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行政接待工作管理規(guī)定

發(fā)表時(shí)間:2006/1/9 12:24:58
目錄/提綱:……
一、行政接待工作的主要任務(wù)
二、行政接待工作的基本原則
三、行政接待工作的程序、規(guī)范
五、行政接待工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求
六、與本管理規(guī)定不一致的其它條款一律以本管理規(guī)定為準(zhǔn)
……

  為進(jìn)一步提高行政接待管理水平,促進(jìn)與各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位之間的友好合作,增進(jìn)友誼,交流信息,改善外部環(huán)境,樹立企業(yè)形象,特制定本管理規(guī)定。
  一、行政接待工作的主要任務(wù)
  ⒈安排上級部門、兄弟單位、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)來****的吃、住、行。
 、舶才胖匾獊碣e的檢查、考察、調(diào)研等活動。
 、硡f(xié)助辦理****大型會議的會務(wù)工作。
  ⒋協(xié)助開展公
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明語言,如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語,做好電話記錄。轉(zhuǎn)摘于
 、部腿藖碓L應(yīng)熱情迎接,主動引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時(shí)離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免x_m或丟失。
 、逞缯埧腿藢(shí)行派餐單制度,經(jīng)辦人填寫派餐單,科室、部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總經(jīng)理審批,辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。宴請客人原則上安排在****大酒店,確因特殊情況不能在****大酒店接待的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可方接待;擅自在外地就餐以及未經(jīng)審批私自安排的宴請,經(jīng)辦人承擔(dān)一切招待費(fèi)用。
  五、行政接待工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求
  ⒈事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確、思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾,以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)****的品牌形象。
 、惭缯垬(biāo)準(zhǔn)、要求。宴請客人時(shí),應(yīng)根據(jù)宴請的性質(zhì)和規(guī)模不同,分為工作餐、聚餐、宴會、大型宴會四個標(biāo)準(zhǔn)。
 。ǎ┕ぷ鞑蜆(biāo)準(zhǔn):指安排來訪人員到職工食堂就餐。用于接待因洽談業(yè)務(wù)、維修設(shè)備等原因不方便回原單位就餐的人員。
 。ǎ┚鄄蜆(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過元。不安排陪同人員,不安排酒水,用于接待一般業(yè)務(wù)性工作人員。
  ()宴會標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過元(不含酒水),用于接待一般事務(wù)性工作人員。陪同人員不超過來訪人員的三分之一,接待用煙為兩盒紅 ……(未完,全文共1296字,當(dāng)前僅顯示824字,請閱讀下面提示信息。收藏《行政接待工作管理規(guī)定》