煙草公司物流中心送貨員先進(jìn)事跡材料（笑灑客戶心田間）

煙草公司物流中心送貨員先進(jìn)事跡材料（笑灑客戶心田間）

在**縣煙草公司物流中心送貨員隊伍中，有一個中年女送貨員，她雖身體單薄，但臉上總掛著讓人如沐春雨般的微笑。明亮的眸子里透著執(zhí)著與靈氣。不管嚴(yán)寒酷暑，日曬雨淋，她的身影總是在城鎮(zhèn)街道、鄉(xiāng)村小路間穿梭。她就是被客戶稱為“貼心人”的優(yōu)秀送貨員**。
1988年4月，20歲的**，走進(jìn)了**縣煙草專賣公司。剛開始，她在微機(jī)票據(jù)
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是“公司利益至上，消費者利益至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”。
**跟同事交流時，經(jīng)常說：“要取得零售客戶的信任，關(guān)鍵是要付出行動，要力所能及地幫助客戶做一些事情�！�
葦子溝鄉(xiāng)有一位叫劉忠文的客戶，給他送過貨的送貨員都說他很難伺候。每次送貨員把貨送到他家時，他要么是愛搭不理，要么是滿腹牢騷，反正是臉上很少露出過笑容。2007年春節(jié)臨近的一天，**如期來到劉忠文家的店鋪。此時，由于店里有不少采購年貨的顧客，劉忠文抽不開身去接收卷煙。**只好站在柜臺外端著煙默默地等待。這時有一位顧客要買一條“紅金龍”卷煙，恰巧他店里的“紅金龍”卷煙已經(jīng)賣完。**知道這次給劉忠文送的卷煙中正好有這個品種，就拿出一條“紅金龍”卷煙交給那位顧客，然后接過錢轉(zhuǎn)交給劉忠文。劉忠文接過**手中的錢，臉上露出了少見的笑容。上車后駕駛員沈師傅和**開玩笑道：“今天終于見到店主笑了，真是千年鐵樹開了花��！”**聽了這話，心里也美滋滋的。
打這以后，每次去劉忠文家送貨，**都會主動和他交流，幫助他解決一些經(jīng)營方面的問題。漸漸地，劉忠文的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，再也不像以前那樣滿腹牢騷了，臉上也總是露出滿意的笑容。
一分耕耘，一分收獲。**用自己的真心付出架起了與零售客戶的“連心橋”。每當(dāng)她在工作中遇到困難時，零售客戶也會向她伸出熱情的雙手。
2007年1月的一天上午，鵝毛大雪下個不停。送貨車緩慢地向東六鄉(xiāng)雙山子村駛?cè)�。由于雪大路滑，送貨車陷在路邊的泥坑里。無論怎樣加油門，車子就是上不來。最后，**撥通了附近村莊一位客戶的電話，向他求助。沒想到10多分鐘后，零售客戶張 ……（未完，全文共1402字，當(dāng)前僅顯示891字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草公司物流中心送貨員先進(jìn)事跡材料（笑灑客戶心田間）》）