為了那份責(zé)任
有這樣一條戰(zhàn)線,它看不見(jiàn),卻維系著煙草事業(yè)的生死存亡;有這樣一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),它沒(méi)有硝煙,卻時(shí)刻考驗(yàn)著金葉衛(wèi)士的忠誠(chéng);有這樣一群人,他們默默無(wú)聞,無(wú)聲無(wú)息,卻用自己的一片赤膽丹心,捍衛(wèi)著國(guó)家
煙草專賣(mài)的尊嚴(yán)!
他是這群人里的普通一員,似一團(tuán)火,默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)著自己,在煙草稽查戰(zhàn)線上譜寫(xiě)著一曲曲感人至深的金葉衛(wèi)士之歌。他,就是**泰安煙草有限公司**區(qū)煙草專賣(mài)局特殊行業(yè)管理所一中隊(duì)專管隊(duì)員**。
勤學(xué)好鉆練就“睛睛火眼”
1991年10月中旬,剛畢業(yè)不久的**通過(guò)公開(kāi)招聘進(jìn)入煙草系統(tǒng)工作,成為了一名普通的煙廠工人。03年機(jī)構(gòu)調(diào)整,調(diào)入煙草專賣(mài)局工作從事煙草專賣(mài)工作,四年來(lái),他先后在稽查員、專管員、專管中隊(duì)長(zhǎng)的崗位上工作過(guò)。由于專賣(mài)工作專業(yè)性強(qiáng),法律政策水平要求較高,只有高中文化程度的**,剛進(jìn)稽查隊(duì)不久,就開(kāi)始刻苦學(xué)習(xí)煙草專賣(mài)法律法規(guī)和行業(yè)政策。當(dāng)時(shí),真假卷煙識(shí)別是稽查工作中的重要技能,隊(duì)里能熟練準(zhǔn)確掌握卷煙識(shí)別技能的人不多,大多都是大家互相摸索學(xué)習(xí)。**就把市場(chǎng)上查獲的經(jīng)鑒定了的各種類(lèi)型的假冒卷煙全部收集了來(lái),一有空閑就和隊(duì)員
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近人情?其實(shí)他們熱情著呢!”
“服務(wù)了一個(gè)客戶,就會(huì)感動(dòng)一片客戶,就像我們打擊了一個(gè)假煙窩點(diǎn),就能震懾一批不法分子一樣。”**對(duì)自己的工作頗有感觸地
總結(jié)道。
煙草是一個(gè)特殊的行業(yè),但煙草稽查員卻是一個(gè)平凡的崗位,**在煙草稽查的崗位上,實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值,在國(guó)家利益和個(gè)人利益之間,他選擇了前者,在責(zé)任和親情面前,他選擇了前者。當(dāng)別人問(wèn)他為什么這么“傻”時(shí),他說(shuō):“有國(guó)才有家,國(guó)家利益至高無(wú)上。我是一名專賣(mài)稽查員,我的天職就是維護(hù)國(guó)家利益,維護(hù)消費(fèi)者利益。
勤勞市管員 優(yōu)秀“服務(wù)生”
——記**煙草優(yōu)秀市管員黃惠英
煙草在線專稿 市管員作為專賣(mài)管理所一個(gè)連接煙草行業(yè)與廣大卷煙零售戶的重要橋梁和樞紐。市管員既是卷煙市場(chǎng)秩序的管理者、維護(hù)者和監(jiān)督者,又是煙草專賣(mài)法律法規(guī)政策的傳播者,還是卷煙零售戶的“服務(wù)生”。他們不但可以獲取最基層的卷煙市場(chǎng)信息,而且把良好的煙草行業(yè)服務(wù)形象展示給了每位零售戶和消費(fèi)者。黃惠英,便是**市煙草專賣(mài)局專賣(mài)隊(duì)伍中的一員。
愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)
2005年從送貨崗位調(diào)到專賣(mài)崗位,是**石碼專賣(mài)管理所的一員,她特別愛(ài)干凈,每天上班,做的第一件事,就是把專管所的衛(wèi)生打掃干凈,才去走訪市場(chǎng);在平時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣(mài)法律法規(guī),并先后通過(guò)專業(yè)法及省行政執(zhí)法的考試,在工作中,遇到不懂,及時(shí)向身邊的同事請(qǐng)教,直到將事情搞清楚方可罷休。
工作中,勤觀察,善分析
在日常工作中,她時(shí)刻關(guān)心轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),密切關(guān)注零售戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,堅(jiān)決打擊各類(lèi)違法經(jīng)營(yíng)行為,做到嚴(yán)格執(zhí)法、依法行政、違法必究,同時(shí)也注意密切與零售戶的關(guān)系,熱情服務(wù),將管理寓于服務(wù)之中。以一個(gè)普通朋友的位置和零售戶進(jìn)行交流,以這種關(guān)系來(lái)消除零售戶對(duì)我們的戒備之心,發(fā)展零售戶做線人。勤觀察,觀察店面是否整潔,觀察許可證是否懸掛在明顯處,觀察是否明碼標(biāo)價(jià),是否使用統(tǒng)一標(biāo)簽,觀察卷煙擺放是否整齊,卷煙是否與標(biāo)簽對(duì)應(yīng);多動(dòng)手,發(fā)現(xiàn)煙柜有灰塵,動(dòng)手檫一下,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有亮證,動(dòng)手掛一下,發(fā)現(xiàn)卷煙擺放不整齊,動(dòng)手?jǐn)[一下,發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽脫落了,動(dòng)手貼一下;善分析,善于通過(guò)查看購(gòu)進(jìn)記和庫(kù)存,分析是否有非煙沖擊,善于通過(guò)觀察銷(xiāo)售情況,分析是否有無(wú)證戶出現(xiàn),從而從其處獲取各種市場(chǎng)信息!
急零售戶所急,為零售戶排憂解難
2008年6月9日,位于****市石碼鎮(zhèn)錦江道46-1號(hào)的食雜店發(fā)生一起卷煙被盜事件!‘(dāng)時(shí),二個(gè)騎摩托車(chē)的小伙子走到店中謊稱要購(gòu)買(mǎi)冰紅茶、礦泉水等物品時(shí),趁店主轉(zhuǎn)身去拿時(shí),一個(gè)擋住他的視線,一個(gè)趁機(jī)將放在冰箱邊的一箱卷煙盜走,該箱卷煙共有30條左右。卷煙被盜事件發(fā)生后,市管員黃惠英得知消息,立即前往零售戶店中了解情況,并將情況上報(bào)專賣(mài)辦,同時(shí)協(xié)助專賣(mài)辦人員向《海峽煙草報(bào)》發(fā)布信息進(jìn)行登報(bào),并在進(jìn)行市場(chǎng)檢查時(shí),幫助尋找噴有被盜許可證號(hào)碼的卷煙,同時(shí)認(rèn)真宣傳相關(guān)的信息,以提醒卷煙零售戶加強(qiáng)防范意識(shí)。
感化教育,轉(zhuǎn)變違規(guī)戶
市管員黃惠英所管轄區(qū)的卷煙零售大部分都在市區(qū),有一部分零售戶守法意識(shí)較為薄弱,時(shí)常違規(guī)經(jīng)營(yíng),對(duì)于違規(guī)零售戶,黃惠英在走訪市場(chǎng)時(shí)經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行煙草專賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳和教育,一次不行,再來(lái),周而復(fù)始對(duì)他們進(jìn)行宣傳教育,使他們逐步意識(shí)到自己一直在違法經(jīng)營(yíng)危害性,促使他們守法經(jīng)營(yíng)的愿望越來(lái)越強(qiáng)烈,同時(shí)也進(jìn)一步提高自己片區(qū)的違規(guī)戶轉(zhuǎn)化率及市場(chǎng)上占有率。
在思想上,牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀,動(dòng)之以情,曉之以理,將國(guó)家的法律、法規(guī)、行業(yè)政策講解給零售戶;在工作中始終保持高度的執(zhí)法意識(shí),保持高度的警惕性,不輕易放棄任何的蛛絲馬跡,日常的巡查工作也是這樣,及時(shí)掌握市場(chǎng)的第一手資料,才能去透析市場(chǎng),并始終保持對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力,做到善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題。2007年被評(píng)為**市局優(yōu)秀市管員的稱號(hào)。
這就是我們優(yōu)秀的市管員黃惠英,在這平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)!
勤勞市管員 優(yōu)秀“服務(wù)生”
市管 ……(未完,全文共4322字,當(dāng)前僅顯示2183字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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