工商分局發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)
二、堅(jiān)持制度治本，確保廉政勤政
三、扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展
二是開(kāi)設(shè)內(nèi)資、私營(yíng)企業(yè)辦理簡(jiǎn)易變更登記申請(qǐng)的“綠色通道”，提高辦事效率
四是開(kāi)設(shè)“雙語(yǔ)服務(wù)”通道，給前來(lái)**投資的外商以良好周到的服務(wù)
五是開(kāi)設(shè)科長(zhǎng)值班窗口，處理個(gè)別棘手問(wèn)題，為申請(qǐng)人提供針對(duì)性服務(wù)
六是開(kāi)設(shè)引導(dǎo)臺(tái)，及時(shí)指導(dǎo)申請(qǐng)人辦理相關(guān)登記事項(xiàng)，提供人性化服務(wù)
三是定期召開(kāi)開(kāi)發(fā)區(qū)外經(jīng)辦主任例會(huì)，通報(bào)情況，研究制定招商引資措施
……
工商分局發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況匯報(bào)

工商**分局企業(yè)注冊(cè)科現(xiàn)有企業(yè)注冊(cè)官15名，其中女同志10名，占67%。2005年以來(lái)，該科以服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任、以企業(yè)注冊(cè)官制度試點(diǎn)和《行政許可法》實(shí)施為契機(jī)，以提升注冊(cè)登記整體工作水平與質(zhì)量為目標(biāo)，在分局黨委、局長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面完成了上級(jí)賦于的各項(xiàng)工作任務(wù)。先后被市工商局評(píng)為“2005-2006年度上海市工商系統(tǒng)文明窗口”，被團(tuán)市委授予“上海市共青團(tuán)號(hào)”等榮譽(yù)。其間有8人次先后被評(píng)為“三八紅旗手”，“新長(zhǎng)征突擊手”和“十佳服務(wù)明星”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)
1．強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)教育，提高思想道德素質(zhì)。幾年來(lái)，該科始終把提高注冊(cè)官隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)放在第一位，組織全體注冊(cè)官系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十六大、十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧
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級(jí)關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)的各項(xiàng)要求，認(rèn)真研究制定《服務(wù)承諾制》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《同崗替代制》、《一次性告知制》等一系列制度規(guī)定，統(tǒng)一和規(guī)范每位企業(yè)注冊(cè)官的行為。堅(jiān)持科長(zhǎng)抓組長(zhǎng)、組長(zhǎng)抓注冊(cè)官的層級(jí)管理機(jī)制，狠抓各項(xiàng)制度規(guī)定的落實(shí)，全體注冊(cè)官的依法行政、規(guī)范服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，服務(wù)水平、工作效率明顯提高。
2．組織開(kāi)展述評(píng)活動(dòng)，塑造良好廉政形象。每年年初，該科領(lǐng)導(dǎo)與分局領(lǐng)導(dǎo)簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，與每位注冊(cè)官簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》,每半年組織一次考廉活動(dòng),每年年底組織述廉、評(píng)廉活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展考廉、述廉、評(píng)廉活動(dòng)，有效地增強(qiáng)了全體注冊(cè)官的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和依法行政意識(shí)，進(jìn)一步提高了依法行政、規(guī)范服務(wù)的能力和水平，進(jìn)一步塑造了企業(yè)注冊(cè)官公正執(zhí)法、廉潔自律、勤政高效的新形象。
3．加強(qiáng)基層注冊(cè)官隊(duì)伍建設(shè)，確保廉潔高效。一是定期組織開(kāi)展業(yè)務(wù)輪訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)、交流活動(dòng)，不斷提升基層注冊(cè)官隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)能力和水平。二是堅(jiān)持定期與不定期相結(jié)合，經(jīng)常組織明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確�；鶎幼�(cè)官的廉潔高效。三是堅(jiān)持每季度對(duì)基層個(gè)體登記工作進(jìn)行考核，抽查登記材料，及時(shí)反饋考核檢查情況，促進(jìn)基層服務(wù)窗口工作質(zhì)量的提高。
三、扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該科人均每天接待申請(qǐng)量約為82人次，同比2005年上升近80％。面對(duì)工作量急劇上升的情況，全體注冊(cè)官以大局為重，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)、順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和效率上了一個(gè)新臺(tái)階。2005年以來(lái)，無(wú)一起申請(qǐng)人投訴事件發(fā)生，2007年政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)分局列全區(qū)行政執(zhí)法類第一名。
1．加強(qiáng)窗口建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是制定《注冊(cè)大廳管理制度》，完善各項(xiàng)便民設(shè)施，始終保持服務(wù)大廳整潔、規(guī)范、有序。二是開(kāi)設(shè)內(nèi)資、私營(yíng)企業(yè)辦理簡(jiǎn)易變更登記申請(qǐng)的“綠色通道”，提高辦事效率。三是針對(duì)國(guó)有、集體企業(yè)存在較為復(fù)雜的資產(chǎn)關(guān)系，在注冊(cè)大廳開(kāi)設(shè)疑難問(wèn)題咨詢窗口，專人負(fù)責(zé)解決疑難問(wèn)題。四是開(kāi)設(shè)“雙語(yǔ)服務(wù)”通道，給前來(lái)**投資的外商以良好周到的服務(wù)。五是開(kāi)設(shè)科長(zhǎng)值班窗口，處理個(gè)別棘手問(wèn)題，為申請(qǐng)人提供針對(duì)性服務(wù)。六是開(kāi)設(shè)引導(dǎo)臺(tái)，及時(shí)指導(dǎo)申請(qǐng)人辦理相關(guān)登記事項(xiàng)，提供人性化服務(wù)。
2．創(chuàng)新工作理念，拓展服務(wù)模式。一是從2006年開(kāi)始，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重、特大項(xiàng)目明確由局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、注冊(cè)科跟蹤、注冊(cè)官具體操作。如“上海電氣集團(tuán)”新設(shè)合并注冊(cè)資本達(dá)200億的項(xiàng)目，該科及時(shí)介入、全程跟蹤，經(jīng)與市工商局多次溝通協(xié)調(diào)，最終為企業(yè)爭(zhēng)取滿意的合并方案，順利完成項(xiàng)目落戶**。二是積極開(kāi)展“注冊(cè)官訪百家企業(yè)”活動(dòng)，定期與不定期相結(jié)合，組織注冊(cè)官深入到各高新科技園區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)小區(qū)和大中型企業(yè)走訪，了解情況、聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)舉措。三是建立外資企業(yè)定期回訪制度（包括走訪備案、走訪重大事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)辦公、信息定期反饋）。由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)注冊(cè)科等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人到外資企業(yè)回訪，上門為外資企業(yè)提供服務(wù)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢指導(dǎo)，幫助解決疑難問(wèn)題。四是認(rèn)真貫徹實(shí)施《農(nóng)民專業(yè)合作社法》，對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社的改制工作實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，受到了地方政府和廣大人民群眾的普遍歡迎。、 ……（未完，全文共2822字，當(dāng)前僅顯示1794字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《工商分局發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況匯報(bào)》）