市工商局局長在2010年紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益保護日”紀(jì)念活動新聞發(fā)布會上的講話

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想，落實責(zé)任，高度重視消費者權(quán)益保護工作
三、以人為本，關(guān)注民生，充分發(fā)揮新時期消費_工作的服務(wù)功能
一是要大力推進食品放心工程
二是要把維護農(nóng)民消費者權(quán)益擺到突出位置
三是要解決好群眾投訴熱點問題
……

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們：
在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的高度重視和關(guān)心支持下，今天，我們在這里隆重召開**市2010年紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益保護日紀(jì)念活動新聞發(fā)布會。剛才，會議傳達了市政府關(guān)于紀(jì)念“3.15”工作方案，發(fā)布了2010年_案件，馬上，市領(lǐng)導(dǎo)還要做重要講話，我們將認真貫徹落實。在此，我首先代表市消協(xié)、市工商局向前來參加新聞發(fā)布會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友表示熱烈的歡迎，向長期以來支持我市消費者權(quán)益維護和工商行政管理工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的朋友們表示衷心的感謝，向工作在我市各級消協(xié)組織的工作人員、向戰(zhàn)斗在工商執(zhí)法一線的同志們致以誠摯的問候！
中消協(xié)將2010年年主題確定為“消費與服務(wù)”�！跋M與服務(wù)”的涵義是：保護消費者的合法權(quán)益，是全社會的共同責(zé)任，社會各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費_工作，改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展；其主要目的是：通過開展“消費與責(zé)任”
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入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和中央經(jīng)濟工作會議精神，促進我國經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的需要；是全面貫徹落實《消費者權(quán)益保護法》，推動消費者保護運動的發(fā)展，提升消費_工作層次和水平的需要；是改善消費環(huán)境，。開展好今年的“3.15”系列紀(jì)念活動，有利于進一步改善消費環(huán)境，增強消費信心，拉動內(nèi)需，擴大消費；有利于改善民生，維護_，促進和諧社會建設(shè)。全市各級工商機關(guān)和消費者協(xié)會一定要認真履行職責(zé)，進一步整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境；要運用各種方式向消費者介紹消費知識和法律知識,宣傳消費者權(quán)利，特別要喚醒農(nóng)民消費者的自我保護意識，督促企業(yè)重視消費者權(quán)益，促進全社會都關(guān)心、支持消費者保護工作。
二、周密組織，緊扣主題，扎實開展2010年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動
今年我市的“3.15”紀(jì)念活動有10項內(nèi)容，我市各級工商機關(guān)和消費者協(xié)會要積極主動向各級黨委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，加強與相關(guān)職能部門的聯(lián)系溝通，按照市政府方案部署，采取有力措施，確�；顒尤〉脤崒嵲谠诘某尚АＬ貏e是要采取多種形式，廣泛深入開展“消費與責(zé)任”年主題宣傳活動，使08年的主題深入人心，全社會家喻戶曉。要通過召開座談會，組織開展對有關(guān)部門落實《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《安徽省消費者權(quán)益保護條例》情況督查，對全市供電、供水、電信、運輸?shù)裙闷髽I(yè)服務(wù)狀況進行社會監(jiān)督等方式，著力推進企業(yè)消費_社會責(zé)任建設(shè)，進一步提高企業(yè)社會責(zé)任意識，主動做好消費_工作。要加強與媒體的合作，圍繞“消費與責(zé)任”年主題，弘揚消費_的新人新事，揭露和批評嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益的問題，充分發(fā)揮新聞媒體對消費_的y論監(jiān)督作用。
今年3月15日 ，中央電視臺將繼續(xù)與國家工商總局等有關(guān)部門聯(lián)合主辦“3.15”專題晚會，并繼續(xù)將全國工商行政管理“12315”申訴舉報電話作為晚會現(xiàn)場熱線。我市各級工商行政管理部門要高度重視，精心組織，采取有力措施，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成“12315”熱線各項工作任務(wù)，確保熱線暢通，確保每一件申訴舉報都能迅速妥善處理。特別是對于晚會現(xiàn)場“12315”熱線電話受理后批轉(zhuǎn)我市辦理的各類申訴舉報，要及時聯(lián)系雙方當(dāng)事人，依法及時處理，及時反饋申訴舉報處理結(jié)果，以配合晚會現(xiàn)場公布申訴舉報處理情況。對不屬于工商部門管轄的申訴舉報，要迅速移交其他部門處理，并及時向市局報告。
三、以人為本，關(guān)注民生，充分發(fā)揮新時期消費_工作的服務(wù)功能
一是要大力推進食品放心工程。各級消協(xié)組織要積極配合行政執(zhí)法部門，聯(lián)合各行業(yè)協(xié)會開展經(jīng)營者“食品安全自律承諾”活動，積極做好食品安全知識的普及宣傳；大力推薦名優(yōu)產(chǎn)品，擴大優(yōu)質(zhì)食品的知名度，提高消費質(zhì)量；認真受理食品安全方面的投訴，并及時向執(zhí)法機關(guān)移送。
二是要把維護農(nóng)民消費者權(quán)益擺到突出位置。要深入農(nóng)村廣泛開展《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)宣傳咨詢活動，提高農(nóng)民_意識；將“一會兩站”向邊遠農(nóng)村推進，實現(xiàn)農(nóng)民消費投訴不出站，依法_不出村；及時調(diào)節(jié)、處理涉農(nóng)侵權(quán)案件。同時，要發(fā)動社會力量，為受到侵害的農(nóng)民消費者提供救助，將損害減小到最低程度。
三是要解決好群眾投訴熱點問題。針對當(dāng)前消費者投訴比較集中的移動通訊器材、房地產(chǎn)買賣、家庭裝修等領(lǐng)域的消費糾紛，開展充分調(diào)查，向政府和各相關(guān)職能部門反映情況。同時，通過發(fā)布消費 ……（未完，全文共2886字，當(dāng)前僅顯示1835字，請閱讀下面提示信息。收藏《市工商局局長在2010年紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益保護日”紀(jì)念活動新聞發(fā)布會上的講話》）