目錄/提綱:……
三是發(fā)掘利用既有檔案整理成果,提供更加快捷、更加人性化的檔案查詢服務(wù)
六是利用短信平臺、觸摸屏等方式,更好地為辦證群眾提供信息服務(wù)
八是建立與銀行、規(guī)劃等部門數(shù)據(jù)接口,實現(xiàn)信息資源的共享
九是繼續(xù)開展上門服務(wù)、開通“綠色通道”等人性化的服務(wù)項目
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房管中心服務(wù)為民演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們;
大家好!我叫 ,來自房管中心,很榮幸,我能夠參加今天的演講,我
演講的題目是服務(wù)為民更優(yōu)良。
服務(wù)為民是房管中心工作的職責(zé)所在。我們承擔(dān)著房產(chǎn)產(chǎn)籍管理、房屋所有權(quán)登記發(fā)證;商品房預(yù)售備案登記、房屋測繪行業(yè)的監(jiān)管等職能,平時工作都與群眾生活息息相關(guān)。
服務(wù)的好,才能贏得群眾的贊許。為此,我們緊緊圍繞穩(wěn)定與發(fā)展房產(chǎn)市場這一主題,著力在服務(wù)舉措上做文章,立足用先進(jìn)的服務(wù)
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擴大至市六區(qū),使群眾全面了解新增商品房的信息,方便群眾購房。五是利用掃描、拍照等影像技術(shù),實現(xiàn)檔案電子化,加快辦證速度,并保證實物檔案歸檔的安全性、完整性。六是利用短信平臺、觸摸屏等方式,更好地為辦證群眾提供信息服務(wù)。七是對老三區(qū)部分房管所聯(lián)網(wǎng)辦公,實現(xiàn)資源共享、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理,進(jìn)一步方便群眾辦事。八是建立與
銀行、規(guī)劃等部門數(shù)據(jù)接口,實現(xiàn)信息資源的共享。九是繼續(xù)開展上門服務(wù)、開通“綠色通道”等人性化的服務(wù)項目。
九項服務(wù)舉措讓我們的服務(wù)更規(guī)范、更體貼、更安全、更快捷、更方便,使各項服務(wù)措施轉(zhuǎn)變的更加人性化,促進(jìn)我們在工作程序中采取各種有效措施,規(guī)范管理行為,提速工作過程,提高工作質(zhì)量,提升服務(wù)水平和管理能力。
服務(wù)工作無止境。我們還舉辦了系列職工禮儀培訓(xùn)、開展了責(zé)任意識的教育,促進(jìn)大家了解到禮儀重要性、服務(wù)要求、現(xiàn)代社交禮儀規(guī)范等知識,引導(dǎo)大家用心服務(wù)、快樂工作,逐步形成為民的服務(wù)理念和不斷提高服務(wù)藝術(shù)的意識。我們設(shè)置了監(jiān)控系統(tǒng)、叫號系統(tǒng)、開放式柜臺、“值班長”專窗、老弱病殘孕專座和無障礙通道等設(shè)施,開通了房產(chǎn)咨詢熱線、值班長接待制度、預(yù)約上門服務(wù)制度、短信服務(wù)平臺、提供便民服務(wù)項目、統(tǒng)一規(guī)范服裝、文明用語等人性化服務(wù)項目,努力將辦證大廳營造成一個溫馨舒適、方便快捷的家園。同時,我們著力提高隊伍素質(zhì),建立健全考核制度、有差別的崗位津貼制度和內(nèi)部激勵制度,積極構(gòu)建服務(wù)科學(xué)發(fā)展的長效機制,增強單位的凝聚力,改進(jìn)
工作作風(fēng),提高管理水平。
如今走進(jìn)辦證大廳,映入眼簾的是窗明幾凈、桌椅齊備、標(biāo)示清晰的十幾個辦事窗口,窗口工作人員服裝整齊,精神飽滿,前來交易辦證的群眾在工作人員的引導(dǎo)下,秩序井然地辦理著各自的相關(guān)手續(xù)。
一份耕耘一份收獲。在房管中心“服務(wù)為民”的 ……(未完,全文共1502字,當(dāng)前僅顯示955字,請閱讀下面提示信息。
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