縣直機(jī)關(guān)大下訪活動(dòng)總結(jié)材料

目錄/提綱：……
一是接待群眾來(lái)訪做到“十心”
二是接待群眾來(lái)訪使用“十句文明用語(yǔ)”
三是加強(qiáng)對(duì)“雙十”規(guī)定執(zhí)行情況的督查
一是建立新時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制
二是建立多元化糾紛預(yù)防調(diào)處協(xié)調(diào)制
三是建立信訪困難群眾幫扶制
一是切實(shí)化解信訪突出問(wèn)題
二是切實(shí)解決信訪老戶問(wèn)題
三是為生活困難信訪群眾排憂解難
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縣直機(jī)關(guān)大下訪活動(dòng)總結(jié)材料

　　****縣深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪條例》，開(kāi)展機(jī)關(guān)干部大下訪活動(dòng)，努力打造和諧信訪關(guān)系，切實(shí)做到動(dòng)真情、出新招、謀實(shí)效，積極探索建立信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制。大下訪活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，**縣已解決信訪問(wèn)題76件，其中解決突出信訪問(wèn)題和信訪老戶問(wèn)題16件，落實(shí)責(zé)任單位調(diào)查處理393件次、1443人次，有力維護(hù)了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

　　動(dòng)真情，以“信訪互信”為切入點(diǎn)，營(yíng)造信訪為民的濃厚氛圍。俗話說(shuō)：“以心換心心交心，以情動(dòng)人見(jiàn)真情�！痹诖笙略L活動(dòng)中，**縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和信訪干部堅(jiān)持換位思考，按照“信訪互信”原則，主動(dòng)與信訪群眾以心換心，切實(shí)為信訪群眾排憂解難，營(yíng)造了良好的情感環(huán)境。一是接待群眾來(lái)訪做到“十心”。活動(dòng)中，縣委要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和信訪干部提高思想認(rèn)識(shí)，在接待信訪群眾的態(tài)度上堅(jiān)持“十心”標(biāo)準(zhǔn)，即：接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，啟發(fā)疏導(dǎo)要貼心，說(shuō)服解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題
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等三級(jí)聯(lián)動(dòng)信訪工作責(zé)任制，在大接訪活動(dòng)中，一位縣領(lǐng)導(dǎo)至少解決一個(gè)信訪突出問(wèn)題，一個(gè)鎮(zhèn)街和縣級(jí)部門(mén)至少解決一個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題，一個(gè)村（居）至少解決一個(gè)普通的信訪問(wèn)題；建立了“捆綁式”一票否決責(zé)任制，21個(gè)鎮(zhèn)街信訪工作出現(xiàn)重大失誤或問(wèn)題，考核時(shí)將鎮(zhèn)街和所聯(lián)系的縣級(jí)部門(mén)都一票否決；建立了縣領(lǐng)導(dǎo)常接訪工作責(zé)任制，將縣領(lǐng)導(dǎo)接待群眾日活動(dòng)長(zhǎng)期開(kāi)展下去，接待的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)當(dāng)天接待的信訪案件的解釋、答復(fù)和處理工作，除生病和到市上開(kāi)會(huì)外，參加接待群眾日的縣領(lǐng)導(dǎo)一律不準(zhǔn)請(qǐng)假。二是建立多元化糾紛預(yù)防調(diào)處協(xié)調(diào)制。活動(dòng)中，**縣設(shè)立了縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)綜合調(diào)處室，對(duì)來(lái)訪群眾做到耐心聽(tīng)取申述，虛心聽(tīng)取批評(píng)。其中縣法院設(shè)立綜合調(diào)處室，由縣司法局派人民調(diào)解員和司法助理員參與調(diào)處；各鎮(zhèn)街設(shè)立聯(lián)調(diào)工作室，與綜治辦合署辦公；各村（社區(qū)）設(shè)立調(diào)解室，與綜治站合署辦公；各部門(mén)、單位建立糾紛預(yù)防、調(diào)處機(jī)構(gòu)，指定調(diào)處人員。建立了縣信訪辦、聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦“三辦合一”的工作_，將聯(lián)席會(huì)議制度延伸到21個(gè)鎮(zhèn)街。全縣92個(gè)村和58個(gè)社區(qū)以黨組織為平臺(tái)，整合綜治、警務(wù)、調(diào)解、治保、安全監(jiān)管等工作力量，實(shí)行綜治、信訪、警務(wù)、調(diào)解、治保、安全監(jiān)管“六位一體”的運(yùn)行機(jī)制。三是建立信訪困難群眾幫扶制�；顒�(dòng)中，**縣采取“政府財(cái)政撥一點(diǎn)、社會(huì)各界贊助一點(diǎn)、干部職工捐一點(diǎn)”的資金籌集辦法，建立了**縣信訪困難群眾助困解難專項(xiàng)資金。目前全縣僅捐款已達(dá)到100萬(wàn)余元，專項(xiàng)資金為信訪困難群眾提供幫助、排憂解難奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　謀實(shí)效，以“事要解決”為落腳點(diǎn)，踐行親民愛(ài)民的服務(wù)宗旨。實(shí)施“釜底抽薪”是推動(dòng)“事要解決”的關(guān)鍵所在。全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和信訪干部對(duì)信訪案件全力抓受理，做到“樁樁有人管”；突出抓辦理，做到“件件有著落”；強(qiáng)化抓反饋，做到“事事有回音”。切實(shí)為信訪群眾排憂解難，得到了上訪戶和廣大群眾的一致好評(píng)和擁戴。一是切實(shí)化解信訪突出問(wèn)題。例如：斥資200萬(wàn)元化解了涉及7150名村干部的集訪問(wèn)題。**縣現(xiàn)有村（社區(qū)）150個(gè)，村民小組1449個(gè)，離任村干部5101人。市委、市政府關(guān)于規(guī)范和提高村干部補(bǔ)貼的文件出臺(tái)后，現(xiàn)任村民小組長(zhǎng)及離任村干部多次集訪，反映待遇過(guò)低，強(qiáng)烈要求增加補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。在大下訪活動(dòng)中，經(jīng)深入基層調(diào)查了解、走訪部分基層干部，縣委、縣政府決定由縣財(cái)政斥資200萬(wàn)元，對(duì)7150名村、組干部進(jìn)行補(bǔ)貼。再如：化解了涉及2273戶近8000名群眾的拆遷安置問(wèn)題。**縣近年發(fā)展較快，征地拆遷安置矛盾也隨之較為突出，特別是汶川大地震后，國(guó)家實(shí)施了一系列強(qiáng)制性的技術(shù)規(guī)范，導(dǎo)致農(nóng)民自建安置房的造價(jià)上升，帶來(lái)了全縣拆遷安置群眾的大量上訪，并可能演變?yōu)樯婕?273戶近8000名群眾的上訪矛盾。針對(duì)這種現(xiàn)狀，**縣一方面減免費(fèi)用，對(duì)國(guó)家在汶川大地震后新出臺(tái)的技術(shù)規(guī)范造成的設(shè)計(jì)變更，設(shè)計(jì)費(fèi)用全部由政府承擔(dān)，已收取設(shè)計(jì)變更費(fèi)的，全部退還群眾，并由建委全程搞好技術(shù)服務(wù)，確保安置房順利建設(shè)。另一方面加大補(bǔ)償力度，對(duì)新技術(shù)規(guī)范實(shí)施造成的安置房造價(jià)上漲，由建委、國(guó)土部門(mén)測(cè)算補(bǔ)償方案，盡可能減輕群眾負(fù)擔(dān)。對(duì)基礎(chǔ)超深問(wèn)題，由國(guó)土部門(mén)和所屬鎮(zhèn)（街）調(diào)查登記核實(shí)，盡可能對(duì)群眾進(jìn)行補(bǔ)償，確保被征地拆遷群眾能建得起房。二是切實(shí)解決信訪老戶問(wèn)題。例如：成功化解了一起44年的信訪老案�，F(xiàn)年71歲的陳經(jīng)海原是**北碚嘉陵煤礦職工，1962年響應(yīng)國(guó)家號(hào)召被精減回農(nóng)村務(wù)農(nóng)。其間，曾兩次被原單位召回，終因地方工作未能及時(shí)到崗而錯(cuò)過(guò)工作安排機(jī)會(huì)，現(xiàn)只享受每月30元的被精減人員補(bǔ)貼。陳經(jīng)海以為地方工作做出 ……（未完，全文共2993字，當(dāng)前僅顯示1903字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣直機(jī)關(guān)大下訪活動(dòng)總結(jié)材料》）