十佳服務(wù)之星候選人及其事跡（發(fā)票管理）

　　基層的工作是辛苦的、繁重的，作為戰(zhàn)斗在一線上的一名稅務(wù)工作者，我沒有什么豪言壯語，也沒有什么耀眼的光輝，有的只是樸實無華、埋頭苦干和默默的奉獻。在平凡的工作崗位上默默奉獻著自己的青春。在實際工作中，我做到了“四個心“，具體體現(xiàn)在：
　　一、宣傳政策，文明辦稅，以耐心來接待每個納稅人。2002年，我擔(dān)任了分局代開發(fā)票的窗口工作，專門負責(zé)分局近600戶小規(guī)模納稅人和個體工商戶的增值
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，凡事但求盡力，但求心安，但求無愧。一天中午，下班時間已經(jīng)過了，我正準(zhǔn)備去吃午飯，一位個體戶匆匆趕來，急著對我說，務(wù)必幫忙馬上替他開幾張發(fā)票，因為他的客戶正等著發(fā)票隨同貨物一起帶走，看著納稅人焦急的神態(tài)，我滿臉笑容地說：“不要著急，你先歇歇，我馬上幫你開�！庇捎谶@個個體戶匆匆趕來，開票資料并沒填全，他年歲又大，眼睛不方便，我送上了老花鏡，又耐心細致地輔導(dǎo)他填好了申請表，如愿幫他開好了發(fā)票。這位個體戶拿著開好的發(fā)票謝字不斷。此時的我早已饑腸轆轆，但內(nèi)心卻感到莫大的慰藉。類似的事件很多，但我始終堅持著“文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作宗旨，滋潤著每一位上門的納稅人。
　　三、熱情周到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以虛心來笑待每戶納稅人.手續(xù)規(guī)范，對工作細心；依法辦事，按制度辦事，讓領(lǐng)導(dǎo)放心�！胺⻊�(wù)在窗口，奉獻為崗位”。2004年底，代開增值稅專用發(fā)票采用了新的防偽稅控系統(tǒng)，相對于老系統(tǒng)而言，要求更高，規(guī)范更嚴(yán)。為此，我首先自己認(rèn)真學(xué)習(xí)操作流程，遇到問題千方百計地解決，克服了一系列新系統(tǒng)帶來的操作不便，提高了開票效率。對于納稅人來說，很多人一時都很難適應(yīng)，我便建議分局制定了代開增值稅專用發(fā)票的具體操作說明宣傳資料，分發(fā)給他們，便于他們學(xué)習(xí)掌握。年底又適奉開票高峰之際，往往是柜臺上密密麻麻站滿了人，但我總是態(tài)度熱情，耐心細致地開好每一張票，為納稅人提供完善的納稅服務(wù)，在納稅人心目中樹立起了良好的口碑。
　　四、認(rèn)真踏實，敬業(yè)勤業(yè),以恒心來面待平凡崗位。三年來，我在代開發(fā)票窗口上，灑下過汗水，流下過淚水，也得到過表揚。但不管怎樣，在今后的稅收工作中，我將 ……（未完，全文共1366字，當(dāng)前僅顯示869字，請閱讀下面提示信息。收藏《十佳服務(wù)之星候選人及其事跡（發(fā)票管理）》）