近日,林區(qū)環(huán)保局部專題部署了2011年環(huán)境信訪工作。強(qiáng)調(diào)必須堅(jiān)持以人為本,積極暢通信訪渠道,以“八個到位”的新思路開展環(huán)境信訪工作。
一、宣傳到位。通過設(shè)立宣傳牌、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳單等形
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性環(huán)境信訪事件,能夠反應(yīng)迅速、出動及時、控制得力、處理果斷,掌握工作的主動權(quán)。
四、協(xié)調(diào)到位。針對群眾意見大、污染嚴(yán)重且涉及多個部門管理權(quán)限的重大信訪件,由申請縣林區(qū)政府協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府開展統(tǒng)一執(zhí)法行動,形成聯(lián)動機(jī)制。
五、服務(wù)到位。把處理信訪案件作為為民服務(wù)、為民解憂的一項(xiàng)重要工作和樹立環(huán)保形象的重要舉措,把維護(hù)群眾的環(huán)境權(quán)益真正落到實(shí)處。努力解決群眾的合理訴求,維護(hù)信訪安全,暢通信訪渠道,提高信訪處理效率。
六、程序到位。明確信訪受理登記、限時報結(jié)、檢查催辦、溝通反饋、責(zé)任追究和檔案歸檔等制度,從信訪受理、調(diào)查處理、辦結(jié)反饋、責(zé)任追究4個環(huán)節(jié)規(guī)范環(huán)境信訪辦理流程。
七、反饋到位。要求信訪承辦人主動與信訪人溝通,告知進(jìn)展情況,并聽取信訪人的意見和建議;信訪 ……(未完,全文共735字,當(dāng)前僅顯示467字,請閱讀下面提示信息。
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