醫(yī)院衛(wèi)生院糾風工作實施方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、組織領(lǐng)導
三、實施范圍
四、內(nèi)容與要求
（一）落實醫(yī)療管理法律法規(guī)，糾正醫(yī)療服務中的不正之風
（二）執(zhí)行醫(yī)療服務價格政策，糾正醫(yī)療收費中的不正之風
（三）加強監(jiān)督和管理，糾正藥品采購和使用中的不正之風
（四）加強單位財務管理，糾正經(jīng)濟活動中的不正之風
（五）優(yōu)化服務流程，解決群眾看病難的問題
（六）轉(zhuǎn)變服務作風，解決醫(yī)患關(guān)系緊張的問題
（七）開展宣傳教育，解決職業(yè)道德素質(zhì)不高的問題
（八）加大宣傳力度，穩(wěn)步推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度
（九）積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務
（十）加強組織領(lǐng)導，解決糾風措施落實不到位的問題
五、工作要求
（一）加強領(lǐng)導，落實責任
（二）抓好結(jié)合，糾建并舉
（三）強化教育，重視引導
（四）完善制度，注重規(guī)范
（五）加強監(jiān)督，規(guī)范服務
（六）總結(jié)探索，治本抓源
……

　　**衛(wèi)生院糾風工作實施方案
　　為貫徹落實黨的十七屆全會和各級行風建設會議精神，認真解決衛(wèi)生工作中人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，切實落實醫(yī)德醫(yī)風建設和行業(yè)作風建設的各項措施，堅決糾正損害人民群眾利益的不正之風，鞏固行業(yè)作風建設成果，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，特制定我院糾風工作實施方案。
　　一、指導思想
　　以_理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿意、擁護、支持為檢驗標準，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則，以加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立行業(yè)新風為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務態(tài)度、降低醫(yī)療費用為主要內(nèi)容，以堅決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，以解決群眾“看病貴”、“看病難”問題為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，探索建立糾風工作的長效機制，促使衛(wèi)生行業(yè)作風明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略665字，正式會員可完整閱讀）……　
和調(diào)整非營利性醫(yī)療服務價格的通知》（云發(fā)改收費[2005]556號）和有關(guān)的價格政策以及醫(yī)療服務收費標準。
　　2、建立完善醫(yī)療服務和藥品價格公示制、查詢制、門診和住院費用清單制，接受群眾監(jiān)督，提高收費透明度。
　　3、建立健全內(nèi)部醫(yī)療服務價格管理機構(gòu)，配備專（兼）職價格管理人員，對收費情況進行監(jiān)督檢查。堅決糾正自立項目、分解項目、重復收費等亂收費行為。
　�。ㄈ┘訌姳O(jiān)督和管理，糾正藥品采購和使用中的不正之風。
　　1、加強藥品采購工作的管理。進一步加強藥品集中招（跟）標采購工作力度，鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品按《玉溪市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品（耗材）集中采購工作方案》（玉藥采[2006]01號）進行采購，努力降低藥品價格，讓利于民。
　　2、加強對藥品、試劑、醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等采購和使用的監(jiān)管，防止和糾正醫(yī)務人員接受生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和贊助出國、贊助旅游等不正當利益。
　　3、中標藥品嚴格按規(guī)定作價，切實讓利于民。
　　4、嚴格執(zhí)行藥事管理的規(guī)章制度，發(fā)揮醫(yī)院藥事委員會作用，衛(wèi)生院的藥品采購須由藥事委員會集體研究決定。
　�。ㄋ模┘訌妴挝回攧展芾恚m正經(jīng)濟活動中的不正之風。
　　1、堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門管理。
　　2、建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導負責制和責任追究制度，重大項目安排集體討論后按規(guī)定程序報批，按照院務公開的要求向群眾公開。
　　3、嚴格實行成本核算制度，降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。
　　4、完善收入分配辦法，收入分配以工作崗位、技術(shù)難度、風險程度、工作數(shù)量與質(zhì)量為主要依據(jù)。
　�。ㄎ澹﹥�(yōu)化服務流程，解決群眾看病難的問題。
　　1、衛(wèi)生院科室布局合理，科室標識規(guī)范、清楚、醒目，為病人提供清潔、安全、私密性良好的就診環(huán)境。
　　2、落實便民、利民、為民措施，改善服務流程，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時間，杜絕“三長一短”現(xiàn)象。
　�。┺D(zhuǎn)變服務作風，解決醫(yī)患關(guān)系緊張的問題。
　　1、尊重病人、關(guān)愛病人、服務病人，滿足患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，維護病人的權(quán)益。
　　2、服務態(tài)度良好，服務用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
　　3、加強醫(yī)患溝通，主動與病人交流，耐心傾聽病人的意見，仔細向病人交待或解釋病情，促進醫(yī)患相互理解、相護信任。
　　4、傾聽群眾呼聲，及時受理、處理群眾反映的意見和建議。自覺接受社會輿論的監(jiān)督，贏得社會和人民群眾的理解和信任。
　�。ㄆ撸╅_展宣傳教育，解決職業(yè)道德素質(zhì)不高的問題。
　　1、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷增強醫(yī)務人員救死扶傷、全心全意為人民服務的宗旨意識、服務意識。
　　2、充分發(fā)揮典型的激勵和示范作用，用身邊的人和事教育醫(yī)務人員，增強職業(yè)榮譽感和責任感，提高職業(yè)技能和服務水平。
　　3、開展法制教育和警示教育，以案說法，增強醫(yī)務人員的法律意識和廉潔行醫(yī)意識，使廣大醫(yī)務人員做到自我教育、自我管理、自我約束。
　　4、加強醫(yī)院文化建設，構(gòu)建醫(yī)院核心價值觀，提升廣大醫(yī)務人員人文素質(zhì)。
　　5、重視宣傳引導，運用多種形式，營造和諧醫(yī)患關(guān)系的良好氛圍，傳播衛(wèi)生知識，弘揚主旋律，樹立行業(yè)良好形象。
　�。ò耍┘哟笮麄髁Χ龋�(wěn)步推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。
　　1、切實加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的宣傳，消除參合農(nóng)民對合作醫(yī)療政策的疑慮和擔憂，最大限度發(fā)揮農(nóng)民參加積 ……（未完，全文共3696字，當前僅顯示1867字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院衛(wèi)生院糾風工作實施方案》）