旅游局行管股2009年上半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、上年工作完成情況
二、存在的問題
一是由于我縣旅游業(yè)起步較晚，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱
二是部分從業(yè)人員的素質(zhì)不高，服務(wù)不規(guī)范、業(yè)務(wù)技能不熟，有待于提高
三是宣傳經(jīng)費短缺，整體宣傳力度跟不上
三、下半年工作計劃
一是繼續(xù)做好旅游飯店星級建設(shè)指導(dǎo)、評定、和標(biāo)準化建設(shè)工作
三是深入開展旅游誠信活動，努力爭創(chuàng)文明窗口形象
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　　今年上半年以來，在縣委、縣政府和上級旅游部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的支持幫助下，在全體干部和行業(yè)同仁的共同努力下，**縣旅_業(yè)管理股根據(jù)縣旅游局和縣委、縣政府的工作總體部署，嚴格旅_業(yè)管理，加強旅游質(zhì)量監(jiān)督，注重旅游隊伍建設(shè)，以腳踏實地的工作作風(fēng)，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)。
　　一、上年工作完成情況
　　(一)狠抓學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)水平。在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，通過參加民主生活會，自學(xué)，等多種形式的學(xué)習(xí)，提高思
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點做了以下工作：在春節(jié)黃金周、五一小長假和旅游旺季對全縣各賓館、餐廳、旅行社、景點景區(qū)的安全制度、消防設(shè)施、安全通道、警示標(biāo)志、娛樂項目等進行了專項檢查，在檢查中對存在安全隱患的旅游企業(yè)提出了整改要求和時限，從根本上消除了不安全隱患。截止目前，旅游市場秩序良好，未出現(xiàn)一例安全事故。
　　二、存在的問題
　　上半年，在縣委、縣政府及上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在規(guī)范管理等方面取得了一些成績，但同時也存在著一定的問題和不足，具體表現(xiàn)在：一是由于我縣旅游業(yè)起步較晚，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。二是部分從業(yè)人員的素質(zhì)不高，服務(wù)不規(guī)范、業(yè)務(wù)技能不熟，有待于提高。三是宣傳經(jīng)費短缺，整體宣傳力度跟不上。
　　三、下半年工作計劃
　　旅_業(yè)管理將緊緊圍繞全局中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，拓寬行管渠道，著力在提升質(zhì)量，提升效益上做文章，努力開創(chuàng)行業(yè)管理工作新局面。
　　(一)加大旅_業(yè)管理，嚴格旅游質(zhì)量監(jiān)督，提升旅游企業(yè)素質(zhì)
　　一是繼續(xù)做好旅游飯店星級建設(shè)指導(dǎo)、評定、和標(biāo)準化建設(shè)工作。二是不斷強化旅行社管理，鼓勵充分利用國際性市場優(yōu)勢，優(yōu)化服務(wù)，樹立品牌，大力發(fā)展地接業(yè)務(wù)。積極創(chuàng)造條件，加強與周邊地區(qū)旅_業(yè)的聯(lián)系。三是深入開展旅游誠信活動，努力爭創(chuàng)文明窗口形象。加大旅游從業(yè)人員教育、培訓(xùn)力度，提高管理服務(wù)質(zhì)量，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)，積極倡導(dǎo)誠信旅游。堅持“管行業(yè)必須先管行風(fēng)”的方針，加大“依法治旅，依法興旅”的工作力度，認真做到“整頓與防范，治標(biāo)與治本”相結(jié)合，進一步強化旅游旅游法制宣傳，不斷提高依法行政的水平。四是嚴格旅游市場的質(zhì)量監(jiān)督，打擊“無證經(jīng)營、消費不明”的企業(yè)行為和“無證導(dǎo)游、隨意導(dǎo)游、欺詐導(dǎo)游”的導(dǎo)_為，繼續(xù)深化行風(fēng)評議活動，健全投訴整改機制，嚴格制止違法違規(guī)經(jīng)營。
　　(二)注重旅游安全 ……（未完，全文共1558字，當(dāng)前僅顯示990字，請閱讀下面提示信息。收藏《旅游局行管股2009年上半年工作總結(jié)》）