目錄/提綱:……
一、以崗位大練兵為抓手,全方位開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、抓學(xué)習(xí),強(qiáng)素質(zhì),服務(wù)水準(zhǔn)不斷提升
2、點(diǎn)面結(jié)合,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為鋪墊,拓展特需性服務(wù)
3、明管理,重安全,日常工作常抓不懈
一要素,其作用日益彰顯,沒(méi)有安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),指導(dǎo)站的服務(wù)永遠(yuǎn)是零
二、不斷加強(qiáng)新型隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
3、加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)
……
縣計(jì)生指導(dǎo)站2009年工作總結(jié)
2009年我站在縣人口計(jì)生局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,以人文關(guān)懷為內(nèi)涵,不斷規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)手段,在做強(qiáng)做精優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的同時(shí),拓展特需性服務(wù),在全站人員的共同努力下,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)做如下
總結(jié):
一、 以崗位大練兵為抓手,全方位開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、抓學(xué)習(xí),強(qiáng)素質(zhì),服務(wù)水準(zhǔn)不斷提升。
今年是崗位大練兵的實(shí)施年,我站以此為抓手,遵循立足本職、因人制宜、講求實(shí)效、全員參與的原則,成立了崗位大練兵領(lǐng)導(dǎo)小組,由李彩依站長(zhǎng)任組長(zhǎng),并以文件形式下發(fā)了崗位大練兵實(shí)施方案。為了達(dá)到練兵活動(dòng)人人參與、人人受益的效果,采取了以自學(xué)為主,專家授課與經(jīng)驗(yàn)交流相輔相成的方式。通過(guò)觀看光碟、理論競(jìng)賽、技術(shù)比武等眾
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溫馨的話語(yǔ)和美好的祝愿,讓育齡群眾于細(xì)微處見(jiàn)計(jì)生服務(wù)的真情。對(duì)每一例結(jié)扎術(shù)后人員我站安排人員進(jìn)行入戶隨訪,及時(shí)了解受術(shù)者情況、掌握信息,處理相關(guān)并發(fā)癥,免去育齡婦女的后顧之憂,此舉不但有效的改善了日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系,而且提高了群眾滿意度。
3、明管理,重安全,日常工作常抓不懈。
(1)安全作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一要素,其作用日益彰顯,沒(méi)有安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),指導(dǎo)站的服務(wù)永遠(yuǎn)是零。為了給育齡婦女提供更安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),站領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作,始終把它列為“一把手”工程,親自抓,負(fù)總責(zé),制訂措施抓落實(shí),防患于未然。在繁忙的業(yè)務(wù)工作中,全站人員本著求真、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,
安全生產(chǎn)永放心中,嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)劃生育服務(wù)管理?xiàng)l例》及相關(guān)的專業(yè)技術(shù)常規(guī),建立高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃蚝图夹g(shù)保障體系,為群眾營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨的服務(wù)環(huán)境。由于措施到位,一年中無(wú)差錯(cuò)、醫(yī)療事故發(fā)生。全年累計(jì)完成四項(xiàng)手術(shù)例,其中放環(huán) 688例,取環(huán)756 例,人流 657例,引產(chǎn)52 例,結(jié)扎 250例,放取皮埋 12例,查環(huán) 3397例,孕檢1795 例。今年由于受馬紅群事件影響,業(yè)務(wù)收入僅達(dá)108 萬(wàn)元,比去年略有下降。
(2)、出生缺陷干預(yù)工程作為一項(xiàng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)工程,關(guān)系到眾多家庭的幸福,必須細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié),細(xì)心操作到每一項(xiàng),認(rèn)真負(fù)責(zé)到每一人。自五月份開(kāi)展免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測(cè)以來(lái),我站在醒目處粘貼檢測(cè)流程,使檢測(cè)程序一目了然。重新布局了化驗(yàn)室,保證工作井然有序。對(duì)每一例受檢者,從采血到檢測(cè)等環(huán)節(jié),層層把關(guān),嚴(yán)格按項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范操作。為了方便基層的育齡婦女,指導(dǎo)站派出化驗(yàn)人員到偏僻鄉(xiāng)村為婦女進(jìn)行抽血服務(wù),全年累計(jì)為8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)228名育齡婦女抽血,指導(dǎo)站共為1212名育齡婦女進(jìn)行了血樣檢測(cè),比去年遞增了300 %。
(3)指導(dǎo)站嚴(yán)把病殘兒童的初期篩選關(guān),對(duì)不符合鑒定要求的患兒家屬好言相勸,
動(dòng)員其積極治療;對(duì)初步符合鑒定的病殘兒童則按規(guī)定程序以最快的速度展開(kāi)社會(huì)調(diào)查,形成翔實(shí)的材料上報(bào)市計(jì)生委。今年共為13名病殘兒童進(jìn)行了細(xì)致而廣泛的社會(huì)調(diào)查。由于嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)計(jì)劃生育委員會(huì)令》第7號(hào)《病殘兒童醫(yī)學(xué)鑒定管理辦理》進(jìn)行初步篩選,上報(bào)的病殘兒童有12名通過(guò)了病殘兒鑒定(1名病殘兒因遺傳疾病未通過(guò)鑒定),通過(guò)率位居全市之首。
(4)今年以來(lái),指導(dǎo)站把避孕藥具工作列為重中之重,堅(jiān)持以人為本,把提高藥具的應(yīng)用率、有效率、群眾滿意率作為服務(wù)的根本目標(biāo),不斷健全縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化各級(jí)藥管員的責(zé)任,初步實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍建設(shè)職業(yè)化,藥具發(fā)放隨訪多樣化、宣傳咨詢?nèi)诵曰Hh共設(shè)置了三十余個(gè)避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn),遍及各大賓館、藥店及居委會(huì),藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)實(shí)行在“自主、自助、有助”的前提下的“全天候、多功能、開(kāi)放式”的藥具發(fā)放模式,堅(jiān)持免費(fèi)發(fā)放、滿足需要 ……(未完,全文共3024字,當(dāng)前僅顯示1527字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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