營造獨具特色的金融企業(yè)文化

目錄/提綱：……
一、企業(yè)文化概述
（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵
（二）企業(yè)文化的特點
（三）企業(yè)文化戰(zhàn)略
二、商業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵及功能
（一）商業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵
（二）商業(yè)銀行企業(yè)文化的功能
三、商業(yè)銀行企業(yè)文化優(yōu)化方略
（一）培育和建設商業(yè)銀行企業(yè)文化的原則
（二）如何建設商業(yè)銀行企業(yè)文化
……

　　企業(yè)文化的培育是現(xiàn)代企業(yè)管理的大趨勢。商業(yè)銀行的企業(yè)文化，關(guān)系到商業(yè)銀行的生存和發(fā)展。它_于商業(yè)銀行的一切活動之中，又涵容了金融物質(zhì)財富和精神財富，是商業(yè)銀行的靈魂。國內(nèi)外金融業(yè)的變革、發(fā)展實踐證明，現(xiàn)代金融管理科學只能從不同側(cè)面揭示金融企業(yè)運行的規(guī)律；而要全方位窺測、深入闡明并有效策動金融業(yè)的改革與發(fā)展，必須構(gòu)建良好的金融企業(yè)文化。構(gòu)建商業(yè)銀行企業(yè)文化，是金融_改革的一項重要內(nèi)容，應當引起每一位銀行家的高度重視。
　　一、企業(yè)文化概述
　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的內(nèi)涵
　　企業(yè)文化，主要是指企業(yè)的指導思想、經(jīng)營哲學和管理風貌，包括價值標準、經(jīng)營哲學、管理制度、思想教育、行為準則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風俗習慣、典禮儀式以及企業(yè)形象等。其中不僅有思想和精神方面的內(nèi)容，也包含社會心理、技能、方法和企業(yè)自我成長的特殊方式等因素。
　　企業(yè)文化是管理思想發(fā)展的新階段，是現(xiàn)代企業(yè)管理的產(chǎn)物。國外企業(yè)管理經(jīng)歷了幾個發(fā)展階段，即經(jīng)驗管理階段（或稱傳統(tǒng)管理階段）、科學管理階段和現(xiàn)代化管理階段。目前正值現(xiàn)代化管理階段。如何對待人，是這幾個管理階段的重要區(qū)別之一。
　　進入年代以來，美國、日本等國家的學者從一些先進的企業(yè)管理實踐中概括出新的經(jīng)驗，這就是重視企業(yè)文化的建設。他們把企業(yè)文化建設提高到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度去認識、去實踐�？梢�，企業(yè)文化
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_到職工的思想中去，逐步形成企業(yè)的共同價值觀，激勵企業(yè)廣大職工，象無聲的命令，潛移默化地促使職工朝著同一目標前進。
　�、囱永m(xù)性
　　延續(xù)性也稱繼承性。好的企業(yè)文化一旦產(chǎn)生，便會世代相傳。特別是企業(yè)創(chuàng)始人的價值觀、創(chuàng)業(yè)精神，會極大地影響企業(yè)文化。企業(yè)創(chuàng)始人所創(chuàng)立的企業(yè)文化會綿延發(fā)展，并在實踐中不斷豐富其內(nèi)容。
　�。ㄈ┢髽I(yè)文化戰(zhàn)略
　　在第二次世界大戰(zhàn)后的幾十年間，日本在經(jīng)濟崩潰、滿目瘡痍的困境中奇跡般地崛起，并實現(xiàn)了國民經(jīng)濟現(xiàn)代化，成為超過英國、法國、原西德，僅次于美國的經(jīng)濟強國，躋身于世界經(jīng)濟大國行列。年代初，大批美國學者、專家開始對日本經(jīng)濟騰飛的奧秘進行考察、研究。通過考察研究發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)注重的不僅僅是廠房、機器和設備，更注重的是人。一些在大戰(zhàn)中成為廢墟的企業(yè)，只要原企業(yè)的主要負責人還在，這個企業(yè)就可以很快地建設起來。許多都有自己明確的信念和價值觀。一些優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導人都十分強調(diào)人的作用和精神的作用，追求和創(chuàng)造一種文化精神，引導員工為企業(yè)的興衰而努力工作�？梢�，日本企業(yè)的崛起，除了經(jīng)濟資源、技術(shù)資金、利潤指標以及嚴格的制度等因素外，更重要的是具有能夠凝聚企業(yè)員工的精神力量，即企業(yè)文化。
　　企業(yè)文化理論產(chǎn)生后，迅速在全世界范圍內(nèi)傳播，成為最流行的管理新理論。企業(yè)文化能作為一種企業(yè)競爭戰(zhàn)略興起和發(fā)展，有其客觀必然性。具體表現(xiàn)在：
　�、蔽镔|(zhì)決定精神，精神對物質(zhì)具有反作用
　　從某種角度講，精神比物質(zhì)更重要，思想比金錢更重要。日本本田技研公司總經(jīng)理本田宗一郎說：“思想比金錢更多地主宰著世界。好的思想可以產(chǎn)生錢。當代人的格言應當是：思想比金錢更厲害�！苯陙�，我國經(jīng)濟_改革的實踐也說明，單靠物質(zhì)刺激是不能成功的。一些優(yōu)秀的企業(yè)家都深知精神因素的重要，并能巧妙地利用精神因素去激勵企業(yè)員工。
　　⒉追求社會價值是人的高層次需要
　　隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人們生活水平逐步提高，物質(zhì)需要基本得到滿足，不再為溫飽而奔波。資料表明，美國企業(yè)的職工，其精神需要和滿足是第一位的，物質(zhì)要求已經(jīng)不是首要的。職工想得到這樣一種滿足：工作稱心、效率高、受人尊重、被人承認。
　　⒊做好人的工作是企業(yè)第一位的工作
　　應該說，企業(yè)的發(fā)展主要取決于職工積極性的充分發(fā)揮。現(xiàn)代企業(yè)正從傳統(tǒng)技術(shù)向高新技術(shù)轉(zhuǎn)化，從以生產(chǎn)為中心向以技術(shù)開發(fā)為中心轉(zhuǎn)化。一個企業(yè)的技術(shù)開發(fā)狀況，直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。因而，調(diào)動人的積極性顯得尤為重要�，F(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也正在發(fā)生巨大變化，并向企業(yè)管理提出新的挑戰(zhàn)。新技術(shù)、新學科、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，不斷向更深的層次發(fā)展，促使企業(yè)產(chǎn)品形成新的格局，即由大批量、少品種向小批量、多品種發(fā)展，產(chǎn)品由勞動密集型向知識密集型發(fā)展，產(chǎn)品開發(fā)由長周期向短周期發(fā)展。由于信息工具的發(fā)達、電子計算機的普遍采用，更多的企業(yè)采取彈性工作時間，有的工作甚至在家里上班、在家里設計。這些新特點，促使企業(yè)的管理工作由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變。
　　二、商業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵及功能
　�。ㄒ唬┥虡I(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵
　　商業(yè)銀行企業(yè)文化是金融企業(yè)文化的一個最重要的組成部分。它是指商業(yè)銀行在經(jīng)營管理活動中所形成的經(jīng)營目標、行為規(guī)范、行風行貌、商業(yè)銀行企業(yè)精神及干部職工共同意識的總和。其核心是商業(yè)銀行企業(yè)精神；其本質(zhì)在于注重職工的共同意識及價值觀等。商業(yè)銀行的企業(yè)文化由以下幾個方面組成：
　�、逼髽I(yè)信譽
　　銀行作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，其信用與聲譽是極為重要的。無論是金融方針政策、規(guī)章制度，還是業(yè)務經(jīng)營活動，都必須樹立良好的信譽。
　　⒉服務質(zhì)量
　　商業(yè)銀行工作的出發(fā)點是促進社會生產(chǎn)的發(fā)展，即服務于社會、服務于生產(chǎn)、服務于群眾。這是商業(yè)銀行的基本職責，也是商業(yè)銀行尋求發(fā)展的根本所在。我國商業(yè)銀行必須樹立“服務第一”的思想，在社會主義現(xiàn)代化建設中發(fā)揮巨大作用。
　�、辰�(jīng)營思想
　　商業(yè)銀行的經(jīng)營指導思想，實際上是企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。在管理工作中，經(jīng)營思想體現(xiàn)在以下幾個方面：職工主人翁意識及行為方式、內(nèi)部各方面的有效調(diào)節(jié)、職工需求與愿望的滿足、商業(yè)銀行自身形象等。
　�、雌髽I(yè)道德
　　企業(yè)道德是企業(yè)行為的規(guī)范，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是企業(yè)價值觀功能發(fā)揮的必然結(jié)果。企業(yè)道德不具有法律的強制約束力，但它有積極的示范效應和強烈的感染力。商業(yè)銀行道德必須有廣泛的群眾基礎。只有在員工不斷提高認識的基礎上，才能形成大家能夠共同遵守的行為準則，才能保證企業(yè)行為的端正。如果商業(yè)銀行缺乏良好的企業(yè)道德，必然會在同業(yè)競爭中出現(xiàn)“犯規(guī)”行動，將自己的利益建立在犧牲其他金融企業(yè)利益的基礎上，最終危害自己的生存和發(fā)展。
　�、灯髽I(yè)精神
　　商業(yè)銀行企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)精神。一個民族應該有一個民族的精神，它是民族的靈魂 ……（未完，全文共7289字，當前僅顯示2560字，請閱讀下面提示信息。收藏《營造獨具特色的金融企業(yè)文化》）