信訪辦鍛煉學(xué)習(xí)工作情況匯報

信訪辦鍛煉學(xué)習(xí)工作情況匯報

根據(jù)機(jī)關(guān)黨組的安排，我于5月初到信訪辦參加為期三個月的鍛煉工作，現(xiàn)鍛煉期已滿，回顧這三個月的點點滴滴我受益匪淺，現(xiàn)我將三個月的學(xué)習(xí)工作情況匯報如下：
一、 工作學(xué)習(xí)情況：
我作為一名新同志來到信訪辦鍛煉、學(xué)習(xí)，自己非常珍惜這個機(jī)會，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我搭建這個學(xué)習(xí)的平臺。在部隊工作時自己對老百姓接觸的很少，對信訪了解也知之甚少，我抱著努力學(xué)習(xí)的心態(tài)來到了信訪辦。
我到信訪接待大廳第一天就受到了信訪辦領(lǐng)導(dǎo)和同志的熱烈歡迎，龐主任轉(zhuǎn)達(dá)了桂維民秘書長、李小平副秘書長的指示，也對信訪的工作情況對我們做了個介紹，還發(fā)放了信訪大禮包。為了讓自己盡快進(jìn)入工作角色，盡快適應(yīng)信訪工作我從學(xué)習(xí)入手，虛心向老同志學(xué)習(xí)接訪的經(jīng)驗，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)；認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《法律知識簡易讀本》等專
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辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)_、保障人民群眾切身利益起到重要作用，堅定了我做好信訪工作的信心。
2、深入了一線，切實解決了來訪群眾實際問題 。信訪工作就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾、解決群眾生活中的問題，為民辦好事、辦實事。我努力做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是盡心把信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為社會的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位上訪人多次來人大上訪，反映某村村委會23年未給丈夫和自己2個孩子分承包地，且其符合生育政策的第二個孩子至今未上戶口等問題。每次來到機(jī)關(guān)大門口上訪，情緒激動，哭鬧不停，一次還準(zhǔn)備吞服隨身攜帶的農(nóng)藥，及時被大家制止奪下。經(jīng)過大家耐心細(xì)致的思想教育和矛盾化解工作，才返回。最近某村200余名村民反映城中村改造存在著回遷房與拆遷時公示型不符、現(xiàn)樓高與原初始規(guī)劃樓高不符、多數(shù)戶型設(shè)計存在嚴(yán)重缺陷等問題等等一系列事件。在這些事件處理中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的是：必須付出真誠的心、無私的愛，才能和群眾建立溝通和理解的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我熱心接待上訪群眾，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；直到問題解決。
3、鍛煉了自我，增強(qiáng)了自己做具體工作的能力。我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是距組織要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，我將在以后的工作中繼續(xù)努力。
三、幾點體會和思考：
1、要熟悉政策。通過三個月的學(xué)習(xí)使我深刻的體會到“信訪工作是聯(lián)系黨和群眾、黨和政府的紐帶，正確執(zhí)行黨的方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護(hù)和實現(xiàn)廣大人民群眾利益的基礎(chǔ)工作”。同時也使我認(rèn)識到信訪工作人員必須具備心系群眾，事實求是，不怕吃苦，勇于奉獻(xiàn)的精神，還必須本著群眾利益無小事的態(tài)度；全心全意為人民服務(wù)。
2、要心系群眾。接待人民群眾來訪就要把他們當(dāng)成自己的親人對待。對來訪者努力作到“四個一樣”，既：對初訪者要象熟人一樣，對重訪者象朋友一樣，對老弱病殘者象親人，對提出問題建議者象家人一樣，才能拉近距離，融洽解決問題。還要作到換位思考，既接待群眾來訪時，自己和群眾換位，要設(shè)身處地的理解群眾的難處，一言一行要體現(xiàn)出黨和政府對待人民的感情。
3、要細(xì)心工作。就是在具體的工作中，要處 ……（未完，全文共2581字，當(dāng)前僅顯示1641字，請閱讀下面提示信息。收藏《信訪辦鍛煉學(xué)習(xí)工作情況匯報》）