愛崗敬業(yè) 無怨無悔
尊敬的各位領導:
您們好!我是來自山**餐廳的**,很高興能夠站在這里參加這次
演講比賽。今天我演講的題目是:愛崗敬業(yè),無怨無悔。
某某賓館是**的**賓館,她代表了**的形象,是一個接待窗口。因此,在日常的工作中,我們要時刻做到周到服務、主動服務,提高服務意識,把服務做到賓客的心坎里,讓客人時刻感受到某某賓館時他們的家外之家。
在賓館的經(jīng)營發(fā)展過程
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做好今天的工作,沒有任何借口,沒有任何理由,任勞任怨做好本職工作,盡心、盡職、盡責。在對客服務的過程中時刻注意細心、細致、細節(jié),盡最大的努力完成領導分配的各項工作。勤勤懇懇,一絲不茍,精益求精。愛崗敬業(yè)不是一句口號也不是隨便說說就能做到的,要體現(xiàn)在日常點點滴滴中。
餐廳的工作向來繁瑣,我又是剛來賓館不到一年的新員工,要想不落后于別人就要多學習。在日常工作中,加強學習各項業(yè)務知識,努力提高自己的業(yè)務能力和服務水平。一日三餐,我們把各項準備工作做充分,時刻準備迎接客人的到來。對于一些住店時間較長和一些常來的客人,我們要熟知和牢記他們的生活習慣,有針對性的提供服務。在自助餐服務時,對這樣的客人,我們就主動在客人夾菜時幫他們盛一碗他們喜歡的湯或粥,主動介紹他們愛吃的菜品。我們能在日常服務中細心發(fā)現(xiàn)客人的每一個細節(jié),才得以使我們出色的完成每一次的服務工作。
熱愛我們的工作崗位,在講求低碳生活的今天,我們應加強自身節(jié)能降耗、節(jié)約資源能源的意識。從日常小事做起,強化自身的主動性和自覺性,全面落實賓館在節(jié)能降耗方面的各項要求。比如:在客人到達前30分鐘開燈、開空調,宴會結束立即關燈管空調,做到人走燈滅;節(jié)約用水等等。作為某某賓館這個大家庭中的一員,從自身做起,從身邊的小事做起,節(jié)約酒店成本,提高酒店效益,使節(jié)能降耗成為一種潛意識的行為。
實現(xiàn)人生的價值,永無止境的追求自我完善。有句廣告說的好:思想有多遠,我們就能走多遠。一個人的價值取決于人生的奮斗目標,我不想有過高的目標和奢望,我的價值觀很簡單:立足本職,愛崗敬業(yè),在自己的本職崗位上做出新的成績,能讓客人感受到家的溫暖, ……(未完,全文共1456字,當前僅顯示925字,請閱讀下面提示信息。
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