煙草營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料

煙草營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料

**，男，現(xiàn)年**歲，漢族，中共黨員。19**畢業(yè)于**大學(xué)，本科學(xué)歷。19**年參加工作至今，在**煙草公司工作**年。該同志在自己的工作崗位上**年如一日，勤勤懇懇、敬業(yè)奉獻(xiàn)，為**煙草事業(yè)的發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。于2009年被局黨委評(píng)為先進(jìn)工作者，2010年獲得**州煙草公司第一屆卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。該同志的突出工作表現(xiàn)，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表彰，得到轄區(qū)客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。
政
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地完成公司黨委交給的卷煙營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作任務(wù)。在全公司上下開(kāi)展“七彩服務(wù)”活動(dòng)中，能夠嚴(yán)格按照“七彩服務(wù)、情系你我”零售客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)的要求，在言行上做到主動(dòng)、熱情，服務(wù)上要做到文明、快捷、周到。用愛(ài)心、熱心、帖心、誠(chéng)心服務(wù)客戶(hù)，在服務(wù)過(guò)程中以大局為重，以公司利益為重，以客戶(hù)需求為重，從不計(jì)較個(gè)人得失，真情服務(wù)客戶(hù)，客我關(guān)系融洽，讓客戶(hù)感知煙草系統(tǒng)服務(wù)品牌價(jià)值和理念，使日常的營(yíng)銷(xiāo)工作成為了**煙草公司對(duì)外的文明窗口，與客戶(hù)交流、互動(dòng)的平臺(tái)，樹(shù)立了**煙草的新形象。2007年—2009，服務(wù)農(nóng)村客戶(hù)133戶(hù)，2010年服務(wù)城區(qū)客戶(hù)200戶(hù)。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作。該同志能夠把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。按照公司制定的親情化服務(wù)方案有相關(guān)要求，結(jié)合自己工作實(shí)際，制定出了個(gè)人親情化服務(wù)準(zhǔn)則。該同志除了加強(qiáng)與客戶(hù)的日常溝通外，創(chuàng)新聯(lián)系方式，建立了卷煙零售客戶(hù)QQ交流群這一新的溝通渠道，隨時(shí)傾聽(tīng)客戶(hù)的訴求和心聲。為了進(jìn)一步提高服務(wù)效率，創(chuàng)新了走訪方式，采取每月一周時(shí)間跟隨物流車(chē)走訪客戶(hù)，發(fā)放宣傳物料、了解客戶(hù)需求，及時(shí)解決客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際困難，為客戶(hù)提供更加人性化的親情服務(wù)。切實(shí)做到了從客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方改起，從客戶(hù)最需要的地方做起，以誠(chéng)取人，以信服人，把客戶(hù)的滿(mǎn)意作為開(kāi)展一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。在服務(wù)品牌建設(shè)方面，該同志采取集中與分散的形式，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的培訓(xùn)工作，幾年來(lái)共培訓(xùn)客戶(hù)600余人次（卷煙陳列、銷(xiāo)售技巧、終端建設(shè)等）。該同志在柜臺(tái)建設(shè)、婚慶促銷(xiāo)、市場(chǎng)分析、網(wǎng)上訂貨、物流配送、督查考評(píng)、隊(duì)伍建設(shè)等方面也取得了不凡的業(yè)績(jī)。并成為省局客戶(hù)經(jīng)理論壇會(huì)員。
廉潔從業(yè)為民。該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行國(guó)家煙草 ……（未完，全文共1479字，當(dāng)前僅顯示940字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《煙草營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料》）