縣工商局領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”工作方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、加強(qiáng)“四訪”組織領(lǐng)導(dǎo)
三、建立“四訪”工作制度
（一）建立定期排查制度
（二）建立_形勢分析研判制度
（三）建立重大事項_評估制度
（四）建立_事項督辦制度
（五）建立包案制度
（六）建立_臺賬制度
四、認(rèn)真開展“四訪”工作
（一）領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”安排
（二）開展“四訪”
（三）督導(dǎo)落實(shí)
……

　　各基層分局、協(xié)會、縣局各股（室）分局：
　　為認(rèn)真落實(shí)《中共**縣委辦公室、縣人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)縣處理_突出問題及_性事件領(lǐng)導(dǎo)小組<關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪促和諧”工作制度的意見>（**辦文〔____〕__號）文件精神，結(jié)合工商系統(tǒng)實(shí)際，特制定領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”工作方案。
　　一、指導(dǎo)思想
　　領(lǐng)導(dǎo)干部開展“四訪”工作，要以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民群眾根本利益為核心，以落實(shí)_工作原則為主線，以事要解決、人要_為目標(biāo)，有效遏制赴省、_非正常_，確保無赴省、_非正常集體_，確保無_性事件發(fā)生，確保_，采取多種形式接待群眾來訪，解決問題、化解矛盾、改進(jìn)工作，密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)社會
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制度。對領(lǐng)導(dǎo)干部“四”的重點(diǎn)_事項實(shí)行掛牌督辦，推動及時妥善解決群眾_問題，提高辦理質(zhì)量和效率。
　�。ㄎ澹┙钢贫取{入領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”的_事項實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪。對群眾反映的涉及面廣、社會關(guān)注度高的疑難_事項，主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案；對涉及人數(shù)多、組織化傾向明顯的_性問題，包案的領(lǐng)導(dǎo)干部要組織相關(guān)部門提出解決問題的意見和建議，提交領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究。包案情況要通過適當(dāng)方式予以公開，接受群眾監(jiān)督。
　�。┙臺賬制度。建立_工作臺賬，記載問題發(fā)生地、責(zé)任單位、產(chǎn)生原因、接待處理意見、辦理結(jié)果。
　　四、認(rèn)真開展“四訪”工作
　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”安排
　　姓名職務(wù)分管工作接訪
　　時間接訪地點(diǎn)接訪方式
　　**局長，
　　黨組書記主持全面工作星期一縣工商局___室面訪
　　**副局長，黨組成員分管縣局機(jī)關(guān)、辦公室、人教、財務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察和黨務(wù)、綜治工作星期二
　　星期五縣工商局___室面訪
　　**副局長，黨組成員分管公平交易、商標(biāo)廣告合同、法規(guī)、消保及消協(xié)工作星期三縣工商局___室面訪
　　**副局長，黨組成員分管注冊登記、市場及個協(xié)工作星期四縣工商局___室面訪
　　（二）開展“四訪”
　　領(lǐng)導(dǎo)干部隨時接待群眾來訪，同時經(jīng)常性地進(jìn)行約訪、下訪和回訪活動，有針對性地解決本部門、本系統(tǒng)存在的_突出問題。
　　開門接訪，領(lǐng)導(dǎo)干部在辦公室面對面接待來訪人。接訪前，采取適當(dāng)方式，在一定范圍內(nèi)對接訪領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪的時間、地點(diǎn)、形式等情況進(jìn)行公式，方便群眾了解和參與。
　　主動約訪，領(lǐng)導(dǎo)干部有針對性地約請_人并協(xié)調(diào)解決相關(guān)_問題。特別是對一些長期_的老戶或反映相對集中的重點(diǎn)問題，商定時間、地點(diǎn)，主動約請_人進(jìn)行具體接談。
　　帶案下訪，領(lǐng)導(dǎo)干部深入到矛盾突出、解決難度大的地方，廣泛聽取群眾意見，剖析問題癥結(jié)，研究解決辦法。
　　上門回訪，對已經(jīng)接待并有明確處理意見的_問題，要事后回訪，看處理意見是否落實(shí)，_群眾是否滿意。
　　對生活困難的家庭要登門家訪，采取救助措施，解決生活問題。領(lǐng)導(dǎo)接訪根據(jù)情況可以采取其他方式進(jìn)行，要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，在網(wǎng)上開通“領(lǐng)導(dǎo)在線”、“視頻接訪”等，實(shí)行接訪領(lǐng)導(dǎo)和群眾在網(wǎng)上互動溝通。
　　嚴(yán)格依法按政策辦事。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，要依法按政策解決到位；對群眾訴求合理或部分合理，但法律法規(guī)規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的或?qū)θ罕娫V求依法按政策不能解決的，要做好耐心細(xì)致的解釋工作，取得群眾的理解和支持，決不能為求得一時一事的解決而突破相關(guān)規(guī)定，引起新的問題；對特別困難的群眾，要研究采取個案幫扶等措施，使其基本生活得到保障。
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