2010年市文化館效能建設(shè)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、單位“三優(yōu)“情況
1、服務(wù)優(yōu)質(zhì)
2、秩序優(yōu)良
四是安全生產(chǎn)工作常抓不懈
3、環(huán)境優(yōu)美
二、收費(fèi)公開(kāi)程度和合規(guī)合理情況
三、服務(wù)行為文明禮貌情況
四、業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況
五、行業(yè)自律規(guī)定執(zhí)行情況
六、實(shí)施便民、利民措施情況
……

2010年，在專(zhuān)項(xiàng)效能評(píng)議活動(dòng)的助推下，市文化館始終牢記公益性文化事業(yè)單位的工作職責(zé)，按照努力把市文化館建設(shè)成為全市群眾文化活動(dòng)的“指導(dǎo)中心、示范中心、服務(wù)中心、培訓(xùn)中心”，成為市民終身學(xué)習(xí)的學(xué)校的工作目標(biāo)，抓活動(dòng)開(kāi)展，為人民群眾提供高水平的公共文化服務(wù)；抓培訓(xùn)輔導(dǎo)，著力提高基層文化活動(dòng)水平；抓陣地建設(shè)和開(kāi)放，彰顯公益性文化單位的職責(zé)；抓非遺保護(hù)，傳承和發(fā)展民族民間優(yōu)秀文化；各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。

現(xiàn)將今年市文化館開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)效能評(píng)議活動(dòng)工作情況匯報(bào)如下：

一、單位“三優(yōu)“情況

1、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。市文化館是公益性文化事業(yè)單位，是政府構(gòu)建公共文化體系的重要組成部分，承擔(dān)著滿足人民群眾精神文化需求，維護(hù)人民群眾基本文化權(quán)益的重要職責(zé)。2010年，市文化館人以高度的文化自覺(jué)和責(zé)任感，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮力拼搏，組
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略573字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
不斷美化、亮化、綠化工作環(huán)境，為廣大市民提供了一處較為理想的文化休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。一是拆除了原先的蓄水池?cái)U(kuò)大了文化廣場(chǎng)；二是抬高、擴(kuò)大了演出用的舞臺(tái)；三是增設(shè)了樓頂宣傳廣告牌和廣場(chǎng)門(mén)前的十六塊宣傳櫥窗；四是在樓宇外墻布置了裝飾性的燈光；五是注意辦公環(huán)境的綠化，在重大活動(dòng)時(shí)，不惜花錢(qián)綠化、美化舞臺(tái)；六是制定了《各部室衛(wèi)生值日輪流表》、《衛(wèi)生區(qū)包干責(zé)任部門(mén)示意圖》，規(guī)范了館內(nèi)外的衛(wèi)生管理分工，使各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作有章可循。

二、收費(fèi)公開(kāi)程度和合規(guī)合理情況

市文化館是全額財(cái)政撥款的公益性文化事業(yè)單位，以組織開(kāi)展豐富多彩的群眾文化活動(dòng)為主要職責(zé)。但是，為了彌補(bǔ)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的不足，我館開(kāi)辦了少兒藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校。辦校以來(lái)，我們嚴(yán)格按照市教育局、物價(jià)局的要求收費(fèi)。為了保證收費(fèi)的公開(kāi)、公正，市文化館制定了一系列規(guī)章制度，并全部上墻公示，具體包括：《文化館藝校教師簡(jiǎn)介》、《文化館藝校管理規(guī)定》、《文化館藝校招生安排表》、《文化館藝校招收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等。

三、服務(wù)行為文明禮貌情況

按照我市效能建設(shè)辦公室的要求，結(jié)合市文化館組織開(kāi)展群眾文化活動(dòng)的工作特點(diǎn)，市文化館經(jīng)過(guò)多次修訂整理，形成了一整套行之有效的服務(wù)規(guī)定，其中有《市文化館文明服務(wù)及首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》和《文明服務(wù)公約》，進(jìn)一步樹(shù)立了市文化館全體干部職工服務(wù)意識(shí)，徹底解決了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的不良現(xiàn)象。此外，市文化館每次舉辦廣場(chǎng)活動(dòng)，全館工作人員一律掛牌上崗，藝校的工作人員長(zhǎng)期堅(jiān)持掛牌上崗制度。為改善服務(wù)環(huán)境和質(zhì)量，藝校改造了家長(zhǎng)休息室，購(gòu)置了電視機(jī)，編輯制作了藝校學(xué)生的演出錄像片，讓家長(zhǎng)安心、耐心地觀看，等待孩子放學(xué)。

四、業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況

我們認(rèn)為，開(kāi)展效能建設(shè)的最終目的是：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率，更好地服務(wù)大眾。對(duì)于市文化館來(lái)說(shuō)，就是要提供更多更好的文化服務(wù)和文化產(chǎn)品，為發(fā)展我市的文化事業(yè)，推進(jìn)文化的大發(fā)展大繁榮做出積極貢獻(xiàn)。

今年以來(lái)，在效能建設(shè)強(qiáng)勁推動(dòng)下，市文化館以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以豐富人民群眾文化生活、維護(hù)人民群眾基本文化權(quán)益為己任，以人民滿意與否作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)品牌為工作的理念和追求，組織開(kāi)展了近70項(xiàng)文化活動(dòng)。基本做到了周周有活動(dòng)，月月有演出。而文化館人為完成全年工作任務(wù)，基本上是五加二、白加黑的工作，幾乎放棄了所有的節(jié)假日，成為一支非常能吃苦、非常能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。。

五、行業(yè)自律規(guī)定執(zhí)行情況

按照《市委、市政府組織開(kāi)展的公共服務(wù)行業(yè)和市場(chǎng)中介組織專(zhuān)項(xiàng)效能評(píng)議活動(dòng)》的要求，市文化館設(shè)立了公示欄，長(zhǎng)期堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)和財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，并設(shè)立意見(jiàn)箱和監(jiān)督投訴電話。接到投訴后，及時(shí)調(diào)整處理并及時(shí)向投訴人員反饋處理意見(jiàn)，及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)差，根除工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)。

六、實(shí)施便民、利民措施情況

一是市文化館制定了場(chǎng)館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放的規(guī)定，并根據(jù)這些規(guī)定，制作了場(chǎng)館免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放時(shí)間安排表，有秩序地免費(fèi)向民間文藝團(tuán)體開(kāi)放；二是制定了 ……（未完，全文共2530字，當(dāng)前僅顯示1608字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2010年市文化館效能建設(shè)工作總結(jié)》）