公交公司駕駛員安全周到服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡

　　在古城**，有一條橫亙東西的交通主干道，這條路上有**公交非常有名的綠色環(huán)保103路電車(chē)，經(jīng)常乘坐103路的乘客幾乎每天都能看到一張熱情的笑臉，這個(gè)深受沿線乘客喜愛(ài)的"微笑使者"，就是**市公共交通總公司第二公司五車(chē)隊(duì)103路駕駛員**。
　　今年36歲的**，給人以干練、親和的印象。發(fā)髻高卷，雙眼明亮，面帶微笑，一談到工作，她就有說(shuō)不完的話。1989年，**來(lái)到公交公司當(dāng)上了一名乘務(wù)員，從工作的第一天起，好強(qiáng)的她就暗下決心："要干就一定要干好"。從此她便與公交結(jié)下了不解之緣。
　　工作時(shí)做最好的自己
　　從做乘務(wù)員開(kāi)始，**就每天堅(jiān)持把自己最優(yōu)秀的一面展示給乘客，無(wú)論晴天還是雨天，無(wú)論心情好與壞。為了把服務(wù)工作做好，她虛心向老師傅請(qǐng)教；為了報(bào)好每一站，她跟著廣播員學(xué)習(xí)發(fā)音；為了照顧好不同的乘客，她自學(xué)乘客心理學(xué)；為了掌握沿線的單位、學(xué)校，她實(shí)地進(jìn)行走訪。她的熱情贏
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"四心"服務(wù)法。在談起無(wú)人售票車(chē)的服務(wù)，她提出
　　"無(wú)人售票，有人服務(wù)"，并有她的一套法寶，那就是"微笑迎人、和氣待人、得理讓人、真誠(chéng)對(duì)人"。在**十幾年的駕駛生涯中，她創(chuàng)造了安全行車(chē)44.28萬(wàn)公里的驕人成績(jī)，相當(dāng)于繞地球五圈半。
　　生活中也要做到最好
　　"干好工作的同時(shí)，一定要把自己的家庭生活搞好"**總是喜歡對(duì)人這么說(shuō)。**是一個(gè)典型的公交雙職工家庭，丈夫也是公交駕駛員，女兒8歲了，自理能力非常強(qiáng)。平時(shí)，**除了干好本職工作外，同時(shí)還身兼車(chē)隊(duì)的安全網(wǎng)l管理員，經(jīng)常要利用業(yè)余時(shí)間參加公司、車(chē)隊(duì)舉辦的一些安全檢查活動(dòng)，時(shí)間久了，難免會(huì)影響做家務(wù)和教育孩子學(xué)習(xí)。面對(duì)這些，**總是笑著說(shuō)："只要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，兩人相互理解，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題"。
　　每一個(gè)公交人都知道上早班的滋味，尤其是寒冬臘月，冒著刺骨的寒風(fēng)焦急的站在十字路口等待交通車(chē)的時(shí)候，那種恐懼、寒冷、焦急的感覺(jué)讓每個(gè)公交人都苦不堪言�？�**卻把這種時(shí)候稱作"幸福的感覺(jué)"。
　　每當(dāng)**上早班的時(shí)候，丈夫總是送她到等候交通車(chē)的地點(diǎn)，雖然也有抱怨和不耐煩的時(shí)候，但這樣的舉動(dòng)似乎已成為他們生活中一道必不可少的程序。熟悉的小路，熟悉的街燈，拂曉時(shí)夫妻倆手拉手趕路的情景，這一切對(duì)于**來(lái)說(shuō)都是幸福的。
　　除了工作外，**還是一個(gè)非常熱愛(ài)生活的人。她喜歡把自己打扮得漂漂亮亮的，喜歡上班前化妝的感覺(jué)，喜歡下班后欣賞自己養(yǎng)的花，更喜歡節(jié)假日里為愛(ài)人和孩子做一頓美味的晚餐。在夜深人靜的時(shí)候，還喜歡拿起手中的筆記錄下自己工作和生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴------
　　桃李不言下自成蹊
　　一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園。**總是用自己扎實(shí)的工作作風(fēng)帶動(dòng)、感染著廣大職工。她不僅是103路的生產(chǎn)骨干，更是激勵(lì)周?chē)罕娕ぷ鞯囊幻嫫鞄谩?br>　　十幾年來(lái)，她上班從不遲到、早退、始終如一堅(jiān)持文明駕駛，規(guī)范服務(wù)，月月超額完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。2004年4月的一天，上班途中的一場(chǎng)意外交通事故，使**臉上、身上多處受傷，縫針數(shù)處，要等完全康復(fù)最少得一、二個(gè)月。當(dāng)時(shí)，正是公交營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)的旺季，車(chē)隊(duì)人員緊張，**心急如焚，她在外傷還沒(méi)有完全愈合的情況下，拖著傷痛的身子，毅然提前上班。為了把休假的損失補(bǔ)回來(lái)，她加班加點(diǎn)，一心一意工作，在辛勤努力下，她的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)超額完成。
　　她積極參與車(chē)隊(duì)安全網(wǎng)絡(luò)化管理，身兼103路安全網(wǎng)絡(luò)班班長(zhǎng)，經(jīng)常是下班后，顧不上休息，就和其它幾個(gè)骨干一道上線路檢查安全。不論白天晚上，刮風(fēng)下雨，從不間斷，總是保質(zhì)保量完成車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。在車(chē)隊(duì)駕駛員缺員，人力緊張的情況下，**主動(dòng)放棄休假，積極帶頭響應(yīng)加班加趟，為車(chē)隊(duì)解決了燃眉之急，支持車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。
　　2004年初，**和青年駕駛員白敏娜固定363號(hào)車(chē)組后，**作為師傅，耐心細(xì)致地傳授自己多年來(lái)積累總結(jié)的行車(chē)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技巧，并以身作則，處處起帶頭作用。她總是利用業(yè)余時(shí)間修車(chē)，車(chē)輛稍有一點(diǎn)毛病都不放過(guò)，愛(ài)護(hù)車(chē)輛跟愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣，每天每趟充分利用停車(chē)時(shí)間，把車(chē)輛的衛(wèi)生搞好得干干凈凈。白敏娜被師傅的一言一行、一舉一動(dòng)所感染，克服孩子小無(wú)人照顧的困難，全身心投入到"三優(yōu)一滿意"活動(dòng)中，千方百計(jì)出滿勤，跑滿趟，工作有了很大進(jìn)步。她們的車(chē)組成為 ……（未完，全文共2757字，當(dāng)前僅顯示1753字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公交公司駕駛員安全周到服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡》）