在供電公司2009年市場營銷工作會議上的總結講話

目錄/提綱：……
一、會議的基本情況
二、會議的主要收獲
（一）總結了成績，堅定了信心
（二）認清了形勢，提高了認識
一是營銷指標壓力較大
二是營銷基礎管理有待進一步加強
三是營銷隊伍整體素質還有待提高
（三）明確了目標，指明了方向
三、貫徹落實會議精神的幾點意見
（二）抓好過程管理
（三）規(guī)范營業(yè)行為
（四）確保增收創(chuàng)效
……

　　在供電公司2009年市場營銷工作會議上的總結講話
　　同志們：
　　市公司2009年營銷工作會剛剛落下帷幕不久，我們就召開公司市場營銷工作會議，主要目的是總結公司2009年營銷工作成績和經(jīng)驗，部署2009年工作任務和工作重點，動員公司營銷戰(zhàn)線全體干部員工，為確保順利完成公司年度營銷工作目標任務而努力奮斗。在與會代表的共同努力下，會議圓滿地完成了各項議程，即將結束。按照會議安排，下面進行會議總結。
　　一、會議的基本情況
　　這次會議是深入學習貫徹落實市公司2009年營銷工作會議精神，總結成績，分析形勢，研究部署公司2009年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結了2008年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當前營銷工作面臨的形勢，明確提出了2009年營銷工作的思路，對08年的主要工作進行了安排。市公司領導也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關單位和科室作了專題發(fā)言，對20
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路，提出了當前和今后一個時期營銷工作的目標，即認真貫徹落實市公司營銷會議和公司2009年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進效益提升，深入推進營銷基礎管理和營銷標準化管理工作，不斷提高營銷管理和優(yōu)質服務水平，創(chuàng)營銷優(yōu)良業(yè)績，全面完成2009年的營銷工作目標任務。在報告中王總對下一步工作重點作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。
　　(四)布置了措施，突出了重點。
　　王總的報告，緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標，提出了2009年營銷工作的總體工作思路，確定了2009年營銷工作將以精益化管理為主線，著力于抓基礎、抓過程、抓規(guī)范,重點搞好十項工作：即加大增供擴銷力度，確保電量的穩(wěn)步增長; 嚴格執(zhí)行電價政策，確保均價合理上揚; 加強電費回收風險控制，切實保障經(jīng)營成果;
　　突出線損管理工作，努力實現(xiàn)降損增效; 加強營銷分析和考核，促進營銷指標全面完成; 推行營銷精益化管理，提升營銷整體管理水平;
　　加強營銷基礎管理，提高營銷工作質效;推進營銷標準化管理，全面規(guī)范營銷作業(yè); 創(chuàng)新優(yōu)質服務舉措，樹立企業(yè)良好形象; 加強營銷隊伍建設，提高員工綜合素質。十項新措施的提出使得我們2009年的營銷工作思路更清晰，重點更加突出，實際工作中更具可操作性，這對于公司08年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。
　　三、貫徹落實會議精神的幾點意見
　　今年的營銷工作任務艱巨，責任重大。在以后的工作，我們營銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風貌，過硬的工作作風，頑強的拼搏精神，扎扎實實抓好各項工作的管理。
　　(一)貫徹會議精神。當前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業(yè)務水平有待提高，會后各單位要認真組織員工學習會議報告和下發(fā)的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實際工作中去。要結合會議精神,大力開展各類營銷培訓及競賽活動，在培訓及活動的形式、實效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業(yè)務技能上有較大的提高。
　�。ǘ┳ズ眠^程管理。各單位要認真貫徹此次會議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營銷工作08年重點安排，對照此次下發(fā)的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進度；要進一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關系，完善工作機制，強化工作流程的執(zhí)行；要加快抄核收等控管體系建設進度，合理調整營銷系統(tǒng)管理權限；要進一步加強內(nèi)稽外查力度，強化問題閉環(huán)管理，實現(xiàn)對營銷行為的全過程監(jiān)管。
　　（三）規(guī)范營業(yè)行為。要大力推行制度管人、標準管事的理念，嚴格執(zhí)行下發(fā)的十五個制度和辦法，進一步規(guī)范營業(yè)行為，強化內(nèi)部協(xié)調，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關鍵環(huán)節(jié)的控制點，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調配合；要建立和完善營銷工作質量評價體系，制定工作行為量化標準；要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質量的考核力度，用制度和標準來規(guī)范營銷行為，用指標來考核工作質量；要加大考核結果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟手段來引導員工進一步規(guī)范工作行為，提高服務質量。
　　（四）確保增收創(chuàng)效。08年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價、費、損”不放松，力爭全面完成年度營銷經(jīng)營指標。一是要抓電量增長，實行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長點，同時也要加大對農(nóng)村客戶增供擴銷力度，實現(xiàn)電量穩(wěn) ……（未完，全文共2959字，當前僅顯示1881字，請閱讀下面提示信息。收藏《在供電公司2009年市場營銷工作會議上的總結講話》）