煙草綜合辦主任2009年度個人工作總結

目錄/提綱：……
一、加強理論學習，提高隊伍素質(zhì)
1、在學習方面
2、在廉潔自律方面
二、加強部門建設，提高管理水平
1、抓思想政治建設，始終保持昂揚的精神狀態(tài)
2、抓制度建設，進一步整頓工作秩序
3、抓業(yè)務素質(zhì)建設，努力提高工作質(zhì)量
三、加強綜合協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量
四、圍繞重點工作，履行崗位職責
一是要求文字材料要過關，質(zhì)量要高
二是加大宣傳力度，及時將分局動態(tài)予以報道，要求每月有煙草報上至少了有一篇刊發(fā)
三是文件要求做到及時上報、簽閱、歸檔
四是組織好分局會議、培訓、參觀等活動
五、存在不足和努力方向
一是管理力度還需要加強
二是工作創(chuàng)新還需要突出
一是加強工作統(tǒng)籌
二是培養(yǎng)過硬作風
三是提高能力素質(zhì)
四是發(fā)揮部門職能作用
……
煙草綜合辦主任2009年度個人工作總結

一年來，本人按照“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，在分局班子的領導下，在分局其他部門的密切配合下，在同事們的支持和幫助下，盡快適應角色轉變、熟悉業(yè)務知識，努力提升工作水平，履行了工作職責，較好地完成了各項任務。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:

一、加強理論學習，提高隊伍素質(zhì)

1、在學習方面。我認為具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我學習了理論知識以及與業(yè)務部門相關地政策、法規(guī)和條例等，如《**煙草規(guī)章制度》。我還謙虛地向其他同志學習，向其他分局取經(jīng)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性。作為一名黨員，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具
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組織機構，針對薄弱環(huán)節(jié)，我辦細化了有關規(guī)章制度，如車輛使用登記都有嚴格手續(xù)。我對人員工作進行了細致的分工，明確了工作職責，工作中講程序、講規(guī)矩，按照誰管理、誰負主要責任，誰承辦、誰牽頭的原則，把責任落實到具體人、具體事，為了減少錯、忘、漏，我要求每人將每日、每周和每月主要工作寫在小白板上并時刻對照完成情況。同時，要求做好工作計劃，注重講究效率，分清輕重緩急。

3、抓業(yè)務素質(zhì)建設，努力提高工作質(zhì)量。采取集中學習、專題研討、以老帶新、實踐鍛煉、體會交流等形式，加強業(yè)務訓練。大的材料我負主要責任，堅持人人參與、集體改稿，提高大家領會分局領導意圖和承文辦事的能力。如5月和10月上報給黨組和市局領導的材料，質(zhì)量就比較高而獲得了上級好評。

三、加強綜合協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量

工作中我把綜合協(xié)調(diào)工作作為綜合辦工作重點來抓，力爭在領導決策時，提供有關信息依據(jù)；在領導決策后，參與決策的實施，推動決策的落實；對決策實施中遇到的矛盾和問題積極協(xié)調(diào)，加以解決。在處理重大事件前，向分局領導常請示、常匯報，提供信息參考，如為了尋找新的辦公場地，就需要多方聯(lián)絡掌握情況；在需要各部門參與的，就及時商量討論拿出意見，如在前期的專賣內(nèi)管工作中，為了總結內(nèi)管自查報告，需要與其他部門協(xié)調(diào)、核對；再如為了準確處理客戶投訴，就與相關部門一起訪問客戶。在需要給其他部門提供服務的，就主動問起并承擔，如復印文件、派送客戶手冊、協(xié)辦三方承諾活動、溝通聯(lián)系地方政府和職能部門等。

四、圍繞重點工作，履行崗位職責

一年來，我圍繞專賣內(nèi)管、兩個體系建設和打造企業(yè)服務品牌等重點，確保行政管理事務的順利進行。

在文秘工作方面，針對我辦工作面廣、材料多的特點，我一是要求文字材料要過關，質(zhì)量要高。尤其是發(fā)文的、加蓋公章的材料更嚴格把關。二是加大宣傳力度，及時將分局動態(tài)予以報道，要求每月有煙草報上至少了有一篇刊發(fā)。三是文件要求做到及時上報、簽閱、歸檔。四是組織好分局會議、培訓、參觀等活動。在監(jiān)督考核方面，完善了二級考核方案，修訂了不合理之處，監(jiān)督了一線員工工作質(zhì)量，抽查了考勤和辦公秩序。認真組織人員對客戶投訴進行處理，保證了ISO/OHSAS體系正常運行。在黨、團、工會、計生和安全等方面，我都能按照上級要求，開展支部建設，發(fā)揮團組織、工會作用，關心員工，做好人事調(diào)整前的談話工作，注意員工思想變化情況，對分局辦公場所的潛在危險源進行了識別等，保證在計生和安全方面不出事故。在企業(yè)文化建設方面，我根據(jù)領導意圖，開展了經(jīng)常性的文體活動，職工之家雖小也受歡迎，許多硬件條件的改善也受到了好評。

五、存在不足和努力方向

知不足而奮進是我的追求。我雖然做了些工作，但離領導的要求和同志們的期望還有很大的差距：一是管理力度還需要加強。要進一步做好人員分工、內(nèi)部協(xié)作和督查落實，提高管理水平和人員素質(zhì)，在工作計劃、效率和質(zhì)量上下功夫。二是工作創(chuàng)新還需要突出。有時面對一些繁雜瑣事，考慮問題還不夠周全和細致；有時面對一件平常事還沒有做到精益求精，僅滿足于過得去、差不多，還要加強工作創(chuàng)新，突出特色，提高分局整體形象�！�

**年的任務將更加繁重，我 ……（未完，全文共2685字，當前僅顯示1707字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草綜合辦主任2009年度個人工作總結》）