消協(xié)2009年上半年工作總結(jié)

　　上半年，區(qū)消協(xié)主要以黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指導(dǎo)，以貫徹宣傳《消法》、《條例》和“消費與發(fā)展”為主線，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，將消協(xié)工作向深度和廣度延伸，在_工作中我們做了一些工作，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：
　　一、3.15活動開展情況
　　今年的3.15活動，分局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，根據(jù)市局、市消協(xié)的安排，區(qū)消協(xié)及時
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共和國消費者權(quán)益保護(hù)法、安徽省消費者保護(hù)條例50份�，F(xiàn)場受理投訴1起，現(xiàn)場接受咨詢87人次。同時我們在轄區(qū)內(nèi)各大市場、商場、居民集中地區(qū)設(shè)立宣傳、服務(wù)臺，出黑板報宣傳欄6個，貼標(biāo)語20條。通過消費者權(quán)益保護(hù)法等法規(guī)的宣傳，提高了廣大消費者自我保護(hù)意識，收到了良好的社會效果，達(dá)到了開展紀(jì)念活動的目的。
　　二、受理投訴工作
　　投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《安徽省消費者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對每一投訴案件，我們思想上能高度重視，嚴(yán)格按《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導(dǎo)則》進(jìn)行及時調(diào)解，既要保護(hù)消費者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益。上半年共受理投訴8起，調(diào)解8起，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失18639元。工作中，我們能認(rèn)真對待消費者每一起投訴，盡最大努力，使消費者的損失降到最低點。同時，我們對各分會、投訴（聯(lián)絡(luò)）站的受理投訴工作進(jìn)行幫助、指導(dǎo)，通過調(diào)解，維護(hù)了消費者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營者守法、合法經(jīng)營意識，維護(hù)了消費市場環(huán)境。
　　三、社會監(jiān)管工作
　　為認(rèn)真貫徹“消費與發(fā)展”年主題，消協(xié)與各分會、站，會同市場監(jiān)管科，利用節(jié)假日、春耕季節(jié)，重點圍繞關(guān)系到廣大消費者食品、藥品、餐飲等方面的商品和服務(wù)質(zhì)量以及化肥、農(nóng)藥、農(nóng)資市場進(jìn)行了檢查，凈化了市場環(huán)境，收到了良好的社會效果。
　　四、存在問題
　　1、對《消法》、《條例》宣傳還不夠深 ……（未完，全文共1237字，當(dāng)前僅顯示786字，請閱讀下面提示信息。收藏《消協(xié)2009年上半年工作總結(jié)》）