2009年建設(shè)局實(shí)施 “三項(xiàng)制度”工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”工作的主要做法
（一）健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
（二）結(jié)合實(shí)際，完善制度
二、取得的成效
三、存在的問題
一是思想認(rèn)識(shí)還有待深化
二是工作效率、工作任務(wù)不平衡
三是督促檢查力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)
四、改進(jìn)工作的具體辦法和措施
三是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí)
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　　2009年建設(shè)局實(shí)施 “三項(xiàng)制度”工作總結(jié)
　　根據(jù)省、州、縣對(duì)貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制“三項(xiàng)制度”的安排部署，我局高度重視，切實(shí)把貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”工作作為首要的政治任務(wù)和推動(dòng)當(dāng)前各項(xiàng)工作、提高行政效率及服務(wù)質(zhì)量的重大機(jī)遇來(lái)抓，與解放思想大討論相結(jié)合, 把解決群眾最關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為貫徹落實(shí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，按照思想不松勁、力度不減弱、標(biāo)準(zhǔn)不降低的要求，采取有力措施，把“三項(xiàng)制度”工作扎實(shí)深入推進(jìn)，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，行政效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長(zhǎng)效機(jī)制，人民群眾的滿意度大幅提高，
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是認(rèn)真對(duì)照相關(guān)要求，通過公示欄、網(wǎng)站公開等形式，公開、公示我局“三項(xiàng)制度”和涉及行政審批事項(xiàng)的資格要求、必備手續(xù)、辦理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并結(jié)合“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”工作，對(duì)本部門應(yīng)向社會(huì)公眾進(jìn)行聽證、公示、通報(bào)和公開查詢的重大決策、重要事項(xiàng)、重點(diǎn)工作、政務(wù)信息內(nèi)容、程序、時(shí)限、方式等進(jìn)行認(rèn)真疏理，并在政府信息公開網(wǎng)站上進(jìn)行公布，讓社會(huì)各界和廣大人民群眾知曉機(jī)關(guān)職能，知曉辦事政策、條件、程序和時(shí)限。進(jìn)一步建立工作月報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)報(bào)送制度，配合“96128”政府信息查詢專線，拓寬公眾了解我局政務(wù)信息的渠道。做到讓群眾滿意、政府滿意、上級(jí)滿意，進(jìn)一步提升我局機(jī)關(guān)文明辦事、高效服務(wù)的新形象。三是局工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室切實(shí)履行職責(zé)，抓好工作落實(shí)，同時(shí)，在局機(jī)關(guān)設(shè)立了舉報(bào)箱，舉報(bào)電話，充分運(yùn)用y論監(jiān)督、群眾監(jiān)督等監(jiān)督形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題，努力使我局服務(wù)承諾制等“三項(xiàng)制度”認(rèn)真貫徹實(shí)施，做到既能兼顧整體協(xié)調(diào)，又有創(chuàng)新提高的目標(biāo)。截至12月份，我局共受理涉及服務(wù)承諾事項(xiàng)3620件，限時(shí)辦結(jié)數(shù)3620件，全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，無(wú)一超時(shí)辦結(jié)、推諉拖扯皮現(xiàn)象發(fā)生，限時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%；
　　二、取得的成效
　　通過實(shí)施“三項(xiàng)制度”取得了以下實(shí)效：一是牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提高了政府的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；二是工作作風(fēng)和整體面貌明顯好轉(zhuǎn)；三是工作高效，為民辦事，為民服務(wù)的質(zhì)量和效率有顯著提高，協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力明顯增強(qiáng)；四是內(nèi)部管理規(guī)范、科學(xué)、制度基本完善，監(jiān)督的力度加大，自身建設(shè)有較大增強(qiáng)；五是干部職工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以新知識(shí)，新理念武裝頭腦，以新思路、新舉措推動(dòng)工作，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新氛圍逐步建立。
　　三、存在的問題
　　三項(xiàng)制度的深入貫徹落實(shí)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量、工作效率的明顯提高。但也還存在一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是思想認(rèn)識(shí)還有待深化。個(gè)別干部對(duì)實(shí)施三項(xiàng)制度的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足，存在松懈思想和厭倦情緒，工作流于形式，不踏實(shí)。二是工作效率、工作任務(wù)不平衡。在工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性、工作措施的落實(shí)和成效等方面存在一定差距。三是督促檢查力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
　　四、改進(jìn)工作的具體辦法和措施
　　貫徹落實(shí)三項(xiàng)制度，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。在下步工作中，我局將嚴(yán)格按照三制辦的工作要求和部署，進(jìn)一步廣泛、深入、持久地學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好三項(xiàng)制度。具體工作主要注重抓好以下幾個(gè)方面 ……（未完，全文共2075字，當(dāng)前僅顯示1319字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2009年建設(shè)局實(shí)施 “三項(xiàng)制度”工作總結(jié)》）