縣旅游局服務(wù)承諾書

目錄/提綱：……
一、實行首問負(fù)責(zé)制
二、實行服務(wù)承諾制
三、實行一次性告知制
四、實行限時辦結(jié)制
4、申報星級飯店的3日內(nèi)對其進行初檢，對符合條件者，3日內(nèi)予以上報
5、新申報旅行社，對符合條件的3日內(nèi)簽署意見并上報
五、實行重大項目領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
六、實行責(zé)任追究制
……
縣旅游局服務(wù)承諾書

　　我代表**旅游局就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，作出如下承諾：
一、實行首問負(fù)責(zé)制

　　首個接待的工作人員熱情服務(wù)，認(rèn)真耐心解答，并負(fù)責(zé)將其引領(lǐng)到相關(guān)
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務(wù)程序、申報條件等事項一次性對外公告，并實行“陽光”操作。

四、實行限時辦結(jié)制

1、接受旅游項目開發(fā)商申請之日起的5個工作日內(nèi)對待開發(fā)的旅游資源進行調(diào)查，依據(jù)旅游規(guī)劃作出答復(fù)。
　　2、依據(jù)國家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規(guī)定》積極受理旅游投訴。在接到投訴和舉報一個工作日內(nèi)做出是否受理投訴的決定，在調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)，拿出具體處理意見。
3、對符合旅游企業(yè)申報條件的，3日內(nèi)辦好旅游企業(yè)經(jīng)營許可中本單位應(yīng)做工作。
4、申報星級飯店的3日內(nèi)對其進行初檢，對符合條件者，3日內(nèi)予以上報。
5、新申報旅行社，對符合條件的3日內(nèi)簽署意見并上報。

五、實行重大項目領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

　　重大旅游項目由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，協(xié)調(diào)解決項目在辦理過程中遇到的各種問題。
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