縣水務(wù)公司2010年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、主要工作指標(biāo)完成情況
二、技改挖潛，確保安全、優(yōu)質(zhì)供水
三、加大管網(wǎng)建設(shè)投資力度，拓展供水市場，努力提升服務(wù)水平
三、集思廣益、共同謀劃，努力降低“產(chǎn)銷差”
四、嚴(yán)格內(nèi)部管理機(jī)制，構(gòu)建和諧企業(yè)氛圍
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縣水務(wù)公司2010年工作總結(jié)

住建委：
2010年是**縣首創(chuàng)水務(wù)改制的第二年，如果說2009年改制初期，公司的主要重點(diǎn)是以積極整合人力資源、建立健全組織機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)制度建設(shè)、理順工作流程的話，那么2010年我們的主要工作任務(wù)就是繼續(xù)秉承“至誠服務(wù)、優(yōu)質(zhì)供水”的企業(yè)理念，在住建委的關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下，在**公司在鼎力配合下，排艱克難，細(xì)致謀劃，按照“安全供水、降本增效、規(guī)范管理、穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路，積極落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營對策，對外力拓供水市場，整合、優(yōu)化供水管網(wǎng)建設(shè)，規(guī)范供水市場管理；對內(nèi)加強(qiáng)和細(xì)化考核管理目標(biāo)、技改挖潛，推進(jìn)精細(xì)服務(wù)等，公司按照董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，具體做了以下工作：
一、主要工作指標(biāo)完成情況
產(chǎn)量
指標(biāo) 1—8月分生產(chǎn)指標(biāo)完成情況 9—12份預(yù)計(jì)完成情況
制水量
(萬m3) 637.89 341.19
供水量
(萬m3) 599.62 323.54
售水量
(萬m3) 415.32 225.59
購入水量
(萬m3) 251.22 107.52
轉(zhuǎn)供售水量
(萬m3) 149.79 81.16

二、技改挖潛，確保安全、優(yōu)質(zhì)供水
承擔(dān)著全供水區(qū)域生產(chǎn)的姑孰水廠始
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技術(shù)作業(yè)規(guī)范》等多種形式，加大宣傳力度，針對高溫供水的嚴(yán)峻性和“世博會(huì)”期間的安全保衛(wèi)要求，出臺(tái)了“2010年度高溫、高峰供水措施”和“確�！啦⿻�(huì)’期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案和搶修小分隊(duì)”。
三、加大管網(wǎng)建設(shè)投資力度，拓展供水市場，努力提升服務(wù)水平
⑴隨著**縣城市建設(shè)的不斷深入，城區(qū)面積的進(jìn)一步拓展，嚴(yán)格執(zhí)行改制協(xié)議“關(guān)于配合城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展”的相關(guān)內(nèi)容，積極履行協(xié)議承諾，總計(jì)投入35萬元，新建鋪設(shè)管道DN 500米，整改供水管網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)和低壓點(diǎn)2處，配套工程的實(shí)施，不僅給今后城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了強(qiáng)有力的后勤保障，同時(shí)也給公司拓展供水市場和今后的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
⑵為解決用水糾紛和欠費(fèi)問題，實(shí)現(xiàn)廣大用戶“明白消費(fèi)、清楚繳費(fèi)”，一戶一表改造已經(jīng)實(shí)施多年，但由于受到改造費(fèi)用及其他因素的限制，多數(shù)改造戶表均采用“拋管”安裝，百姓戲稱“清朝大辮子”，不僅影響市容美觀，而且冬季也極易發(fā)生管網(wǎng)和水表的凍損、漏失嚴(yán)重，用戶叫苦不迭，按照今年預(yù)算25萬元計(jì)劃，目前已投入資金15萬元，完成防凍規(guī)范改造550戶，全面完成預(yù)計(jì)工程計(jì)劃。
⑶**供水始于上世紀(jì)60年代，由于運(yùn)行時(shí)間長，管網(wǎng)更換相對滯后，多處管網(wǎng)已年久失修，部分區(qū)域仍有冷鍍管、鑄鐵管和PVC管，漏損慘重，途中損耗量達(dá)供水總量的一半以上。為保證管網(wǎng)水質(zhì)安全與水壓正常，積極與多家專業(yè)技術(shù)檢漏機(jī)構(gòu)聯(lián)系，投資10萬元，在改造管網(wǎng)結(jié)構(gòu)和提高管網(wǎng)運(yùn)行安全，打擊違規(guī)、違法用水的同時(shí)，加大管網(wǎng)檢測力度，確保區(qū)域供水高效、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
⑷安全優(yōu)質(zhì)供水，至誠服務(wù)當(dāng)先。根據(jù)公司要求將各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做全的指示，早計(jì)劃、早安排、早部署，在今年初寒流來襲之前，成立“防寒、防凍應(yīng)急小組”制定緊急處置預(yù)案，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，24小時(shí)值班制度，由于措施安排得力、搶修行動(dòng)迅捷，今年搶修維修量與去年相比數(shù)量銳減，沒有接到一起用戶投訴，在減少公司經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，也受到了廣大客戶的一致好評。
⑸針對用水客戶繳費(fèi)時(shí)間較為集中，公司水費(fèi)繳納收費(fèi)點(diǎn)少的實(shí)際問題，積極與縣建行溝通，委托其代收水費(fèi)，擴(kuò)大收費(fèi)點(diǎn)，今年10月委托銀行代收已正式啟動(dòng)。由于水費(fèi)繳納軟件的內(nèi)控設(shè)定，先前繳納水費(fèi)難以預(yù)存，客戶意見較大，為切實(shí)方便用戶，積極想辦法，參照有關(guān)服務(wù)單位費(fèi)用票據(jù)樣式，設(shè)計(jì)符合我公司用戶預(yù)存水費(fèi)專業(yè)收據(jù)，在方便客戶提高收繳工作效率的同時(shí)，也為公司積累了預(yù)備資金。
⑹為緩解城區(qū)供水量緊張、供水壓力不足問題，積極爭取資金，實(shí)施“北水南調(diào)”工程，即用DN300特制鋼管聯(lián)通城區(qū)北門橋，該項(xiàng)工程已于今年8月完工，目前城區(qū)供水緊張、壓力較低現(xiàn)狀已有較大緩解，中源、山鷹、姑孰新城等區(qū)域供水緊張狀況也已全面解決。
三、集思廣益、共同謀劃，努力降低“產(chǎn)銷差”
“產(chǎn)銷差”一起居高不下，是嚴(yán)重制約公司發(fā)展的一道瓶頸，為此公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，今年4至5月份先后四次就“產(chǎn)銷差”問題召開專題會(huì)議，會(huì)議要求必須找出問題、分析原因，拿出具體解決方案。確保要有成效、有制度、有落實(shí)、有臺(tái)帳、有數(shù)量，各個(gè)部門都結(jié)合本部門實(shí)際工作特性，書面匯報(bào)和分析“產(chǎn)銷差”的具體頑癥，管線所、稽查科、營業(yè)所要相互配合，切實(shí)保證全年“產(chǎn)銷差”有一個(gè)質(zhì)的下降：
⑴稽查科是對外打擊偷、竊水，整理和規(guī)范供水市場穩(wěn)定；對內(nèi)加強(qiáng)抄收人員監(jiān)督的重要部門。該科結(jié)合全年目標(biāo)任務(wù)，先準(zhǔn)備、早安排，根據(jù)苗木和環(huán)衛(wèi)用水實(shí)際情況，采取交流溝通、跟蹤了解用水線路，實(shí)地仗量用水面積等多種方式，先后與環(huán)衛(wèi)所、工業(yè)園區(qū)、清水苗木等單位重新簽訂了用水合同，去年環(huán)衛(wèi)用水為4千元、清水苗木為2千元、工業(yè)園區(qū)為3萬元，重新簽訂合同后，環(huán)衛(wèi)用水為1.1萬元、清水苗木為3千元、工業(yè)園區(qū)為12萬元，其用水包干費(fèi)用在去年的基礎(chǔ)上增加了300%，目前特抄水費(fèi)收取9.53萬元，其中查處違章用水款近3萬元，完成全年計(jì)劃的51%。
⑵根據(jù)公司統(tǒng)一布置，結(jié)合**目前供水現(xiàn)狀，采取有目的、有針對性的安裝分區(qū)計(jì)量水表，切實(shí)了解區(qū)域用水情況，形成匯總，即由營業(yè)所安排人員對分區(qū)計(jì)量后用水戶頭進(jìn)行清理，掌握用水戶頭，同期用水總量，并將表后用水總量與計(jì)量水表水量實(shí)時(shí)對比，查找和了解漏水原因及違章用水的實(shí)際狀況，便于縮小范圍，對癥解決，該項(xiàng)工作現(xiàn)已全面鋪開，安裝DN150水表4只，DN50以下水表4只。
⑶加強(qiáng)大戶表的監(jiān)控和城區(qū)消防栓的管理，公司的大 ……（未完，全文共4604字，當(dāng)前僅顯示2325字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣水務(wù)公司2010年工作總結(jié)》）