醫(yī)院建院70周年關于管理、質(zhì)量、服務的征文選登

醫(yī)院建院70周年關于管理、質(zhì)量、服務的征文選登

一

管理是永恒的主題。圍繞構(gòu)建加快

發(fā)展的長效機制，大力加強制度規(guī)范化建設

管理出效益。在醫(yī)院多個崗位摸爬滾打10多年、從臨床骨干醫(yī)生成長為院長的**深知這句至理名言的意義。在他看來，一部醫(yī)院興衰榮辱的歷史，實際上就是一本學習運用管理之道的全科書。200*年上半年，**上任伊始，就將科學管理作為振興醫(yī)院和加快發(fā)展的一道關鍵突破口。

員工們對當時那一幕幕撲面而來的新氣象記憶猶新。在縣人民會堂召開的全院干部職工誓師大會上，新一屆院領導班子首次提出了“團結(jié)愛院、敬業(yè)創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，樹立了一種以人為本，質(zhì)量第一，服務至上的發(fā)展理念，引導全體醫(yī)護人員進一步強化大局意識、憂患意識、競爭意識和服務意識。

開源節(jié)流、增收節(jié)支是醫(yī)院管理者日夜思考的課題。院領導班子首先向全院員工作出了“自我做起、向我看齊”的承諾，抓住領導班子建設這個“牛鼻子”，以進一步堅持和完善民主集中制、財務管理制度等為重點，大力破除陳規(guī)陋習，帶頭在全院樹立正確的“風向標”。**率先垂范，以身作則，凡是涉及到醫(yī)院的重要決策和重大開支，都必須經(jīng)院黨政聯(lián)席會或院務會集體研究決定，絕不搞個人說了算。特別是對群眾
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一個樣”等現(xiàn)象比較突出的問題，醫(yī)院大推行以中層干部競聘上崗、職工末位淘汰為主要內(nèi)容的人事制度改革，進一步強化了勞動紀律和崗位責任。為了徹底破除阻礙醫(yī)院生產(chǎn)力發(fā)展的舊_，該院大力推行綜合目標管理制和科主任負責制，從醫(yī)療業(yè)務、醫(yī)療質(zhì)量、護理水平、醫(yī)德醫(yī)風等8個方面對各科室制定詳細的指標和要求，各科室主任與院長簽訂責任狀，考核結(jié)果與科室績效評價直接掛鉤。醫(yī)院制定了科學的經(jīng)濟管理方案，實行一級核算、二級分配和目標管理，推行績效工資制，使二級分配向臨床一線、苦臟累崗位、高風險崗位、高科技崗位和關鍵崗位等方面傾斜。他們制定完善了《醫(yī)院管理評價指南實施細則》、《醫(yī)療質(zhì)量綜合目標責任書》等各類制度30余項，建立了事前、事中、事后全程質(zhì)量監(jiān)管體系。隨著這些制度的逐步推行和成功實踐，醫(yī)院的各項工作迸發(fā)出了強大活力，“爭貢獻，創(chuàng)業(yè)績”的精神面貌成為全體員工的主流，業(yè)務收入迅速攀升。200*年歲末盤點，當年的綜合收入達到2200萬元，比上年增長500萬元，增長率達29％。為了讓廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果，該院在確保醫(yī)護人員工資和福利待遇穩(wěn)步增長的同時，全面啟動了職工養(yǎng)老保險工作，分批次補交清了歷年來拖欠的職工養(yǎng)老保險290余萬元，為干部職工辦成了一件大好事。近年來，醫(yī)院還先后啟動了醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險，為干部員工解決了后顧之憂。


二

質(zhì)量是寶貴的生命線。圍繞搶占

競爭的制高點，大力實施“科技興院”戰(zhàn)略

治病是硬道理，質(zhì)量是核心競爭力。新一屆院領導班子將醫(yī)療質(zhì)量作為事關醫(yī)院興衰進退的“生命工程”來抓，不斷提高思想認識，切實加大科技投入，十分重視人才隊伍建設，有力地保證醫(yī)院科研和新技術(shù)、新項目的順利開展，使醫(yī)院的綜合實力得到顯著提高。

意識決定行動。視質(zhì)量為生命的醫(yī)院決策層著力從建立完備的醫(yī)療質(zhì)量考核和監(jiān)督機制方面狠下功夫。醫(yī)務科制定了《醫(yī)療質(zhì)量與安全考核評分標準》，把醫(yī)療質(zhì)量與安全作為頭等大事來抓，實行責任制和責任追究制，明確要求各科室之間不能跨專業(yè)收治病人，并嚴格實行手術(shù)分級制度，不同資職的醫(yī)生實施相應等級手術(shù)，有效地規(guī)避了醫(yī)療風險。同時，該院大力推行醫(yī)療事故責任追究制，科室主任向院長、科室成員向科主任層層簽訂責任狀，使全體醫(yī)護人員牢牢繃緊質(zhì)量安全這根弦。為切實加強病歷的質(zhì)量管理，質(zhì)控科每月定期與不定期對各科室的病歷質(zhì)量和病人治愈率進行檢查和評分，評定結(jié)果與醫(yī)護人員的獎金直接掛鉤，并在《院訊》上予以通報。醫(yī)院始終堅持危重病人床頭交接制、三級查房制、專家會審診和病歷討論制等一整套規(guī)范操作辦法，防止醫(yī)療質(zhì)量與安全事故的發(fā)生。在把好門診質(zhì)量關口方面，醫(yī)院更是重兵屯積，用心良苦。他們實行專家門診制度，每周安排有專業(yè)特長的院領導、具有高級職稱的醫(yī)生和臨床科室主任輪流坐診，確保病人在第一時間得到最正確的診斷。院黨支部書記王部平在處理復雜的管理工作的同時，利用在診治內(nèi)科各類雜癥方面的專長，每周都要擠出兩天以上的時間堅持坐診，即便是節(jié)假休息日，對病人都是有求必應，受到廣大患者的一致好評。

醫(yī)療設備的檔次是醫(yī)療質(zhì)量的硬件保證，也是醫(yī)院實力的直觀體現(xiàn)。該院瞄準當今醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的最前沿，堅持向高、精、尖端醫(yī)療器械設備要實力。近年來，醫(yī)院累計投資2000余萬元，先后購置配備了日立牌7080型全自動生化分析儀、菲利浦雙排螺旋亞秒CT機、全數(shù)字化計算機圖像處理CR，美國進口GE500型彩超、美國史賽克電視腹腔鏡、德國狼牌輸尿管鏡、前列腺電切鏡、V160型電子胃鏡、進口血透儀和高壓氧艙等一大批先進醫(yī)療設備，打造了全新的科技服務平臺，醫(yī)院的診療水平和救治能力得到顯著提高，極大地方便了群眾看病就醫(yī)。

人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要基石。科技的競爭首先就是人才和競爭，在當今醫(yī)療行業(yè)的新形勢下，誰擁有人才優(yōu)秀，誰就掌握了競爭的主動權(quán)。醫(yī)院決策層高屋建瓴，在大力推進“科技興院”戰(zhàn)略進程中，牢牢樹立“人才是立院之本”的思想，科學制定并實施“培養(yǎng)、引進、聯(lián)合”的人才方針，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展儲備了強大的人才資源。

醫(yī)院深入開展“學習型醫(yī)院創(chuàng)建活動”，積極推行學習制度化建設，采取“請進來、送出去”相結(jié)合的辦法，在全院營造了濃厚的學習競爭氛圍。醫(yī)院引進了一套收集有3000多種生物醫(yī)學期刊及100萬種以上醫(yī)學雜志的“中國醫(yī)院知識倉庫”學習軟件，極大地方便了醫(yī)務人員 ……（未完，全文共6667字，當前僅顯示2341字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院建院70周年關于管理、質(zhì)量、服務的征文選登》）