郵政支局儲蓄短信及航空客票業(yè)務發(fā)展情況匯報

郵政支局儲蓄短信及航空客票業(yè)務發(fā)展情況匯報

在短短一周時間內，**支局發(fā)展包年儲蓄短信26.25戶，完成計劃的37.5%；發(fā)展航空客票25張，兩項業(yè)務均居全縣支局（所）第一位，實現(xiàn)了重大突破。該支局的主要做法是：

一、政策宣貫到位

短信業(yè)務是一項高效業(yè)務，對支局來說更是一項一勞永逸的好業(yè)務，不僅企業(yè)和職工受
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能減少頻繁到郵局查詢的奔波勞累之苦，尤其適用年齡較大的退休人員；針對前來取、匯款或常來查詢賬戶余額的外出務工用戶，重點宣傳短信的方便功能；針對外出求學的學生家長，側重介紹加辦郵政短信便于及時掌握孩子消費動態(tài)的功能；針對新開卡、新開戶用戶，確�！岸嗾f一句話，不漏一個客戶”；針對常來辦理轉賬業(yè)務的用戶，突出短信及時、快速的優(yōu)勢，與此同時，該支局還積極開展“加辦包年短信送小禮品”活動。

分類營銷工作的到位，促進了短信業(yè)務的快速發(fā)展，不僅樹立了企業(yè)形象，宣傳了短信業(yè)務，還方便了群眾，一舉多得。

三、對外宣傳到位

在航空客票業(yè)務發(fā)展上，**支局將“為企業(yè)謀發(fā)展，為客戶謀方便，為個人謀實惠”的經營理念和實際行動緊密結合起來，發(fā)動全體職工投入到機票的宣傳中。

一是由投遞員在段道上廣泛散發(fā)宣傳頁，擴大影響面，使人們都知道郵政局也可以買機票；二是充分調動前臺做好宣傳，在營業(yè)大廳擺放宣傳欄，要求營業(yè)人員主動向客戶宣傳；三是利用村廣播或村集會擴大宣傳，方式簡單易行，效果突出；四是發(fā)動職工對企業(yè)工廠和政府部門、學校做好重點宣傳，利用手中掌握的客戶聯(lián)系方式，主動上門宣傳。**支局郵政營業(yè)員李娟利用自己工作時間長、認識的人較多的優(yōu)勢，協(xié)助支局長大力發(fā)展機票業(yè)務，一人實現(xiàn)出票20張，成為支局業(yè)務發(fā)展的“領頭羊”。

四、督促激勵到位

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