電信演講稿——讓現(xiàn)代電信更好服務(wù)民生

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位來賓：
　　大家好!今天我講演的題目是：讓現(xiàn)代電信更好服務(wù)民生。
　　在座的各位朋友，你們見到過“順風(fēng)耳、千里眼”嗎?傳說中的順風(fēng)耳、千里眼是多么的神奇啊!遠(yuǎn)在千里、萬里、十萬里、百萬里、千萬里之外，你的言談舉止、你的音容笑貌、你美麗的倩影、你優(yōu)雅的舞姿，都能鉆進(jìn)他們耳中，攝入他們眼底，讓他們、或者通過他們都能立即看見、聽見。自然，這原只是神話中的人物、事物，是沒有誰見到過的，這只是人們多年來的夢(mèng)想，然而這是多么美好的想象啊。值得高興的是，這樣的想象早已成為了現(xiàn)實(shí)。就說最近吧，神州七號(hào)航天飛船遨游 太空，三名宇航員在與我們遠(yuǎn)隔千里萬里千萬里航船軌道艙、返回艙內(nèi)的容貌、言行，在太
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者進(jìn)進(jìn)出出，熙來攘往，顯得熱鬧而繁忙。就在此時(shí)，突然來了10多個(gè)不速之客，有男有女，有老有少，各人手里不是拿著棍棒，就是握著小刀;他們直奔向賣豬羊牛肉的攤位處，_中年男子，到了一肉案前即指著一正操刀賣肉者破口大罵。這操刀者聽到他大罵，亦不甘示弱，揮舞著切肉快刀，高聲對(duì)罵。雙方爭(zhēng)執(zhí)不休，劍拔弩張地對(duì)峙著，一場(chǎng)流血事件瞬間就會(huì)發(fā)生。說時(shí)遲，那時(shí)快，只一會(huì)兒，也許只有三兩分鐘吧，一行四名身著整潔警察服裝、頭戴警徽大蓋帽的公安干警，有如天兵天將般即刻來到了他們的面前。干警一來立即了解情況，進(jìn)行勸阻排解，終于化解了一起因買賣不合而欲引群大打出手的矛盾，使尋釁鬧事雙方放下了兇器，拱手言和。那么，這四名干警為什么行動(dòng)如此迅速?這就得感謝“全球眼”了，原來干警小劉此時(shí)正在昌榮鎮(zhèn)派出所值班，他從所里“全球眼”系統(tǒng)監(jiān)控視屏上看到了這驚險(xiǎn)的一幕，立即集合了同所的干警，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。這樣，先后只用了不到10分鐘的時(shí)間，就將一起惡性斗毆事件排解、消滅在萌芽狀態(tài)�？窗�，我們的電信“全球眼”業(yè)務(wù)不正在為“平安興化”、“和諧興化”默默作著貢獻(xiàn)么?
　　現(xiàn)代電信向大家提供了有如“千里眼、順風(fēng)耳”般的功能，我們中國(guó)電信人的“用戶至上、用心服務(wù)”更為它如虎添翼。為了給廣大客戶營(yíng)造一個(gè)和諧的消費(fèi)環(huán)境，我們窗口服務(wù)員營(yíng)業(yè)員的座右銘是：播灑誠(chéng)信伴隨著微笑的種子，讓它們?cè)诿總�(gè)客戶心中綻放出鮮花。從每一個(gè)站姿、每一次微笑、每一句服務(wù)用語、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，她們都會(huì)付出自己的真誠(chéng)和熱情;面對(duì)層出不窮的新業(yè)務(wù)，她們都會(huì)從不間斷地充實(shí)自己，以最快的速度將其熟練掌握并運(yùn)用到實(shí)際工作中;面對(duì)每一次業(yè)務(wù)測(cè)試，她們都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心準(zhǔn)備，因?yàn)樗齻兌忌钌畹囟茫褐挥懈训臉I(yè)務(wù)技能和更高的服務(wù)水平，才能更好地應(yīng)對(duì)客戶的各種業(yè)務(wù)訴求和各類疑難問題;面對(duì)每一位客戶，她們總會(huì)以最美的微笑，最甜的語言去打動(dòng)客戶，因?yàn)樗齻兩钌畹囟茫褐挥邪炎约鹤詈玫囊幻嬲故窘o客戶，才能讓每一位客戶懷著希望而來，帶著滿意而歸。誰說工作有大小，成就有高低?每辦理一筆業(yè)務(wù)，無論是服務(wù)用語，還是辦理業(yè)務(wù)的速度與質(zhì)量，她們都會(huì)力求完美。因?yàn)�，她們從中得到了喜悅，感受到了成功，獲得了口碑，追求到了滿意百分百、溝通百分百。
　　我們樂意把每一位客戶當(dāng)著文藝、體育明星，讓我們自己成為新型的“追星族”、“愛星族”。因此堅(jiān)決做到思維活躍、坦誠(chéng)熱情、業(yè)務(wù)精湛，服務(wù)周到，以最好的姿態(tài)、最甜美的_、最高的工作效率，滿足客戶的各類電信業(yè)務(wù)需求，為客戶解決好各種通信問題，以一次又一次具體而細(xì)致的高效作業(yè)， ……（未完，全文共2164字，當(dāng)前僅顯示1376字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《電信演講稿——讓現(xiàn)代電信更好服務(wù)民生》）