護(hù)理部營(yíng)造精神家園　創(chuàng)建品牌醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)交流

目錄/提綱：……
一、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善“3H”規(guī)范化護(hù)理服務(wù)
二、提高護(hù)理質(zhì)量，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念
三、加強(qiáng)各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)
四、開展護(hù)士崗位技能練兵活動(dòng)
五、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
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護(hù)理部營(yíng)造精神家園　創(chuàng)建品牌醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)交流

　 “深化六項(xiàng)措施、營(yíng)造精神家園、創(chuàng)建品牌醫(yī)院”活動(dòng)是醫(yī)院全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、豐富文化內(nèi)涵，確保醫(yī)療安全、提高服務(wù)水平的重要活動(dòng)，是醫(yī)院200*年的重點(diǎn)工作，護(hù)理部積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，結(jié)合護(hù)理工作的重點(diǎn)，在深入開展“3H”規(guī)范化護(hù)理工作的基礎(chǔ)上，開展了一系列工作并初見成效。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善“3H”規(guī)范化護(hù)理服務(wù)。
　 護(hù)理部自從200*年3月在全院開展“3H”規(guī)范化護(hù)理服務(wù)以來，護(hù)理人員以“以人為本，關(guān)愛生命，營(yíng)造溫馨、舒心、舒適、安全的就醫(yī)氛圍”為宗旨，努力做好護(hù)患溝通、禮儀服務(wù)、溫馨服務(wù)規(guī)范化。今年1月份，借醫(yī)院“深化六項(xiàng)措施，營(yíng)造精神家園，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”活動(dòng)的東風(fēng)，更進(jìn)一步加強(qiáng)和完善“3H”規(guī)范化護(hù)理服務(wù)。通過繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)施方案，檢查
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夜查房20余次，根據(jù)科室工作特點(diǎn)，制定了ICU護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、急診科護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，使專業(yè)科室護(hù)理質(zhì)量檢查做到有的放矢。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，護(hù)理部認(rèn)真調(diào)查，做到問題沒有查清不放過，定性不準(zhǔn)確不放過，當(dāng)事人沒有接受教訓(xùn)不放過，改進(jìn)措施不落實(shí)不放過，保證了各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，全面提高了護(hù)理質(zhì)量。今年上半年，在全院病人居高不下，護(hù)理工作量不斷增加，護(hù)理人員相對(duì)緊張的情況下，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，病人滿意度不斷上升，實(shí)現(xiàn)了零投訴，為病人提供了全面無(wú)縫隙護(hù)理。
三、加強(qiáng)各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)。
　 加強(qiáng)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分三個(gè)層次：全院護(hù)理人員進(jìn)行人性化護(hù)理、護(hù)患溝通技巧及護(hù)士禮儀等內(nèi)容培訓(xùn)；護(hù)士長(zhǎng)、教學(xué)老師、護(hù)理骨干進(jìn)行新業(yè)務(wù)新技術(shù)等內(nèi)容培訓(xùn)；三年以下護(hù)士進(jìn)行專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)。
　　1、加大對(duì)三年以下護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本技能培訓(xùn)力度，采用科室專人講座、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、集中練習(xí)、護(hù)理部統(tǒng)一組織考核的方式進(jìn)行，并于6月份組織2006年底理論考試不合格人員補(bǔ)考，擬定于年底進(jìn)行三年以下護(hù)理人員理論及操作統(tǒng)一考試。
　 2、加強(qiáng)急診科、ICU護(hù)士專業(yè)理論及技能培訓(xùn)，切實(shí)提高護(hù)理人員急診急救及危重病人護(hù)理技術(shù)。對(duì)急診科、ICU的護(hù)士進(jìn)行了專業(yè)理論 、技能培訓(xùn)，并定于9月份對(duì)急診科護(hù)士進(jìn)行氣管插管、心肺復(fù)蘇、電除顫、電動(dòng)洗胃機(jī)洗胃等急救技術(shù)考核；這些措施的執(zhí)行，使我院急診科、ICU護(hù)理人員的急救意識(shí)、危重病人護(hù)理技術(shù)水平有較大提高。4月份，ICU順利通過省衛(wèi)生廳專家組的評(píng)審，醫(yī)療護(hù)理工作得到專家組一致好評(píng)，被確立為山東省ICU專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)基地。
　　3、對(duì)為籌建兒科傳染病房、CCU病房、ICU擴(kuò)建床位、NICU規(guī)范管理等補(bǔ)充招聘的60余名合同護(hù)士，進(jìn)行初步的培訓(xùn)。
　　4、加強(qiáng)對(duì)外學(xué)術(shù)交流。上半年共邀請(qǐng)美國(guó)亞利桑那大學(xué)護(hù)理學(xué)院教授來我院進(jìn)行護(hù)理查房四次，組織我院相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)與我院赴美工作護(hù)士李春香（現(xiàn)在美國(guó)杜克大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院外科ICU）進(jìn)行了座談，安排4名護(hù)理骨干外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議，選派NICU人員一名外出進(jìn)修（現(xiàn)在北京兒童醫(yī)院），組織 ICU、NICU、腎移植、急診科護(hù)士長(zhǎng)外出參觀等。
　　上述一系列培訓(xùn)措施的實(shí)施，優(yōu)化了護(hù)理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高護(hù)理專業(yè)水平，全面提高了護(hù)理人員素質(zhì)，從而使護(hù)理質(zhì)量得到提升，病人得到實(shí)惠。
四、開展護(hù)士崗位技能練兵活動(dòng)
　 結(jié)合衛(wèi)生部開展的“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)”，護(hù)理部積極開展護(hù)士崗位技能練兵活動(dòng)，印制了《護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目考核要點(diǎn)》，全院護(hù)理人員人手一冊(cè)，以病區(qū)為單位進(jìn)行訓(xùn)練，護(hù)理部另外組織全院護(hù)理人員在臨床技能實(shí)訓(xùn)中心開展了“心肺復(fù)蘇”技能培訓(xùn)。特聘請(qǐng)專家為各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師授課并進(jìn)行技能培訓(xùn)，各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師再分別組織各病區(qū)護(hù)理人員進(jìn)行訓(xùn)練，盡管目前大部分病區(qū)處于加床狀態(tài)，但大家仍然加班加點(diǎn)，訓(xùn)練進(jìn)行的如火如荼，在全院形成了“人人學(xué)技能，個(gè)個(gè)是能手”的技術(shù)練兵熱潮。因?yàn)榇蠹抑挥幸粋�(gè)目的，就是通過護(hù)士技能大練兵，練就過硬的專業(yè)本領(lǐng)，以扎實(shí)的基礎(chǔ)和嫻熟的技能為病人服務(wù)，從而構(gòu)建和 ……（未完，全文共2647字，當(dāng)前僅顯示1683字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《護(hù)理部營(yíng)造精神家園　創(chuàng)建品牌醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)交流》）