切實(shí)履行執(zhí)政為民的職責(zé)。
2.創(chuàng)建“優(yōu)秀服務(wù)品牌”是適應(yīng)機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)變的客觀需要。_總理說(shuō)過(guò):“管理就是服務(wù),我們要把政府辦成一個(gè)服
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提高機(jī)關(guān)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建的針對(duì)性和實(shí)效性
形成機(jī)關(guān)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”,“服務(wù)”是核心,“創(chuàng)新”是關(guān)鍵。因此,創(chuàng)建機(jī)關(guān)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”一定要始終堅(jiān)持在改進(jìn)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、特色服務(wù)上花力氣,下工夫。
1.要始終堅(jiān)持把改進(jìn)服務(wù)作為創(chuàng)建工作的立足點(diǎn)。在創(chuàng)建理念上,要把改進(jìn)服務(wù)作為首要任務(wù)。創(chuàng)建規(guī)劃、計(jì)劃要圍繞改進(jìn)服務(wù)來(lái)制定;創(chuàng)建活動(dòng)要圍繞改進(jìn)服務(wù)來(lái)策劃、組織;創(chuàng)建載體要圍繞改進(jìn)服務(wù)來(lái)創(chuàng)新、設(shè)置;創(chuàng)建成果要圍繞改進(jìn)服務(wù)來(lái)體現(xiàn)、彰顯。在實(shí)際操作上,要堅(jiān)持兩個(gè)“緊扣”。一是緊扣服務(wù)水平和質(zhì)量的提高。要堅(jiān)持以服務(wù)質(zhì)量和水平是否得到提高,作為組織開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”活動(dòng)的根本目的,作為檢驗(yàn)創(chuàng)建活動(dòng)成效的基本標(biāo)準(zhǔn);要根據(jù)“六有要素”和12項(xiàng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求制定更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并逐步形成標(biāo)準(zhǔn)體系。二是緊扣基層、群眾、客商等服務(wù)對(duì)象的要求。要把他們的實(shí)際需求作為改進(jìn)服務(wù)的目標(biāo)導(dǎo)向和主要依據(jù)。需求的滿足程度越高,基層群眾就越歡迎,服務(wù)品牌就越容易樹起來(lái)。我們的服務(wù),不僅要熱情,更要高效、便捷、廉潔,我們改進(jìn)服務(wù)就應(yīng)該在這些方面下功夫,做文章。
2.要始終堅(jiān)持把服務(wù)創(chuàng)新作為創(chuàng)建工作的著力點(diǎn)。要著力抓好“三個(gè)創(chuàng)新”:一是服務(wù)理念的創(chuàng)新。要以確立正確的民本理念、公仆理念、權(quán)責(zé)理念為基礎(chǔ),創(chuàng)新程序理念、時(shí)效理念、業(yè)績(jī)理念。二是服務(wù)方式、方法的創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式,在精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié),規(guī)范管理程序,縮短服務(wù)時(shí)限,拓展服務(wù)范圍、延伸服務(wù)觸角上求突破,以新的服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)全方位、高層次,快捷、高效的服務(wù);要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)手段,在提高機(jī)關(guān)服務(wù)能力上求突破,以服務(wù)手段的大改進(jìn)實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力的大提升。三是服務(wù)_、機(jī)制的創(chuàng)新。要著力構(gòu)建創(chuàng)建工作責(zé)任機(jī)制、組織協(xié)調(diào)機(jī)制、監(jiān)督考核機(jī)制及機(jī)關(guān)服務(wù)的目標(biāo)體系、制度體系、考核體系和內(nèi)部管理體系,為深入推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)、不斷提升服務(wù)水平提供強(qiáng)有力的保障。
3.要始終堅(jiān)持把創(chuàng)造特色作為創(chuàng)建工作的著眼點(diǎn)。要將“創(chuàng)特色”貫穿于創(chuàng)建工作全過(guò)程。特色是商品成為品牌、名牌的重要條件,對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)而言,特色或個(gè)性化更是優(yōu)秀服務(wù)品牌的生命。爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)關(guān)優(yōu)秀服務(wù)品牌,要堅(jiān)持以個(gè)性化服務(wù)、特色服務(wù),實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)。確定品牌名稱,要在個(gè)性化、創(chuàng)特色上下功夫,突出行業(yè)特點(diǎn),部門優(yōu)勢(shì),力求做到人無(wú)我有,人有我優(yōu);制定創(chuàng)建規(guī)劃,要把創(chuàng)特色作為主線,努力通過(guò)系列創(chuàng)建活動(dòng),創(chuàng)造部門服務(wù)的特色,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)品牌的目標(biāo);組織開展活動(dòng),也要注重創(chuàng)特色,具有特色的活動(dòng)才有吸引力,感召力。
三、抓好結(jié)合,進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建的廣度和深度
各部門要將“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)關(guān)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),在結(jié)合中不斷豐富、提升品牌創(chuàng)建內(nèi)涵,深化品牌創(chuàng)建活動(dòng)。
1.要將“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)緊密集合起來(lái)。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的具體體現(xiàn),也是提高我們黨執(zhí)政能力的核心和基礎(chǔ)。_總書記在黨的十七大報(bào)告中指出:“優(yōu)良的黨風(fēng)是凝聚黨心民心的巨大力量”,要“以保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為重點(diǎn)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”。近年來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)不斷深入,干部整體素質(zhì)不斷提高,為我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是,我們也清醒的看到,與新形勢(shì)、新任務(wù)相比,與廣大人民群眾的期望相比, 與機(jī)關(guān)承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)相比,機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)還存在著不少薄弱環(huán)節(jié),部分群眾對(duì)我市的機(jī)關(guān)作風(fēng)和機(jī)關(guān)效率還頗有微詞。市級(jí)機(jī)關(guān)各部門要將“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)。要充分利用好爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)關(guān)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”這個(gè)平臺(tái),進(jìn)一步改進(jìn)
工作作風(fēng),提高服務(wù)水平,為基層群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更溫馨的服務(wù),樹立良好的機(jī)關(guān)形象。要
動(dòng)員和組織機(jī)關(guān)黨員干部深入基層、深入群眾,直接聽取基層和群眾的建議和要求,獲取最真實(shí)的情況,把基層和群眾的服務(wù)需要作為改進(jìn)服務(wù)的突破口和著力點(diǎn),不斷拓展服務(wù)范圍,延伸服務(wù)觸角,創(chuàng)新服務(wù)方式,簡(jiǎn)化辦事程序,降低辦事成本,提高行政效能,最大限度地為基層和群眾多辦事、辦好事、辦實(shí)事,及時(shí)幫助基層、群眾、客商解決發(fā)展中遇到的實(shí)際困難和矛盾。要通過(guò)打造服務(wù)品牌,把廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處,杜絕吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的發(fā)生。
2.要將“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)與機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)。在所有發(fā)展要素中,人的因素是第一位的。實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)騰飛,離不開一支敢于負(fù)責(zé)、勇于探索、善于創(chuàng)新、樂于服務(wù)的的機(jī)關(guān)黨員干部隊(duì)伍。市級(jí)機(jī)關(guān)各 ……(未完,全文共4729字,當(dāng)前僅顯示2388字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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