2010年銀行信貸業(yè)務(wù)輪崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會2

2010年銀行信貸業(yè)務(wù)輪崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會2

超越自我，實現(xiàn)更大的跨越
金秋送爽，五谷飄香。為期一個月的輪崗培訓(xùn)在這收獲希望和美好的季節(jié)里已圓滿結(jié)束。這次我行組織大學(xué)生輪崗培訓(xùn)旨在通過不同崗位的學(xué)習(xí)和鍛煉，讓青年員工掌握更多的知識和技能，全面提高青年員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，推動**建行的又好又快發(fā)展，其意義重大，影響深遠(yuǎn)�；仡櫼粋�月來的學(xué)習(xí)，本人在收獲知識和技能的同時，也收獲了感動，行領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷，客戶部全體同志的支持和幫助，讓我感受到了大家庭的溫暖，我在學(xué)習(xí)中認(rèn)知，在認(rèn)知中前行，在前行中超越，為以后實現(xiàn)工作的更大跨越奠定了基礎(chǔ)、創(chuàng)造了條件。
學(xué)習(xí)無止境。從封閉的三尺柜臺到開放的格子
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小事。在業(yè)務(wù)實踐中，我認(rèn)識到，客戶是企業(yè)的衣食父母，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要決定因素，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營效益永不枯竭的源泉。作為客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系、朋友關(guān)系。善于和客戶進(jìn)行溝通與交流，洞察客戶的想法，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的和滿意的服務(wù)是做好客戶經(jīng)理的前提，對于每一名客戶都要常懷感恩和包容之心，我用愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心與眾多客戶建立了友好合作關(guān)系。同時做到了對待每一筆貸款，我做到了實地考察、調(diào)研，詳細(xì)了解和掌握客戶的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、貸款用途、還款意愿，從而分析客戶的還款能力，對工作中的每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié)都做到了一絲不茍、認(rèn)真審查。通過實際操作我掌握了小企業(yè)“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種，并完成了高安市恒森實業(yè)1000萬成長之路流動資金貸款的小企業(yè)評級以及材料撰寫和高安錦匯實業(yè)500萬速貸通流動資金貸款的材料撰寫。同時還完成了江西朝陽工藝品、羅納爾陶瓷、豐聯(lián)紡織、江西鋼板彈簧、東方王子的小企業(yè)評級授信工作，我用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的贊譽。
奉獻(xiàn)無極限。在建行工作的三年中，我親眼目睹了建行老前輩們那種敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，孜孜以求的品質(zhì)，他們用真誠贏得了客戶，把青春獻(xiàn)給了事業(yè)，正是一代又一代建行人的努力才書寫了建行今日的輝煌。我作為新入職三年的大學(xué)生，以他們?yōu)榘駱�，在輪崗的一個月時間里，克服了過去在柜臺中工作那種完成機械的流水操作的不足，與客戶零距離接觸，用真誠的奉獻(xiàn)迎接著全新的挑戰(zhàn)。一個月來我克服身懷六甲的不便，工作中沒有叫一聲苦，沒有喊一聲累，每日辛勤工作，以優(yōu)異的成績較好地完成了一個月的輪崗培訓(xùn)任務(wù)。然而我的工作與行領(lǐng)導(dǎo)的要求和客戶的需求相比還有一定的差距，工作中還有很多不足。我知道，信貸工作是一項重要的工作，如何有效防范金融風(fēng)險，最大發(fā)揮投資的效能？需要客戶經(jīng)理不僅有深厚博學(xué)的理論知識，還要有風(fēng)險意識，要具有強烈的責(zé)任心和使命感，要不斷推動經(jīng)營模式和增長方式的轉(zhuǎn)變，從整合內(nèi)控管理資源、貫通風(fēng)險信息流入手，提高內(nèi)控管理效能。這些方面可以說我還有很大距離，存著著與客戶的溝通還不及時、不準(zhǔn)確、不到位，理論知識與工作實踐還沒有達(dá)到十分有效地結(jié)合，吃苦耐勞及奉獻(xiàn)精神還要繼續(xù)向老前輩們學(xué)習(xí)，應(yīng)變能力和自身抗風(fēng)險能力還需進(jìn)一步提高。
光陰似箭，日月如梭。一個月的時間是短暫的，但我從中收獲了很多。我深深地體會到，面對激烈的金融競爭和層出不窮的金融產(chǎn)品、信貸業(yè)務(wù)，我們每位員工只有不斷地給自己“充電”，不 ……（未完，全文共2116字，當(dāng)前僅顯示1345字，請閱讀下面提示信息。收藏《2010年銀行信貸業(yè)務(wù)輪崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會2》）