供電公司市場營銷部電費抄收組演講稿：承諾

供電公司市場營銷部電費抄收組演講稿：承諾

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！我是市場營銷部電費抄收組**。今天，我為大家演講的題目是《承諾》。
俗話說的好“承諾是金”。2008，對于我們中國人是一個不平凡的年度。南方冰凍災害、汶川大地震、北京奧運會召開、神舟七號升空……多少艱辛，多少淚水，多少感動，無比呈現(xiàn)我們電力人參與的身影。我們?yōu)榇蓑湴粒瑸榇撕炔�，因為電力人為中國人民交上一份份寫滿“承諾”的滿意答卷�？鬃诱f過：“自古皆有死,民無信不立。”。當我們走進一個個普通家庭的時侯，各種各樣家用電器給他們帶來諸多方便；當我們漫步在一條條大街上的時侯，
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用戶的承諾。
一首歌曾唱到“把握生命里的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢，不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”。面對工作，大家牢記自己心中的那一份摯熱可親的承諾，同甘共苦、風雨無阻，使我們的服務讓客戶滿意，讓客戶放心。面對著一排排電柜箱，我們不知查看了多少次；面對著一組組儀表，我們不知抄錄了多少遍；面對著一個個抄回的數(shù)據(jù)，我們不知核算了多少遍。近些年，我們做到了：客戶滿意率100%，電表實抄率100%，核算準確率100%，電費回收率100%，先后被評為“先進班組”，“模范班組”，“曲靖供電局先進營銷班組”。面對這些優(yōu)異的成績，我們還要加倍努力。
平凡的點點滴滴卻給我們太多的感動，我們抄收組組長陳濤，雖然職務不高，但管的事可多啦！1000多用戶抄收、核算和維護等都要她統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，去年12月的一天，她累倒在自己的工作崗位上，她用手緊緊握住鼠標，豆大的汗珠爬滿了她蒼白的臉龐，但眼睛還死死盯著電腦上一排排數(shù)據(jù)，同事看見并急忙地說“陳師傅，你是不是生病啦！”。她點了點頭，還是堅持在電腦前認真核算數(shù)據(jù)，最后在同事的勸說下，才去了醫(yī)院，躺在病床上的她，心里想的還是工作，輸完液，她又回到自己工作崗位并對大家說：我們要盡快核算好數(shù)據(jù)，為用戶爭取更多籌錢繳費的時間。
我佇立在窗戶旁，遠眺風雨后的彩虹，是那樣絢爛，我們電力人不就是為了那人間彩虹而一直不斷努力嗎……
成績的背后總是有無限的付出。楊麗，文靜踏實，有一種把一切做好的沖勁。今年7月的一天下午，接到上級通知要對現(xiàn)行電價進行調(diào)整，時間緊迫，她重新整理客戶資料，將調(diào)整電價逐一核算登記。正在這時，她的手機突然響起，聽她的回話中顯得有些驚慌，同事問出什么事啦？她卻平靜的說：“沒什么”，又接著做手中的事。不知不覺已經(jīng)是夜晚10點多了，而楊麗的電話已經(jīng)響了好幾次，但她后來都沒有接，她不想關(guān)機，是怕家里擔心，不想接電話，是怕自己手中的工作不能做完，同事勸她接一下電話，她總是說：“沒什么，趕快忙吧！”后來才得知，她女兒帶水花、發(fā)高燒，哭著只找媽媽……
這就是我們市場營銷部抄收組曾經(jīng)發(fā)生，或許正在發(fā)生的故事。雖然它不是那么悅耳動聽，也不是是那么感人肺腑，但卻演繹著我們永恒的主題——承諾。
承諾是一枚凝重的砝碼，放上它，生命不再搖擺不定；承諾是一輪皎潔的明月，有了它 ……（未完，全文共2001字，當前僅顯示1272字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電公司市場營銷部電費抄收組演講稿：承諾》）