根據(jù)安徽省發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好**年春節(jié)黃金周旅游工項(xiàng)工作的通知》(皖旅假日辦號(hào))文件精神,我局重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作:
一、明確
安全生產(chǎn)責(zé)任。今年是旅游業(yè)全面復(fù)興的一年,做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作,讓廣大群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、喜慶的黃金周,不僅具有重要的政治意義,也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此,我局及時(shí)下發(fā)了關(guān)于“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)等各方面的文件,要求全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府關(guān)于確!按汗(jié)”旅游黃金周度汛的文件精神,
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始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門(mén)也建立了小時(shí)值班制度,隨時(shí)受理投訴和咨詢(xún)。我們還布置全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)每天定時(shí)向市局報(bào)告“春節(jié)”黃金周期間的信息,隨時(shí)掌握全市的接待情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、交通變化等情況。
三、全面開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查。根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關(guān)文件精神,我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾行動(dòng),并于月日—日派出檢查組對(duì)全市的旅游景點(diǎn)、旅游賓館和旅行社進(jìn)行了國(guó)慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查,排查各種安全隱患。檢查重點(diǎn)放在疾病預(yù)防、游樂(lè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點(diǎn)抽查了敬亭山風(fēng)景區(qū)、廣德太極洞索道、中國(guó)鱷魚(yú)湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國(guó)旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來(lái)看,全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設(shè)施器材、制度保障和人員配備等方面落實(shí)到位,為迎接“春節(jié)”黃金周的到來(lái)提供了可靠的保障。對(duì)個(gè)別有缺項(xiàng)的企業(yè),我們提出整改要求,責(zé)令其限期整改,并對(duì)此進(jìn)行跟蹤檢查。由于氣候的原因,江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項(xiàng)目在春節(jié)期間暫停營(yíng)業(yè)。
元月日,我局會(huì)同宣州區(qū)旅游局和市旅游公司,召集全市旅游車(chē)輛的業(yè)主、車(chē)主召開(kāi)了**年春節(jié)安全生產(chǎn)布置會(huì),強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀(jì)律,嚴(yán)禁旅游客運(yùn)車(chē)輛帶病上路,嚴(yán)禁司乘人員超載、違章、疲勞開(kāi)車(chē)及酒后駕駛。會(huì)議還請(qǐng)來(lái)了車(chē)輛管理部門(mén)的技術(shù)人員對(duì)業(yè)主和車(chē)主們進(jìn)行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),確保旅游客運(yùn)萬(wàn)無(wú)一失。
四、規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序。元月初,我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體,在旅游聯(lián)合體的成立會(huì)議上,我局布置了**年度“春節(jié)”黃金周的工作。會(huì)議要求全市的旅行社充分認(rèn)識(shí)做好“春”黃金周旅游安全工作的重要意義,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為和導(dǎo)游服務(wù)行為,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)工作人員的管理,努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量,保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益。并重申了不準(zhǔn)組團(tuán)社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀(jì)律,要求他們嚴(yán)格遵守,如有違反,堅(jiān)決嚴(yán)懲。各旅行社負(fù)責(zé)人紛紛表示,一定要自覺(jué) ……(未完,全文共1794字,當(dāng)前僅顯示1141字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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