**縣供電公司**供電所自治級(jí)“青年文明號(hào)”匯報(bào)材料

**縣供電公司**供電所，幾年來，該所注重加強(qiáng)文明服務(wù)示范窗口的創(chuàng)建工作，始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“優(yōu)質(zhì)、方便、真誠、規(guī)范”的服務(wù)方針，把服務(wù)好、群眾滿意等作為工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，很抓供電所建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)�，F(xiàn)將該所創(chuàng)建自治區(qū)青年文明號(hào)先進(jìn)集體情況匯報(bào)如下：

**供電所是**縣供電公司下設(shè)機(jī)構(gòu)。1999年12月，**縣供電公司對(duì)**電管站實(shí)行了農(nóng)電_改革，組建了**供電所，實(shí)現(xiàn)了電力一體化管理及收支兩條線，全面改善了辦公環(huán)境。公司現(xiàn)有職工17人，其中，專職工電14人，擔(dān)負(fù)著33個(gè)行政村的共8785余戶（其中動(dòng)力用戶480戶，專戶65戶，農(nóng)業(yè)用戶40，非居民照明用戶8200戶）的供電服務(wù)及所轄線路設(shè)備的安全運(yùn)行維護(hù)工作。**供電所營業(yè)轄區(qū)內(nèi)1
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領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，在工作中努力實(shí)踐好“三個(gè)代表”，切實(shí)把“三個(gè)代表”重要思想貫穿到各項(xiàng)工作中去。始終把客戶利益放在首位，把客戶高興不高興、滿意不滿意、贊成不贊成作為工作的落腳點(diǎn)，牢記宗旨服務(wù)群眾，把該鄉(xiāng)各種用電戶真正當(dāng)成我們的衣食父母，杜絕長期存在于電力行業(yè)中的“電老大”問題。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)工作。

為切實(shí)提高全所文明服務(wù)創(chuàng)建水平，該供電所在**縣文明委及公司的領(lǐng)導(dǎo)下，將供電所作為文明服務(wù)創(chuàng)建工作的平臺(tái)，積極開展道德實(shí)踐活動(dòng)，民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，在公司黨支部的帶領(lǐng)下，該所各項(xiàng)工作都取得了一定的成績，達(dá)到了以活動(dòng)促進(jìn)文明窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展的目的。

三、抓好民族團(tuán)結(jié)工作，維護(hù)_。

幾年來，我所十分重視民族團(tuán)結(jié)教育工作，每年都開展民族團(tuán)結(jié)教育月學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)，我所還經(jīng)常組織干部職工學(xué)習(xí)馬克思主義民族理論和黨的團(tuán)結(jié)的重要性認(rèn)識(shí)，“三個(gè)代表”的重要思想深入人心。

四、業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步發(fā)展。

加強(qiáng)員工的思想政治教育，全面提高員工的思想素質(zhì)，思想政治工作是其他工作的“生命線”，必須把加強(qiáng)思想政治工作放在創(chuàng)建工作的首位，堅(jiān)持用馬克思主義、_思想和_理論武裝員工頭腦，結(jié)合當(dāng)前深入開展的學(xué)習(xí)黨的十七大精神，在員工中形成講學(xué)習(xí)、講政治的良好氛圍，堅(jiān)定理想信念，端正服務(wù)態(tài)度，為創(chuàng)建活動(dòng)提供強(qiáng)有力的思想保證。

加強(qiáng)員工的職業(yè)道德建設(shè)，樹立良好的道德風(fēng)尚。大力倡導(dǎo)以法售電、愛崗敬業(yè)、忠于職守、廉潔奉公、文明收費(fèi)為基本內(nèi)容的社會(huì)主義職業(yè)道德教育，大力弘揚(yáng)甘于奉獻(xiàn)、勇挑重提的**精神；聯(lián)系實(shí)際工作，有目的地開展五個(gè)方面的教育。努力提高員工的業(yè)務(wù)技能和科學(xué)文化素質(zhì)，通過開展“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“抄表能手”、“計(jì)算機(jī)操作能手”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，以全面提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

大力加強(qiáng)客戶服務(wù)中心的“窗口”建設(shè)工作，堅(jiān)持以“窗口”為創(chuàng)建活動(dòng)的“突破口”，把創(chuàng)建工作與收費(fèi)工作緊密結(jié)合起來，充分體現(xiàn)“青年文明號(hào)”的內(nèi)涵。主要措施是在客戶服務(wù)中心具體作了以下工作：一是嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，用紅字體將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的八字方針持在了最顯眼的地方，設(shè)立了監(jiān)督臺(tái)及便民服務(wù)，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度、并且將各種規(guī)章制度全部上墻，各種電價(jià)公開，該所不僅在所里為客戶提供了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全用電宣傳活動(dòng)，而且還經(jīng)常組織本所人員利用“巴扎新風(fēng)”，走上街頭，向村民進(jìn)行安全用電、服務(wù)承諾、電力設(shè)施保護(hù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等宣傳工作，近幾年累計(jì)舉辦宣傳活動(dòng)9次，共散發(fā)各種宣傳單21000份，收到了較好的宣傳效果�！拔依习榕P病在床已經(jīng)10年了，我又沒有經(jīng)濟(jì)來源，今天多虧電力公司的同志給我們送了電，要不天一黑我給老伴換尿布都十分困難�！弊≡�* ……（未完，全文共3029字，當(dāng)前僅顯示1530字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《**縣供電公司**供電所自治級(jí)“青年文明號(hào)”匯報(bào)材料》）