電信公司通信纜線前期遷改工作情況匯報(bào)1

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想，傾力服務(wù)輕軌建設(shè)
二、科學(xué)安排，積極備戰(zhàn)遷改工作
1、文化引領(lǐng)，激發(fā)參與熱情
2、多管齊下，積極做好準(zhǔn)備
3、立足實(shí)際，合理調(diào)配人員
三、正視困難，上下齊心合力攻堅(jiān)
1、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)帶班制，發(fā)揮示范作用
2、重視技術(shù)力量，發(fā)揮保障作用
3、強(qiáng)化部室協(xié)作，群策群力攻堅(jiān)
4、做好應(yīng)急準(zhǔn)備，積極服務(wù)客戶
四、恪盡職守，展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌
五、主要成效及體會
……
電信公司通信纜線前期遷改工作情況匯報(bào)1

為輕軌建設(shè)服務(wù) 展**電信風(fēng)采
省公司：
為積極服務(wù)**市輕軌工程建設(shè)工作，**市電信分公司自5月31日以來，啟動了有史以來規(guī)模最大、歷時最長、涉及用戶最多的一次光纜遷改割接工程。在任務(wù)時間緊、工作量大、難度大于預(yù)期的情況下，我公司變壓力為動力，帶領(lǐng)全體員工精誠團(tuán)結(jié)，合力攻堅(jiān)，從技術(shù)保障、人員調(diào)配、后勤服務(wù)等方面入手統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)了通信纜線前期遷改工作在**市政府規(guī)定的時間內(nèi)提前3天圓滿完成任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個遷改工作中，我公司共投入565人（次），先后參加和召開各類工作協(xié)調(diào)會、方案制訂會、現(xiàn)場分析會52個，制定大小遷改割接方案95個，組織新建通信管道53.18孔/公里，割接電纜13次89條1182400對，割接光纜11次72條8394芯。現(xiàn)將工作運(yùn)行情況匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想，傾力服務(wù)輕軌建設(shè)
輕軌交通工程是**市有史以來規(guī)模最大、歷時最長、耗資最多、對百姓的生活也將產(chǎn)生歷史性影響的交通工程。同時，加快輕軌建設(shè)，是促進(jìn)投資擴(kuò)大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟(jì)快速增長的有力抓手；是完善立體交通體系，優(yōu)化城市空間布局的基礎(chǔ)條件；是提升**區(qū)
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在多方調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，本著科學(xué)施工，省工省時省力的原則，公司及時制訂了《通信纜線前期遷改工作實(shí)施方案》，明確各部門在遷改工作中的任務(wù)與責(zé)任，并一一簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，切實(shí)增強(qiáng)了各門的責(zé)任感和使命感。二是針對遷改時間短所需光纜型號多的實(shí)際，公司除調(diào)用現(xiàn)有庫存外，積極與光纜生產(chǎn)企業(yè)協(xié)調(diào)加班生產(chǎn)并租用專車運(yùn)送，僅用8天時間就將所需光纜從深圳運(yùn)到**。同時，提前派駐工程隊(duì)提前進(jìn)場進(jìn)行24小時不間斷的通信管道施工建設(shè)，到5月30日已完成了管道建設(shè)量的98%，有效保證了光纜遷改時間。三是在遷改前期設(shè)備維護(hù)中心數(shù)據(jù)組結(jié)合數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)情況對遷改過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了充分的評估，提出且實(shí)施了合理的遷改保護(hù)方案，及時將云南省政務(wù)網(wǎng)的155M電路由31局割接至36局；僅用2天的時間就通過第三路由緊急調(diào)通了31局至33局622M ATM電路1條和41局至36局155M ATM電路1條。這些都為遷改工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、立足實(shí)際，合理調(diào)配人員。針對遷改工作只能在凌晨零點(diǎn)和凌晨6時進(jìn)行的實(shí)際，公司注重合理擺布工作人員，要求各部門做好正常的白天工作外，每天都安排1至2個維護(hù)骨干參與晚上值班。各部門則結(jié)合自身的工作情況，合理調(diào)配人員，全力以赴服務(wù)遷改工作。接入維護(hù)中心針對工期緊造成的連續(xù)晝夜遷改割接問題，合理安排參加遷改割接人員的工作，采取輪班的形式，在確保割接任務(wù)完成的同時，保證了參與割接人員有充足的休息時間；公眾客服組在面臨人員不足、日常工作任務(wù)繁重的情況下，對各輪班及行政班人員適時進(jìn)行調(diào)配，除做好障礙監(jiān)控外，保障有8人參與割接保障工作。由于科學(xué)調(diào)配人員，合理安排各部門人員的休息及晚上加班時間，保證纜線遷改割接工程有足夠的人力來完成。
三、正視困難，上下齊心合力攻堅(jiān)
這次纜線遷改工作工程量龐大，汲及的光、電纜數(shù)量多，僅涉及光纜79條，其中中繼光纜26條，用戶主干、接入光纜43條，根據(jù)輕軌建設(shè)方案，新布放4至576芯光纜約30公里，光纖熔接13000多芯，其中在用光路2392條。同時，19個割接點(diǎn)受影響的電信固網(wǎng)客戶數(shù)量達(dá)到約50萬戶。此外，按照**市政府規(guī)定，必須在16天內(nèi)完成，而北京路作為**市內(nèi)的主干道，施工只能從凌晨零點(diǎn)開始到凌晨6時這個時間段。面對這一艱巨任務(wù)，我公司在前期充分營銷濃厚氛圍的基礎(chǔ)上，采取積極措施，合力推進(jìn)遷安工作。
1、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)帶班制，發(fā)揮示范作用。領(lǐng)導(dǎo)的身體力行是無形的力量。為切實(shí)給遷改工作提供強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和組織保障，遷改工作中，公司實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班制度，每晚由帶班領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)指揮遷改工作。對于出現(xiàn)的難題，及時協(xié)調(diào)解決，對于出現(xiàn)的技術(shù)性難題，則注重與技術(shù)骨干一起探討解決辦法，破解技術(shù)難題，促進(jìn)工作開展。在6月1日至6月24日期間進(jìn)行的9次文化宮站點(diǎn)、2次順城豪庭、1次中苜蓿村39號的共12次割接和1次文化宮站點(diǎn)主干電纜 L3171（1-3600）對線搶修割接，涉及用戶7-8萬戶，寬帶3萬多戶，窄帶4萬多戶。在帶班領(lǐng)導(dǎo)的成功組織下，廣大技術(shù)骨干在涉及用戶達(dá)7-8萬的大面積割接工作中認(rèn)真做好用戶障礙處理及割接用戶障礙監(jiān)控及分析，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保障了用戶寬帶與電話的正常使用，使割接工作取得了巨大成功。
2、重視技術(shù)力量，發(fā)揮保障作用。為確保光纜線路割接期間，支撐系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)的正常使用和用戶寬帶、電話的正常使用，我公司注重發(fā)揮技術(shù)骨干的技術(shù)支撐作用，及時成立了通信纜線前期遷改技術(shù)攻堅(jiān)小組，具體負(fù)責(zé)遷改工作中的技術(shù)難題。同時，針對每晚僅有值班人員在現(xiàn)場技術(shù)力量及協(xié)調(diào)調(diào)度力量較弱的實(shí)際，公司安排班組長及維護(hù)骨干參與到每次的割接配合當(dāng)中，現(xiàn)場參與值班人員進(jìn)行割接配合。對割接工作的順利進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)割接方案，協(xié)同設(shè)備維護(hù)中心、政企客戶支撐中心、網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心按照割接方案認(rèn)真組織割接工作，嚴(yán)格按照相關(guān)流程處理割接中所遇到的問題。同時嚴(yán)格依照割接方案全力保障割接工作，并在第一時間發(fā)現(xiàn)與解決割接過程中所遇到的技術(shù)問題，集中為通信纜線前期遷改提供技術(shù)保障。在軌道交通文化宮塘子巷站點(diǎn)建設(shè)影響31局的14批次的光纜割接過程中，由于割接導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，引起客戶 ……（未完，全文共6322字，當(dāng)前僅顯示2219字，請閱讀下面提示信息。收藏《電信公司通信纜線前期遷改工作情況匯報(bào)1》）