公安分局戶政副大隊長先進事跡材料
個人感悟:十七年的戶籍窗口工作,我始終堅持熱心接待每一位群眾,細心做好每一件工作,耐心解決群眾的每一個問題,
總結(jié)出“接待要熱心、工作要細心、解決問題要耐心”的“三心”工作方法,在學習實踐科學發(fā)展觀活動中,力爭用自己的行動讓更多的群眾感到順心。雖然戶籍工作重復、枯燥,但我堅信,有“三心”就會有回報,平凡的崗位一樣重要,默默的奉獻才顯珍貴。
從警21年來,**同志在黨委、黨支部的正確領(lǐng)導下,在基層戶籍管理這一平凡的崗位上做出了不平凡的工作業(yè)績,多次被市公安局嘉獎、評為巾幗建功先進個人, 2006年被陜西省公安廳評為 “十佳戶籍民警”,2007年被市公安局評為“窗口服務標兵”,07、08年連續(xù)被市公安局評為優(yōu)秀戶籍內(nèi)勤,榮立個人三等功一次。她所在的戶籍室多次被分局評為文明窗口、模范單位。200
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迅速予以解決。事后,周師傅特意來派出所,說他已辦了低保,孩子入學問題也解決了,讓**放心。
在“大走訪”愛民實踐活動中,戶籍室積極配合社區(qū)民警,**深入社區(qū)居民院落收集群眾意見和訴求,主動解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的戶口問題。轄區(qū)退休職工郝大媽想為其患病多年的老伴陳義文申請戶口,她便主動上門幫其整理材料,并多次與陳在商洛的單位聯(lián)系收集戶籍證明等,在一個月內(nèi)幫其解決了戶口。大地震期間,考慮到老兩口身邊無子女,**便主動與郝大媽聯(lián)系,直到親耳聽到他們安然無恙我才放下心來。
為方便群眾,在請示所領(lǐng)導后,**印制了各種“便民服務卡”,在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放。對群眾,她始終堅持“兩個到位”,凡手續(xù)齊的一次辦理到位,凡手續(xù)不齊的,一次告知到位。為了解決一些上班族辦事難的問題,她經(jīng)常加班集中辦理新建樓房地址變更,全年共辦理新建樓房入戶30余棟。
“細心”是搞好戶籍室工作的基本要求。應當體現(xiàn)到戶政工作的方方面面;鶎討艏翱诮哟ぷ鲝碗s,戶口材料要求嚴格,只有細心,才可以及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、消除矛盾,為創(chuàng)建和諧社會做貢獻。
在二代身份證換發(fā)工作中,為提高每日的辦證量,做到忙而不亂,**一是細心制訂二代證辦理流程及所需手續(xù)公告,及時張貼于各社區(qū)和辦證大廳;二是按照“期滿和第一次申領(lǐng)先辦”的原則,每天按進度讓群眾留電話,發(fā)預約號;三是主動延長辦證時間,保證每天工作不少于12小時;四是以人為本,上門服務。長樂中路所轄區(qū)有四所中學,**每年主動深入學校為800多名學生辦證,并及時將辦好證件送到學生手中;同時還對轄區(qū)年邁行動不便的100多名老人提前預約,聯(lián)系車輛接送為其辦理二代證。經(jīng)過大家的共同努力,長樂中路所的日辦證量始終居市局前列。
在暫住人口管理中,對暫住人口的登記、錄入、查詢、比對也都需要格外細心。2007年11月,杜某因打架致人死亡,在逃亡過程中,身份證丟失、暫住證到期來所重新申領(lǐng)暫住證。由于**仔細比對,終于致其落網(wǎng)。一年來,通過查詢比對,提供線索6條,破獲案件3起,抓獲逃犯1名,發(fā)現(xiàn)并處理假身份證、假戶口本8人次。網(wǎng)上辦理各類戶口1900余件,無一例差錯。
“耐心”是戶籍室和諧服務的有效保證。戶籍室每天接待群眾百人左右,不乏有些不了解戶籍政策的人。對此,**總是耐心講解有關(guān)政策。2008年4月,一名男子因?qū)ι矸葑C辦理程序有意見,情緒激動地闖入戶籍室大喊大叫。對他的無禮**沒有計較,勸其坐下說,待其情緒平靜后,給其講為什么身份證辦理要有程序及期限規(guī)定。該男子在弄清問題原委后,羞愧地說:“唉!今天在單位遇到了些不愉快的事,沒想到把氣撒到你身上,真對不起。”
**同志能充分利用現(xiàn)行的戶籍政策,把黨對人民群眾的關(guān)心_到自己所辦理的每一件業(yè)務中,以真誠換得人民群眾對警察的理解、信賴、支持,讓群眾通過“窗口”感受到黨的溫暖,達到民警與群眾互動的效果。2009年1月20日下午,轄區(qū)7名群眾代表為表達感激之情,特意給戶籍室送來了自擬的春聯(lián)和感謝信,上聯(lián):“戶政柜臺立志向愛民窗口氣象新”;下聯(lián):“梅花點點 ……(未完,全文共2602字,當前僅顯示1654字,請閱讀下面提示信息。
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