創(chuàng)建文明行業(yè)實施方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、創(chuàng)建目標
三、工作步驟
四、創(chuàng)建內(nèi)容
（一）創(chuàng)建爭當榜樣、學習比優(yōu)型單位
一是加強政治理論學習，提高思想政治水平
二是加強思想道德教育學習，提高思想道德素養(yǎng)
三是加強法律法規(guī)學習，提高依法行政水平
（二）創(chuàng)建創(chuàng)新型單位
（三）創(chuàng)建規(guī)范型單位
二是實行依法服務
三是規(guī)范服務行為
（四）創(chuàng)建服務型單位
二是完善服務體系
三是開辟綠色通道
（五）創(chuàng)建民族團結(jié)型單位
五、組織領(lǐng)導及要求
（一）建立組織領(lǐng)導機構(gòu)
（二）落實責任
一是爭取環(huán)境保障
二是經(jīng)費方面的保障
三是做好宣傳保障
四是落實載體保障
……

　　創(chuàng)建文明行業(yè)，是群眾性精神文明活動的重要內(nèi)容，是加強社會主義精神文明建設，促進物質(zhì)文明、政治文明、精神文明有機結(jié)合落實到基層的有效形式，是全面建設小康社會的一項重要基礎工作。為不斷提高干部的思想道德素質(zhì)、科學文化水平和民主法制意識，樹立迪慶地稅科學、公正、廉潔、高效、文明的社會形象，推動我縣地稅系統(tǒng)行業(yè)建設再上新臺階，大力營造政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設的濃厚氛圍，根據(jù)《迪慶州地方稅務局關(guān)于印發(fā)云南省地稅系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作實施意見的通知》(迪地稅發(fā)〔2009〕16號)提出的工作要求和部署，結(jié)合我局實際，特制定如下方案：
　　一、指導思想
　　全面貫徹黨的十七大精神，堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞地方稅收中心工作，以提高服務效能為重點，扎實推進學習型、服務型、民族團結(jié)型、創(chuàng)新型、規(guī)范型機關(guān)建設，樹立廉潔、勤政、優(yōu)質(zhì)、高效、便民的良好形象，以實際工作業(yè)績踐行“為人民服務”的工作理念。
　　二、創(chuàng)建目標
　　通過創(chuàng)建文明行業(yè)活動，全體干部職工的政治和業(yè)務素質(zhì)得到普遍提高，思想和紀律作風得到明顯加強。樹立開拓進取的創(chuàng)新形象；服務群眾、奉獻社會的公仆形象；客觀公正、清正廉潔的自律形象；愛崗敬業(yè)、實事求是的務實形象；團結(jié)協(xié)作、顧全大局的整體
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審查同意，報同級黨委、政府批準，授予文明行業(yè)稱號，頒發(fā)證書、獎牌進行表彰，并向社會公布。
　　﹙五﹚、加強管理階段。我縣地稅系統(tǒng)要把文明行業(yè)建設作為一項長期性、系統(tǒng)性的重要工作抓緊抓好，不斷鞏固提升創(chuàng)建成果，豐富行業(yè)建設內(nèi)涵，打造地稅部門良好的行業(yè)形象。
　　四、創(chuàng)建內(nèi)容
　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建爭當榜樣、學習比優(yōu)型單位。樹立典型單位和個人，以點帶面，形成人人參與、比學趕幫、爭當先進的良好競爭氛圍。堅持以人為本，通過創(chuàng)新學習理念、學習方式、學習機制，建設與時俱進，充滿活力的學習型機關(guān)。一是加強政治理論學習，提高思想政治水平。深入學習_理論和“三個代表”重要思想，深入學習黨章，貫徹實施黨章，自覺遵守黨章，通過加強政治理論學習，引導黨員干部在根本立場上堅持黨性原則，在政治態(tài)度上堅持以民為本，在行為準則上堅持依法行政，自覺做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，永葆黨的先進性。二是加強思想道德教育學習，提高思想道德素養(yǎng)。組織干部職工學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，提倡并開展以“告別不良行為、爭做文明公民”為主題的系列素質(zhì)教育活動，修訂完善《稅務工作服務規(guī)范》等行為規(guī)范，使愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻的基本行為規(guī)范成為全體地稅工作人員的自覺行為。三是加強法律法規(guī)學習，提高依法行政水平。認真開展“五五”普法工作，廣泛開展普法教育和培訓。通過學習法律法規(guī)，引導機關(guān)干部嚴格遵守憲法和法律，認真貫徹執(zhí)行《稅收征管法》和有關(guān)稅收法律、法規(guī)。不斷提高依法行政的能力和水平。四是加強業(yè)務知識和科學文化知識學習，積極響應省局、州局組織的各類業(yè)務培訓學習和各項考試考核，提高干部隊伍的文化素養(yǎng)和現(xiàn)代化管理水平。
　�。ǘ﹦�(chuàng)建創(chuàng)新型單位。重視和發(fā)掘干部職工的首創(chuàng)精神，建設具有創(chuàng)新精神的文明機關(guān)。加強對管理運行狀況的研究，不斷推陳出新，精益求精，提高創(chuàng)新工作水平。堅持以工作為中心，注重把學習成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性工作的成果，并以此建立科學有效的創(chuàng)新目標、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等一系列制度，使廣大干部職工圍繞開拓工作思路，增強工作創(chuàng)新的主動性和自覺性，進行觀念創(chuàng)新；圍繞提高服務效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進行_創(chuàng)新；圍繞轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高服務質(zhì)量，進行機制創(chuàng)新；圍繞解決稅收工作中的熱點難點問題，提高工作的實效性，進行工作方式方法創(chuàng)新。
　�。ㄈ﹦�(chuàng)建規(guī)范型單位。規(guī)范行政許可行為，建設依法行政、公平公正的文明機關(guān)。一是建立健全各項規(guī)章制度，并印制做成規(guī)范警示牌懸掛張貼于局機關(guān)，使局機關(guān)運轉(zhuǎn)有章可循。二是實行依法服務。認真執(zhí)行《稅收征管法》，依法推進行政審批制度改革，縮短辦事時限，促進行政提速。三是規(guī)范服務行為。要求每個工作人員熱情服務，堅持使用文明用語，征收大廳張貼文明用語和服務承諾標語。四是推行貫徹執(zhí)行地稅工作“五辦”原則，即“當天的事情當天辦、緊急的事情立即辦、復雜的事情協(xié)調(diào)辦、份外的事情協(xié)助辦、所有的事情依法辦”。用一個微笑、一聲問候、一杯清茶貼近群眾。不推諉不扯皮，做到“門好進、人好找、臉好看、話好說、事好辦”，杜絕吃、拿、卡、要。力求做到群眾滿意度在95%以上。
　�。ㄋ模﹦�(chuàng)建服務型單位。不斷強化服務意識，提高服務水平，建設敬業(yè)勤政、高效理政的文明機關(guān)。一是堅持首問負責制和跟蹤服務制，力爭每一位進我單位辦事的納稅人要辦的事都能辦好，保證每一件事都在承諾期內(nèi)辦結(jié)。二是完善服務體系。征收大廳根據(jù)法律法規(guī)要求，結(jié)合實際工作情況，編制服務事項辦理流程圖，完善《辦稅服務指南》；充分利用政務信息網(wǎng)查詢辦事流程、辦事結(jié)果，公開服務內(nèi)容、申報材料、服務程序、承諾時限、收費標準、收費依據(jù)等。做到“陽光服務”，克服 “暗箱操作”，達到讓辦事人“一看便知，一問便明，一查便懂，一辦便成”的目的，讓群眾和納稅人享受到最大的“知_”、“知情權(quán)”和“監(jiān)督權(quán)”。三是開辟綠色通道。對重點稅源、特殊稅源申報等必須辦理的審批事項，我單位統(tǒng)一受理，負責聯(lián)系辦理相關(guān)手續(xù)，實行全程代辦，特事特辦，急事急辦。簡化審批程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時間。
　　（五）創(chuàng)建民族團結(jié)型單位。由于我縣地稅系統(tǒng)是民族種類多，民族大雜居小聚居是我們縣的實際情況。在工作上更要注意維護民族團結(jié)。要組織干部職工認真學習《憲法》、《民族區(qū)域自治法》和有關(guān)民族政策，基本熟悉和掌握各民族的風俗習慣，提高干部職工對民族團結(jié)重要性的認識。安排工作人員深入基層加大對各族群眾稅收法律法規(guī)的宣傳，提高群眾對地稅行業(yè)的了解和增強納稅人依法納稅的自覺性。干部職工自覺做到不利于民族團結(jié)的話不說，不利于民族團結(jié)的事不做，使 ……（未完，全文共4894字，當前僅顯示2472字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建文明行業(yè)實施方案》）