銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年演講稿：熱誠(chéng)譜寫(xiě)價(jià)值新篇，微笑鍛造服務(wù)之魂

銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年演講稿：熱誠(chéng)譜寫(xiě)價(jià)值新篇，微笑鍛造服務(wù)之魂

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好！
微笑創(chuàng)造價(jià)值，態(tài)度決定服務(wù)，良好的企業(yè)形象建立在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)之上，服務(wù)的質(zhì)量取決于每個(gè)員工的正確態(tài)度�！炬告傅纴�(lái)的語(yǔ)調(diào)，漸漸上揚(yáng)】今天我演講的題目便是——“熱誠(chéng)譜寫(xiě)價(jià)值新篇，微笑鍛造服務(wù)之魂”。
伴隨著改革開(kāi)放的和風(fēng)細(xì)雨，商業(yè)銀行的不斷變革，工商銀行，也已經(jīng)走過(guò)了她的二十六年歲月。在這二十六年的歲月
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略326字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
浪花，帶給我們進(jìn)取的快樂(lè)；如果說(shuō)是堅(jiān)守的崗位一片田野，那么，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是開(kāi)荒的犁，帶給我們收獲的喜悅。服務(wù)是工行的基礎(chǔ)，更是工行的靈魂�！皟A情鑄造服務(wù)之魂”不僅僅是一句口號(hào)，更是每一個(gè)工行人深藏在心底的理念，是我們?yōu)橹畩^斗不息的目標(biāo)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶來(lái)客戶，更帶來(lái)我們心底的驕傲。那么，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)要求我們?cè)鯓幼瞿兀吭鯓拥姆⻊?wù)才能拿創(chuàng)造出最大的價(jià)值呢？
更好的服務(wù)要求我們拿出勇氣。勇氣是古希臘英雄泅渡海峽時(shí)堅(jiān)定的意志；勇氣是古羅馬角斗士與猛獸博斗時(shí)大無(wú)畏的精神；勇氣是被圍困三載的莫斯科城人民不屈的信念，勇氣更是源于生活，對(duì)事業(yè)對(duì)使命不斷追求的一種力量。在工作中我們往往會(huì)面臨各種形勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這時(shí)勇氣應(yīng)該是我們首先要拿出來(lái)的武器。我們有勇氣，面對(duì)2009年的各種榮譽(yù)和不足；我們有勇氣，對(duì)過(guò)去冷靜的分析，為未來(lái)進(jìn)行實(shí)事求是的規(guī)劃；我們有勇氣，堅(jiān)守在自己的崗位，拿出200%的熱情來(lái)創(chuàng)造奇跡！【語(yǔ)氣加強(qiáng)，造成一個(gè)小高潮】
更好的服務(wù)要求我們注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是一切服務(wù)的靈魂所在。所謂“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”， 只有持之以恒地以一種“小題大做”式的慎重態(tài)度處理好每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，及時(shí)解決服務(wù)的不足，才能堅(jiān)決不讓“千里之堤潰于蟻穴”的事情發(fā)生，不僅能維護(hù)好我們工商銀行的整體利益，又能讓我們的服務(wù)日臻完美，“您身邊的銀行，可信賴的銀行”，這不僅僅是一句口號(hào)，更是要求我們把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，不斷在工作中做到完美的鞭策與警鐘！
更好的服務(wù)要求我們擁有技巧。掌握工作中的技巧，將會(huì)給我們帶來(lái)事半功倍的效果。在營(yíng)銷(xiāo)方面，多掌握客戶心理的技巧；在柜面時(shí)，多掌握微笑服務(wù)的技巧；在信貸方面，多掌握授信審批的技巧。竭誠(chéng)服務(wù)每一位客 ……（未完，全文共1439字，當(dāng)前僅顯示915字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年演講稿：熱誠(chéng)譜寫(xiě)價(jià)值新篇，微笑鍛造服務(wù)之魂》）