導(dǎo)醫(yī)事跡材料：醫(yī)院和患者溝通的一座橋梁

清晨7點(diǎn)半，初冬已有一絲寒意。一縷陽光照耀在中醫(yī)院大廳的導(dǎo)診臺(tái)上，明媚而溫暖。臺(tái)面一塵不染，新病歷整齊擺放，找零的硬幣閃著銀光。
門診大廳的病人越來越多，導(dǎo)診處的護(hù)士們?cè)谥魅务R昌莉的帶領(lǐng)下忙于為患者服務(wù):“您好！需要
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知道在導(dǎo)診處雖然是臨時(shí)崗位今后還要轉(zhuǎn)崗，但我們會(huì)盡力做好，以后會(huì)把我們的熱情帶到臨床科室！”。正如醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的期待那樣，“在導(dǎo)診處鍛煉過的護(hù)士走上臨床崗位后，她們的服務(wù)意識(shí)更加積極主動(dòng)”馬昌莉主任如是說。
導(dǎo)診處的護(hù)士們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)，還在思索著如何從“問路處”轉(zhuǎn)型為真正的導(dǎo)診處：工作之余她們?cè)谝黄鸾涣鞣⻊?wù)心得和業(yè)務(wù)知識(shí)，以便在被詢問和分診時(shí)游刃有余；她們不僅為病人準(zhǔn)備了一次性杯子、茶水桶、輪椅，還騰出空間為病人寄存物品；遇到行動(dòng)不便的病人，他們就用輪椅推著病人去就診；遇到獨(dú)自來看病“找不到頭緒”的老年人，他們會(huì)主動(dòng)攙扶甚至全程護(hù)送；遇到病人發(fā)牢騷，她們總是笑臉相迎耐心解釋。從今年11月開始，導(dǎo)診處從緊張的“兵力”中抽出一人，專門在病人較為集中的門診部3樓走廊進(jìn)行分診和答疑。
一位醫(yī)生感慨的說：“導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院給患者的第一印象，是醫(yī)院跟患者溝通的第一道橋梁！”
　　是��！正 ……（未完，全文共812字，當(dāng)前僅顯示516字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《導(dǎo)醫(yī)事跡材料：醫(yī)院和患者溝通的一座橋梁》）