2010年上半年全省郵政工作座談會上的講話

目錄/提綱：……
一、上半年主要工作情況
（一）業(yè)務(wù)發(fā)展步伐進(jìn)一步加快
（二）信息化應(yīng)用成效進(jìn)一步顯現(xiàn)
（三）_機制改革進(jìn)一步深化
（四）精細(xì)管理水平進(jìn)一步提升
（五）綜合能力建設(shè)進(jìn)一步強化
（六）對外合作交流進(jìn)一步拓展
（七）和諧企業(yè)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)
二、進(jìn)一步踐行企業(yè)核心理念，推動郵政業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展
（一）郵政業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的形勢
（二）郵政業(yè)務(wù)發(fā)展需要探索的問題
三、下半年主要工作安排
（一）扎實推進(jìn)兩項重點工作
（二）積極促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展
（三）著力深化_機制改革
（四）切實加強綜合能力建設(shè)
（五）不斷強化精細(xì)管理
（六）努力營造和諧企業(yè)氛圍
……
2010年上半年全省郵政工作座談會上的講話

同志們：
這次全省郵政工作座談會的主要任務(wù)是：貫徹落實全國郵政工作座談會精神，總結(jié)上半年工作情況，安排下半年工作任務(wù)，動員全省郵政員工進(jìn)一步踐行“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念，圍繞“重質(zhì)效、調(diào)結(jié)構(gòu)、爭進(jìn)位”奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步加快郵政業(yè)務(wù)發(fā)展，努力完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。
我講三個方面的意見：
一、上半年主要工作情況
（一）業(yè)務(wù)發(fā)展步伐進(jìn)一步加快。全省完成郵政業(yè)務(wù)總收入（包含速遞物流公司收入）13.74億元，同比增長18.45%，完成預(yù)算目標(biāo)的51.44%。其中，全省郵政企業(yè)累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入12.08億元，絕對值居全國第14位；同比增長18.2%，高于全國平均水平（17.37%），居全國第13位；完成年度計劃的52.41%。一是三大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展。郵務(wù)類業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入4.63億元，同比增長18.89%，完成預(yù)算進(jìn)度的58%。賬單收入絕對值居全國第9位，收入增幅居全國第7位；信息及代理、集郵業(yè)務(wù)收入增長率均居全國第10位。在網(wǎng)儲蓄短信用戶數(shù)居全國第7位。速遞物流類業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入1.97億元，增幅居全國第8位。攬收比高于去年同期7.13個百分點；長三角區(qū)域速遞量收增長率在四省市中均列第1位。代理金融業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入7.02億元，居全國第12位，同比增長19.42%，完成預(yù)算進(jìn)度的50.1%。余額規(guī)模達(dá)822.55億元，居全國第10位；新增余額122億元，居全國第5位；活期存款占比35.51%，較去年底提升0.92個百分點。二是重點市場開發(fā)取得突破�！皟蓞^(qū)一商”市場完成收入、新開發(fā)客戶數(shù)逐年攀升，上半年累計新開發(fā)客戶930家，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6300萬元�！凹壹屹徫铩比张渌土恐鹪禄厣�，目前已達(dá)1000余件；“快樂購”配送區(qū)域已拓展到7市，日配送量達(dá)300余件。以第四屆全國體育大會、徽商大會、世博會三大展會為重點，提供整體化服務(wù)，共實現(xiàn)收入1747萬元，其中世博郵品營銷共計實現(xiàn)收入1230萬元
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團隊153個，占營銷團隊總數(shù)的74.63%。在一些條件較好的團隊中實施“營銷精英負(fù)責(zé)制”，促進(jìn)了營銷業(yè)績的快速提高。
（四）精細(xì)管理水平進(jìn)一步提升。我們繼續(xù)加大管理創(chuàng)新力度，積極轉(zhuǎn)變管理理念，以信息化手段提高管理水平，增強了管理效能。一是加強財務(wù)管理創(chuàng)新。對績效考核辦法進(jìn)行較大幅度的修訂，更加注重質(zhì)效和資金管理。通過指標(biāo)考核引導(dǎo)各單位牢固樹立效益觀念，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展低本高效業(yè)務(wù)，不斷提高企業(yè)經(jīng)營效益和運行質(zhì)量；在注重效益的同時，更加關(guān)注資金管理，把企業(yè)利潤切實轉(zhuǎn)化為資金，扭轉(zhuǎn)目前郵政企業(yè)資金周轉(zhuǎn)緊張的局面。積極推進(jìn)省內(nèi)資產(chǎn)盤活，成功實現(xiàn)郵電大廈產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓；出臺《安徽郵政房屋土地資產(chǎn)盤活管理辦法（試行）》，指導(dǎo)相關(guān)單位推進(jìn)資產(chǎn)盤活工作。二是加強人力資源管理。按照2009年度市縣局的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營效益等對市縣局進(jìn)行了重新分類，核定相關(guān)人員固定薪酬，鼓勵縣（市）局爭先進(jìn)位。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，對省公司機關(guān)和直屬單位的機構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。開展代理金融從業(yè)人員崗位輪換、行為排查、近親屬回避工作，有效防范各類操作風(fēng)險和案件發(fā)生，保障代理金融業(yè)務(wù)健康發(fā)展。認(rèn)真做好人才引進(jìn)、培養(yǎng)和使用工作，去年從205名新入局大學(xué)生中安排半數(shù)以上人員到縣局和基層一線淬火、鍛煉，并為其創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境，幫助其盡快成長、成才，基層郵政企業(yè)普遍反響較好。今年繼續(xù)開展了大學(xué)生招聘工作，吸引近2500名大學(xué)生報名應(yīng)聘，經(jīng)過筆試、面試，最終擇優(yōu)簽約了189人。堅持公平、透明的原則，組織開展了公司化運營以來最大規(guī)模的省公司機關(guān)和直屬單位空缺崗位全省招聘工作。采取送培與自培相結(jié)合的方式，先后舉辦了培訓(xùn)班38期，參加面授人員4266人次；開展郵政儲匯業(yè)務(wù)員和速遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定，鑒定 2989 人次。三是加強安全生產(chǎn)管理。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任考核辦法，層層落實安全責(zé)任，廣泛深入開展郵政安全生產(chǎn)大檢查，整治安全隱患。認(rèn)真開展2010年“安全生產(chǎn)月”活動，增強員工安全意識，提升員工安全技能。吸取外省郵政運鈔車現(xiàn)金被盜、重大涉槍案件教訓(xùn)，舉一反三，認(rèn)真開展自查自糾活動，切實把安全規(guī)章制度落到實處。四是加強服務(wù)質(zhì)量管理。認(rèn)真落實投訴首問負(fù)責(zé)制，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強客戶投訴管理工作的意見》。3·15及全國“兩會”期間，各級郵政主動到消費者協(xié)會、重點客戶進(jìn)行走訪，加強同各類媒體的聯(lián)系溝通，引導(dǎo)社會輿論加強對現(xiàn)代郵政服務(wù)的宣傳。認(rèn)真開展郵件收寄安全檢查，嚴(yán)格執(zhí)行郵件收寄驗視、眼同封裝制度，確保世博期間郵件安全。會同省分行組織開展規(guī)范服務(wù)活動，認(rèn)真落實各項服務(wù)規(guī)章制度。啟動了為期三年的速遞物流專業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工程。五是創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)取得突破。對2009年形成的44項創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果進(jìn)行了評審，評出二等獎、三等獎各5個，進(jìn)一步激發(fā)了全省郵政上下的創(chuàng)新活力和創(chuàng)優(yōu)熱情。各局在信息化應(yīng)用、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面均涌現(xiàn)出不少創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)舉措，如合肥局精心策劃運作四體會“愛心包裹”公益捐助活動，邀請九球天后潘曉婷等運動員現(xiàn)場簽售郵品。繼“‘兩區(qū)一商’市場開發(fā)的實踐”、“以精細(xì)化管理打造電子商務(wù)配送平臺”在全國郵政管理創(chuàng)新成果評審中獲得佳績后，“郵政企業(yè)整體推進(jìn)信息化應(yīng)用的實踐”今年被推薦為一等獎。六是加強審計、監(jiān)察工作。開展印制費使用和管理情況專項審計調(diào)查，提出了推進(jìn)非集中印制項目的招投標(biāo)、加強業(yè)務(wù)合同簽訂及管理等建議。認(rèn)真組織黨員干部集中學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，力求做到應(yīng)知應(yīng)會、熟練掌握。
（五）綜合能力建設(shè)進(jìn)一步強化。我們繼續(xù)加大投入，扎實推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化整合，加強服務(wù)能力建設(shè)和流程優(yōu)化，增強了郵政核心競爭力。一是重點工程項目加速推進(jìn)。省郵政通信生產(chǎn)指揮調(diào)度中心完成了生產(chǎn)樓及整體規(guī)劃審批，進(jìn)入工程設(shè)計階段。具備1.5萬平方米倉儲空間的安徽蕪湖物流中心即將投入使用。合肥機場路物流處理場地改造也將竣工并投入使用，改造后的使用面積將增加至4300平方米。二是營業(yè)投遞能力得到增強。拓展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點功能，在認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)的同時，努力提高經(jīng)營效益。加強營業(yè)局所管理，嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)局所設(shè)置、撤并、停止和限制辦理業(yè)務(wù)的具體規(guī)定。推行進(jìn)口郵件分揀前置，調(diào)整優(yōu)化投遞網(wǎng)絡(luò)，提高大客戶機動車投遞比重，投遞質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。實行商函投遞質(zhì)量與視察、函件、投遞部門考核激勵三掛鉤，省管統(tǒng)談項目投遞質(zhì)量明顯改善，銀企對賬單妥投率、回執(zhí)率顯著提高。三是網(wǎng)絡(luò)運行效率和效益穩(wěn)步提高。推行干線汽車郵路集裝化運郵改革，組開阜陽至蚌埠、阜陽至合肥集裝箱郵路。組開了合肥—上海普通干線汽車郵路。將普通給據(jù)郵件封發(fā)清單無紙化擴大到縣局和電子化支局出口。實行中心局包裹郵件開拆點數(shù)勾核，組織實施包裹郵件散件外走，優(yōu)化了處理、運輸流程。推行報刊郵件分揀前置，減少中心局開拆分揀環(huán)節(jié)，縮短內(nèi)部處理時限。加強網(wǎng)路運行指揮調(diào)度，支撐省管重點營銷項目和全省統(tǒng)談業(yè)務(wù)發(fā)展。加快省內(nèi)干線網(wǎng)、快速網(wǎng)和物流網(wǎng)建設(shè)、調(diào)整和優(yōu)化，充分利用大網(wǎng)資源配置速遞物流專網(wǎng)資源，促進(jìn)兩網(wǎng)資源共享和優(yōu)勢互補。四是信息網(wǎng)建設(shè)步伐不斷加快。根據(jù)集團公司統(tǒng)一部署，相繼完成儲蓄統(tǒng)版2.0系統(tǒng)第二階段、公司業(yè)務(wù)會計稽核系統(tǒng)、金融數(shù)據(jù)下載平臺系統(tǒng)、個人網(wǎng)銀系統(tǒng)、郵政網(wǎng)匯通（二期）工程、電子商務(wù)平臺“郵樂中國”線下銷售子業(yè)務(wù)等工程的上線。應(yīng)用電子商務(wù)信息平臺二次開發(fā)工具，通過簡便的配置和可視化的設(shè)計，大大加快了本省業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)速度。順利完成電子化支局、網(wǎng)運信息、農(nóng)資連鎖配送、OA等系統(tǒng)的升級工作。五是加大了郵政網(wǎng)點能力建設(shè)投入。制定了郵政網(wǎng)點能力建設(shè)實施意見，今年省公司決定安排近1億元資金，對300個左右網(wǎng)點進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造。
（六）對外合作交流進(jìn)一步拓展。取得省政府、省貿(mào)促會支持，宣紙材質(zhì)《中國古代書法——行書》特種郵票被列為世博會安徽館展品，在宣城成功舉辦了首發(fā)儀式，并開發(fā)出世博會安徽館定向禮品。與民族品牌自主創(chuàng)新領(lǐng)軍者——奇瑞汽車公司的合作不斷深入。與省旅游局簽署了《合作諒解備忘錄》，在開發(fā)門票冊、數(shù)據(jù)庫商函、郵品開發(fā)等業(yè)務(wù)合作方面達(dá)成協(xié)議。推進(jìn)與省電信公司的深度合作，啟動了賬單、形象期刊、速遞服務(wù)等項目。與旅游集團達(dá)成全方位合作意向，形象期刊項目已先行啟動。與省民航機場集團簽署了全面合作框架協(xié)議，與聯(lián)通公司達(dá)成代收費合作意向。聯(lián)合省文明委、省交警總隊共同策劃“文明交通，我參與，我快樂”有獎知識競答，全省17個市同步啟動，已制作明信片62.65萬枚。部分市局也成功開發(fā)代收水費、有線電視費等本地業(yè)務(wù)。接待中華郵政橋牌隊來皖考察交流，成功承辦全國郵政信息工作先進(jìn)表彰暨信息工作研討會、中國郵政政研會華東學(xué)組暨華東片郵政工會理論研討會，展示了安徽郵政的良好形象。
（七）和諧企業(yè)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。布置開展了“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨支部，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動，各單位以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題認(rèn)真開展主題實踐活動。轉(zhuǎn)換激勵機制，做到企業(yè)增效、員工增收，讓廣大員 ……（未完，全文共20385字，當(dāng)前僅顯示3666字，請閱讀下面提示信息。收藏《2010年上半年全省郵政工作座談會上的講話》）