省人社廳調(diào)解仲裁管理處2010年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要工作
（二）貫徹落實《辦案規(guī)則》，推動調(diào)解仲裁工作規(guī)范高效運行
（三）積極探索創(chuàng)新勞動人事爭議調(diào)解和預防機制
三是加強人民調(diào)解組織建設(shè)，及時化解社會矛盾
（四）開拓創(chuàng)新，銳意進取，全心全意為當事人做實事
1、暢通“綠色通道”
2、創(chuàng)新辦案方式，切實維護勞動者權(quán)益
（五）全面開展排查，及時有效調(diào)處化解矛盾糾紛
（六）建立完善維穩(wěn)應(yīng)急工作_機制和維穩(wěn)信息工作網(wǎng)絡(luò)
三、存在的問題
1、仲裁案件經(jīng)費保障問題
3、信訪維穩(wěn)工作量大，人員配備不足
四、下一步打算
2、大力推動國有企業(yè)調(diào)解示范工作開展
3、加強仲裁員隊伍的建設(shè)
4、建立解決信訪問題的長效機制
……
2010年工作總結(jié)
（調(diào)解仲裁管理處）

今年以來，我省勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作在廳黨組的正確領(lǐng)導和部調(diào)解仲裁管理司的具體指導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀,認真實施勞動保障法律法規(guī), 加大勞動人事爭議處理力度，切實維護勞動者合法權(quán)益。在信訪維穩(wěn)工作方面，全面開展矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作，妥善處置_性突發(fā)事件，著力在政策層面完善機制，努力從源頭化解矛盾糾紛�，F(xiàn)將近一年來的工作及明年的工作打算匯報如下：
一、基本情況
2010年，全省人力資源和社會保障系統(tǒng)接待來信來訪5.1萬批件次，同比下降12%；涉及職工9.9萬人次，同比下降11%；其中_訪298批，聯(lián)名信231件。全省勞動人事信訪部門處理信訪書面答復、復查、復核信訪事項共計1230件。行政調(diào)解案件1102件，涉及職工2397人。全省各級勞動人事爭議仲裁機構(gòu)共受理勞動爭議案件2.03萬件,比去年下降12%；涉及職工3.07萬人，同比下降19%；其中，集體爭議案件330件，涉及職工7713人。其中，調(diào)解立案6057件,涉及職工9753人；仲裁立案14279件，涉及職工20971人。上年度結(jié)轉(zhuǎn)案件1667件，當期結(jié)案21348件，結(jié)案率為97%，同比去年上漲4.3個百分點。
二、主要工作
（一）合理規(guī)劃設(shè)
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調(diào)解協(xié)調(diào)機制，完善勞動人事爭議調(diào)解組織等九個方面，提出了具體要求和部署，同時聯(lián)合司法部門、總工會、國資委等單位，對各地各單位貫徹落實《通知》情況尤其是開展勞動人事爭議調(diào)解試點工作進行總結(jié)和督導，結(jié)合實際情況抓緊制定和完善具體辦法，積極研究解決工作中剛遇到的新問題，周密部署，穩(wěn)妥推進，將強化調(diào)解工作落到實處。
二是在部里批準了調(diào)解組織比較健全的3家企業(yè)作為國家級示范點的基礎(chǔ)上，我省選擇20家示范單位作為省級示范點，以進一步推廣調(diào)解組織機構(gòu)的示范工作。與省總工會、企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于部分國有企業(yè)開展勞動爭議預防調(diào)解示范工作的指導意見》，提出了在健全組織機構(gòu)，建立預防工作機制，提升自主解決爭議的能力上加大督促檢查力度。**市局以冀中能源**集團為試點企業(yè)，加強集團內(nèi)部職工勞動爭議調(diào)解工作，預防和化解爭議，成立“和諧勞動關(guān)系調(diào)解中心”，起草制定了《調(diào)解中心工作規(guī)則》。
三是加強人民調(diào)解組織建設(shè)，及時化解社會矛盾。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，建立完善由勞動保障服務(wù)所（站）和工會、企業(yè)代表組織參加的勞動爭議調(diào)解組織，設(shè)立人民調(diào)解窗口；加強調(diào)解與仲裁、審判程序的有機銜接，有效化解勞動人事爭議；與司法廳協(xié)作，探索在社會保障行政部門設(shè)置司法調(diào)解工作室，配備專業(yè)司法人員調(diào)解爭議；積極吸納社會團體和社會人員，建立社會調(diào)解組織，形成開放式社會化調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。**、**市將加強基層調(diào)解組織建設(shè)、預防和處理好勞動爭議案件的作為工作重點，與市總工會、市企業(yè)家協(xié)會、市司法局聯(lián)合下發(fā)了《加強基層調(diào)解組織建設(shè)，做好勞動人事爭議調(diào)解工作的通知］》。截至目前，全省各級勞動人事爭議調(diào)解組織達34040個，配備專兼職調(diào)解員12.8萬人，形成了全面覆蓋、比較完備的勞動爭議處調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，有力地推動了勞動人事爭議調(diào)解工作的進行。
（四）開拓創(chuàng)新，銳意進取，全心全意為當事人做實事
1、暢通“綠色通道”。針對外地農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員_心情急切、_時間緊迫、_能力弱等情況，開辟困難_勞動仲裁綠色通道。充分尊重和維護好下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工因工致殘等困難_的合法權(quán)益，對他們申訴的勞動爭議案件，凡是符合受理條件的，快立、快審、快結(jié)；對急需治療的工傷、患病的，先行裁決，保證了困難_的基本生活和醫(yī)療費用，有效地化解了矛盾糾紛。為弱勢_撐起“_傘”，_實行“三優(yōu)”，勞動爭議案件實行“優(yōu)先受理、優(yōu)先審理、優(yōu)先結(jié)案”，縮短農(nóng)民工的_期限。加強與司法部門互動，引入法律援助。與省司法廳、省律師協(xié)會溝通協(xié)商，規(guī)定每位律師每年免費代理案件5起，為農(nóng)民工等困難_提供法律援助。
2、創(chuàng)新辦案方式，切實維護勞動者權(quán)益。辦案中注重“四個堅持”，即堅持調(diào)裁結(jié)合，調(diào)防結(jié)合、堅持快速處理特案制度、堅持重大疑難爭議案件集體“拍板”。**、**等市實施案件回訪制度，為確保勞動者打贏官司后裁決結(jié)果執(zhí)行到位，結(jié)案后一個月之內(nèi)，仲裁員對案件當事人逐件實行回訪，征詢當事人對案件處理的看法，詢問裁決結(jié)果是否執(zhí)行到位，指導勞動者依法維護權(quán)益。
（五）全面開展排查，及時有效調(diào)處化解矛盾糾紛
年初，下發(fā)了《關(guān)于迅速梳理突出問題開展排查化解工作的緊急通知》，啟動了矛盾糾紛百日排查活動。經(jīng)過全系統(tǒng)排查梳理，廳黨組確定了22類突出問題和10個重大_，進一步增強了工作的針對性。8月份，印發(fā)《關(guān)于集中開展涉及人力資源和社會保障矛盾糾紛排查調(diào)處活動的通知》，對國慶期間維穩(wěn)安保問題分階段開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動。11月份開展“百日攻堅活動”，集中解決涉及非正常_訪人員的突出問題，其中_非訪倒排5名的設(shè)區(qū)市到省廳匯報處置非訪人員信訪事項的措施。在縣（區(qū)）以上勞動保障信訪部門設(shè)立專職矛盾糾紛排查調(diào)處機構(gòu)和人員；在企業(yè)設(shè)立調(diào)解委員會或調(diào)解聯(lián)絡(luò)員；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動保障站（所）設(shè)立專（兼）職調(diào)解工作人員，全省形成四級排查工作網(wǎng)絡(luò)，負責收集匯總上報信訪苗頭隱患問題，并組織開展調(diào)處化解工作。2010年全系統(tǒng)開展影響民生和穩(wěn)定隱患大排查，廳本級排查梳理160個重大信訪突出問題，分別落實包案領(lǐng)導、責任處室、責任人、辦結(jié)時限和_措施。全系統(tǒng)排查調(diào)處勞動人事矛盾糾紛3765件，化解_3467件。針對信訪突出問題，**、**等地均采取一個問題，一名包案領(lǐng)導，一套解決方案，一包到底的方法，對符合政策應(yīng)當解決的訴求，限時予以妥善解決。全系統(tǒng)各級信訪機構(gòu)根據(jù)反饋的情況加以梳理研判，積極向相關(guān)領(lǐng)導、業(yè)務(wù)處室提出建議，為制定、完善政策提供依據(jù)，積極反映民生問題，推動出臺《關(guān)于將五七工、家屬工納 ……（未完，全文共4793字，當前僅顯示2421字，請閱讀下面提示信息。收藏《省人社廳調(diào)解仲裁管理處2010年度工作總結(jié)》）