機(jī)場(chǎng)客運(yùn)服務(wù)部值機(jī)員先進(jìn)個(gè)人事跡材料

　　**是**機(jī)場(chǎng)“愛心之旅”品牌示范組的一名成員，曾被評(píng)選為2006年**機(jī)場(chǎng)最佳服務(wù)標(biāo)兵；2006年、2008年連續(xù)兩年被評(píng)為市交通郵電系統(tǒng)最佳服務(wù)標(biāo)兵；2009年度被評(píng)為**機(jī)場(chǎng)先進(jìn)個(gè)人。她在工作中堅(jiān)持“微笑多一點(diǎn)，耐心多一點(diǎn)，服務(wù)細(xì)一點(diǎn)”的理念，全心全意為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　一
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略236字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
諾，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，用手語、日語、韓語、英語等語種，周到服務(wù)特殊旅客，每天都在候機(jī)樓內(nèi)上演著感人的一幕又一幕。一天，**看到一名外籍旅客因?yàn)檎Z言不通在大廳焦急地徘徊，她主動(dòng)上前用英語詢問是否需要幫助，得知他因?yàn)檎`機(jī)有可能要錯(cuò)過到廣州參加的重要會(huì)議，于是她幫助他迅速改簽航班順利成行，臨行前這名外國(guó)朋友高興地豎起了大拇指：“Perfect! Thank you very much!”說完向著**深深地鞠了一躬。對(duì)于那些晚到旅客、殘疾旅客、老人、無成人陪伴兒童等需要幫助的特殊_，機(jī)場(chǎng)推出“預(yù)約服務(wù)熱線”、“愛心流動(dòng)車”、“母嬰候機(jī)室”、“便民箱”、“愛心引導(dǎo)”、“短信提醒”等免費(fèi)服務(wù)措施。對(duì)于無成人陪伴兒童，有“寶貝計(jì)劃”、“快樂小飛俠”服務(wù)，保證讓不能乘機(jī)隨行的家長(zhǎng)們放心滿意。
　　在2010年**夏季達(dá)沃斯論壇服務(wù)保障期間，**機(jī)場(chǎng)共接待公務(wù)機(jī)18架，迎來參會(huì)旅客500多人次，其中政務(wù)要客和商務(wù)貴賓180人次，根據(jù)論壇的特殊要求制定了“專用通道接待流程”、“公務(wù)機(jī)保障流程”、“貴賓保障流程”，對(duì)部分國(guó)家級(jí)元首啟動(dòng)了專機(jī)保障程序。設(shè)置了達(dá)沃斯專用柜臺(tái)、專用通道、專用接送停車位、專用標(biāo)識(shí)。配備外語特勤人員，向外 ……（未完，全文共1042字，當(dāng)前僅顯示662字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《機(jī)場(chǎng)客運(yùn)服務(wù)部值機(jī)員先進(jìn)個(gè)人事跡材料》）