醫(yī)院效能建設(shè)要注重四抓四促

目錄/提綱：……
一、抓質(zhì)量促安全全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)
一是要著力強(qiáng)化三基培訓(xùn)與考核，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能
二是要嚴(yán)格落實(shí)核心制度，規(guī)范醫(yī)療行為，實(shí)行醫(yī)療責(zé)任糾紛、事故追究制
三是要高度重視病歷質(zhì)量，配齊配強(qiáng)質(zhì)控人員，加大獎(jiǎng)懲力度
二、抓人才促專(zhuān)科全力提升醫(yī)療技術(shù)水平
一是要念好“育”字經(jīng)
二是要念好“用”字經(jīng)
三、抓行風(fēng)促服務(wù)切實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
一是要加強(qiáng)醫(yī)德教育
二是要加強(qiáng)醫(yī)患溝通
三是要建立監(jiān)督約束機(jī)制
四、抓職能促落實(shí)不斷提高科學(xué)管理水平
二是要加強(qiáng)對(duì)中層干部的考核
四是推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，培育醫(yī)院精神，增強(qiáng)醫(yī)院的軟實(shí)力和凝聚力
……

　　
　　醫(yī)院承擔(dān)著特殊的社會(huì)職能，其效能建設(shè)關(guān)系到治病救人和保障人們身體健康，是民生工程和和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。醫(yī)院整體效能是管理、質(zhì)量、安全、技術(shù)、服務(wù)能力的綜合體現(xiàn)，因此，提高醫(yī)院效能要注重四抓四促：
　　一、抓質(zhì)量 促安全 全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)
　　質(zhì)量和安全是一個(gè)醫(yī)院的核心工作，在什么時(shí)候都必須堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)與提高醫(yī)療質(zhì)量，從而達(dá)到保障醫(yī)療安全的目的，這是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。一是要著力強(qiáng)化三基培訓(xùn)與考核，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能。二是要嚴(yán)格落實(shí)核心制度，規(guī)范醫(yī)療行為，實(shí)行醫(yī)療責(zé)任糾紛、事故追究制。三是要高度重視
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員的視野；要不斷加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，支持引進(jìn)更多適宜新技術(shù)、新項(xiàng)目，大力造濃科研和學(xué)習(xí)氛圍；要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定重點(diǎn)專(zhuān)科發(fā)展規(guī)劃，選準(zhǔn)“龍頭”，打造特色，以點(diǎn)帶面，形成規(guī)模效應(yīng)，擴(kuò)大社會(huì)效益。二是要念好“用”字經(jīng)。要努力營(yíng)造良好的人才“用武”平臺(tái)，用事業(yè)造就人才，用環(huán)境凝聚人才，用機(jī)制激勵(lì)人才，用感情留住人才，用制度保障人才，形成政治上信任，思想上引導(dǎo)，工作上支持，業(yè)務(wù)上重用，生活上關(guān)心的機(jī)制，做到人盡其才，才盡其用，全力提升醫(yī)療技術(shù)水平。
　　三、抓行風(fēng) 促服務(wù) 切實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
　　一是要加強(qiáng)醫(yī)德教育。要堅(jiān)持日常教育與集中教育相結(jié)合，堅(jiān)持道德教育與法制教育相結(jié)合，堅(jiān)持正面事跡與反面典型教育相結(jié)合。在內(nèi)容上注重“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀教育，醫(yī)德規(guī)范教育，衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”教育和“假如我是一位病人”大討論。在方式上可采取分醫(yī)、護(hù)、藥檢、行政后勤四個(gè)崗位分別進(jìn)行，也可在這四個(gè)崗位中分別選出一些有閃光點(diǎn)的人談體會(huì)，用身邊的事教育身邊的人。由于是同行，教育起來(lái)易觸類(lèi)旁通，提高聽(tīng)課效果。每年應(yīng)堅(jiān)持請(qǐng)紀(jì)檢、監(jiān)察、檢察院、反貪局干部進(jìn)行法制警示教育，提高醫(yī)務(wù)人員免疫能力。
　　二是要加強(qiáng)醫(yī)患溝通。要堅(jiān)持進(jìn)行醫(yī)患溝通教育，提高醫(yī)患溝通意識(shí)、技巧和能力�？梢詫�(shí)行上午、下午、晚上與病人三見(jiàn)面制度，切實(shí)做好診前、入院、住院、手術(shù)、出院等各環(huán)節(jié)期間與患者或家屬的溝通，介紹清楚疾病診斷和治療情況，特別是注重大型檢查、貴重藥品以及醫(yī)保目錄外用藥、檢查的告知，積極做好隨訪工作。
　　三是要建立監(jiān)督約束機(jī)制。佩帶胸卡上班，各科建立服務(wù)監(jiān)督崗，設(shè)立投訴電話、舉報(bào)箱和院長(zhǎng)接待日，暢通投訴渠道，及時(shí)處理投訴，加大懲處力度。堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)建檔，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題一票否決制度，切實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
　　四、抓職能 促落實(shí) 不斷提高科學(xué)管理水平
　　關(guān)鍵在于落實(shí)，細(xì)節(jié)決定成敗。沒(méi)有落實(shí)，再完善的制度也是一紙空文，再理想的目標(biāo)也不會(huì)實(shí)現(xiàn)，再正確的政策也不會(huì)發(fā)揮作用。要以職能部門(mén)為抓手，提高醫(yī)院的執(zhí)行力。一是要加強(qiáng)職能部門(mén)的崗位職責(zé)培訓(xùn)，制定和實(shí)行崗位目標(biāo)管理制度，強(qiáng)化職能意識(shí)，提高管理水平。二是要加強(qiáng)對(duì)中層干部的考核。要建立健全臨床、輔助、行政、后勤科主任、護(hù)士長(zhǎng)的考核辦法，細(xì)化，量化考核目標(biāo)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，建立能上能下的干部任用機(jī)制。三是 ……（未完，全文共1971字，當(dāng)前僅顯示1253字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院效能建設(shè)要注重四抓四促》）