工商局加強注冊窗口建設(shè)提升窗口服務(wù)水平選題評議工作匯報

目錄/提綱：……
一、完善窗口規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)水平
一是完善硬件配置
二是實行政務(wù)公開
三是落實各項制度
四是制定窗口緊急事件應(yīng)急機制
五是開展自查自糾
二、嚴格執(zhí)行注冊官制度，提高登記質(zhì)量
一是開展注冊官質(zhì)量評析
二是建立集體討論制度
三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)
四是建立掛鉤聯(lián)系制度
三、進一步增強服務(wù)意識，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展
一是推行分層分類登記
二是暢通綠色通道
三是開展“千家企業(yè)大走訪”及“千家企業(yè)再回訪”活動
四是開展服務(wù)“城”“區(qū)”促發(fā)展活動
五是服務(wù)西天尾小城鎮(zhèn)建設(shè)試點工作
六是扶持受惠_創(chuàng)業(yè)
七是扶持企業(yè)發(fā)展
……

“加強注冊窗口建設(shè)，提升窗口服務(wù)水平”

一、完善窗口規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)水平
一是完善硬件配置。服務(wù)大廳以省局服務(wù)大廳為參照標(biāo)準(zhǔn)進行裝修，投資近20萬元，整體引進CIS設(shè)計方案，設(shè)置了受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、檔案查詢區(qū)四大功能區(qū)域，在已配備電子觸摸屏、液晶電視、傳真機、電話等設(shè)施的基礎(chǔ)上，我局為服務(wù)大廳重新購置了一批嶄新的電腦、打印機等辦公設(shè)備，使服務(wù)大廳功能更加完善、設(shè)施更加齊全，從而大大提高了工作效率。二是實行政務(wù)公開。利用觸摸屏、液晶電視屏等方式，公示登記注冊相關(guān)法律法規(guī)；公示各類市場主體登記應(yīng)提交的文件及示范文本；公示辦事項目、辦事程序、辦事時效；公示收費項目、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)；公示工作人員姓名、職務(wù)、分工、職責(zé)；公示窗口工作制度、工作紀律等內(nèi)容，增強登記工作的透明度。三是落實各項制度。積極落實首問責(zé)任制、一次性說清制、限時辦
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掛鉤聯(lián)系制度，將各基層服務(wù)大廳作為掛鉤聯(lián)系單位，區(qū)局服務(wù)大廳專門指派三名注冊官作為登記掛鉤的聯(lián)絡(luò)員，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、開展調(diào)研等措施，進一步提升全區(qū)注冊官的登記工作水平。
三、進一步增強服務(wù)意識，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展
一是推行分層分類登記。為進一步簡化程序，方便群眾就近辦理工商登記，我局在原先下放個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)登記權(quán)限的基礎(chǔ)上，授權(quán)委托各工商所對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民專業(yè)合作社進行注冊登記。截止目前，我區(qū)共有農(nóng)民專業(yè)合作社36戶，注冊資本3939萬元。二是暢通綠色通道。實行“一審一核”制度，對政府重點招商引資企業(yè)、重點項目企業(yè)等登記注冊工作，實行專人負責(zé)、全程指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)、為企業(yè)落腳、生根、投產(chǎn)、發(fā)展開辟綠色通道。截止目前，服務(wù)大廳共派出注冊官11人次，赴**、**、**、**等地，為36家政府重點招商引資項目提供行政指導(dǎo)。三是開展“千家企業(yè)大走訪”及“千家企業(yè)再回訪”活動。在今年市局組織開展的“千家企業(yè)大走訪”及“千家企業(yè)再回訪”活動中，服務(wù)大廳共派出注冊官6人次，走訪轄區(qū)內(nèi)的省知名字號企業(yè)，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難，找準(zhǔn)服務(wù)的新亮點，從而不斷鞏固、完善、提升服務(wù)舉措。四是開展服務(wù)“城”“區(qū)”促發(fā)展活動。我局與**經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、黃石工業(yè)園區(qū)、黃石工藝美術(shù)城、黃石鞋服城管委會及部分企業(yè)家代表在黃石工藝美術(shù)城召開服務(wù)“城”“區(qū)”促發(fā)展聯(lián)席會議暨企業(yè)家座談會，會上，各“城”“區(qū)”管委會負責(zé)人及企業(yè)家代表分別就工商部門主動融入大局,服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展,協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的土地、融資、缺工、企業(yè)注冊、商標(biāo)注冊、廣告登記、企業(yè)_等問題給予了好評，并提出了許多合理化建議和建設(shè)性意見，我局都一一作了解答和說明，既解決了問題，又增進了感情，此舉受到了區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。會后，我局專門制定了《**區(qū)工商局服務(wù)“城”“區(qū)”促發(fā)展工作實施方案》，進一步明確了工作的目標(biāo)、職責(zé)、內(nèi)容及措施。五是服務(wù)西天尾小城鎮(zhèn)建設(shè)試點工作。為促進小城鎮(zhèn)健康有序發(fā)展，提高小城鎮(zhèn)綜合承載能力，7月1日，我局與西天尾鎮(zhèn)召開聯(lián)席會議，就西天尾鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)中工業(yè)商業(yè)建設(shè)項目涉及工商部門職能的內(nèi)容進行商議。在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合工商部門職能，我局制定了《**區(qū)工商局服務(wù)西天尾鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)試點工作方案》（*市荔工商〔2010〕81號），成立聯(lián)絡(luò)機構(gòu)，制定服務(wù)措施，加大扶持力度，大力推行“便企、助企、護企、聯(lián)企、扶企”服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、水平和能力，實現(xiàn)服務(wù)功能的最大化、最優(yōu)化，滿足企業(yè)多樣化、個性化的服務(wù)需求，全面營造良好的發(fā)展環(huán)境，立足工商職能，服務(wù)西天尾小城鎮(zhèn)試點工作開展。六是扶持受惠_創(chuàng)業(yè)。為失業(yè)人員、殘疾人、高校畢業(yè)生、農(nóng)民等_的注冊登記提供優(yōu)先服務(wù)，做到只要申請人提供的材料齊全、符合法定形式，即予當(dāng)場核準(zhǔn)登記，真正做到快捷方便就近服務(wù)。在登記、監(jiān)管工作中嚴明紀律，禁止亂收費、亂攤派，該免收的費用一律免收，切實減輕經(jīng)營者負擔(dān)。七是扶持企業(yè)發(fā)展。根據(jù)國家工商總局服務(wù)海西建設(shè)“50條”精神，今年以來，服務(wù)大廳對3家省運會配套酒店項目按照區(qū)政府會議紀要給予籌建登記；對8家在營業(yè)期限屆滿后因特殊原因未按時申請變更的企業(yè)予以辦理延長營業(yè)期限變更登記；對3家股份合作制企 ……（未完，全文共2745字，當(dāng)前僅顯示1745字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商局加強注冊窗口建設(shè)提升窗口服務(wù)水平選題評議工作匯報》）