優(yōu)撫醫(yī)院以創(chuàng)新謀發(fā)展科學(xué)發(fā)展觀經(jīng)驗(yàn)交流

目錄/提綱：……
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，更新理念，營(yíng)造創(chuàng)建文明行業(yè)的良好氛圍
（一）加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)
（二）決策科學(xué)化、民主化
（三）營(yíng)造創(chuàng)建文明行業(yè)的良好氛圍
（四）加強(qiáng)廉潔自律，遏制行業(yè)不正之風(fēng)
二、創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化管理，把創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)推向新高潮
（一）以人為本，制度治院
（二）牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念
（三）推行后勤服務(wù)社會(huì)化
（四）樹(shù)典型，學(xué)榜樣
（五）創(chuàng)新方法，便民利民
一是在病區(qū)創(chuàng)設(shè)“親情熱線”，定期為患者與家屬提供溝通的橋梁
二是開(kāi)展“愛(ài)心捐贈(zèng)”，定期開(kāi)展對(duì)生活困難的患者捐錢(qián)、捐物，讓他們感受溫暖
三是設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”
（六）健全機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督
一是推行“三一”制度
二是設(shè)立“兩箱”
三是規(guī)范服務(wù)行為
四是實(shí)行雙向互動(dòng)
三、堅(jiān)持優(yōu)撫宗旨，拓展業(yè)務(wù)，推動(dòng)優(yōu)撫醫(yī)院在創(chuàng)建中跨越發(fā)展
（一）把握機(jī)遇、制定規(guī)劃
（二）規(guī)范醫(yī)療程序
（三）堅(jiān)持優(yōu)撫宗旨
（四）搞好貧困重癥精神病人的大病救助工作
（五）積極拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)
……

　　市優(yōu)撫醫(yī)院在省民政廳、市民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持優(yōu)撫宗旨，以創(chuàng)新謀發(fā)展、以管理增效益、以創(chuàng)建促文明。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，推動(dòng)了醫(yī)院跨越式發(fā)展。
　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，更新理念，營(yíng)造創(chuàng)建文明行業(yè)的良好氛圍
　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)院班子深知“自身正才能正人”的道理，大力弘揚(yáng)廉潔奉公、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，工作中以人為本，使之成為帶領(lǐng)醫(yī)院騰飛的龍頭。同時(shí)，醫(yī)院也深知，只有一流的隊(duì)伍,才能創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。為此采取多種形式提高干部職工素質(zhì)，使之成為一支有思想、有科學(xué)、有組織、有紀(jì)律的隊(duì)伍。
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……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略469字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
對(duì)存在的不足進(jìn)行完善和改進(jìn)，在新建門(mén)診住院綜合樓時(shí)將這一理念貫穿始終，拼棄鐵門(mén)鐵窗，為患者提供了溫馨、居家、花園式的環(huán)境。
　　（三）推行后勤服務(wù)社會(huì)化。在強(qiáng)化管理的基礎(chǔ)上，采取分步推行后勤服務(wù)社會(huì)化，提高了后勤工作的效率與保障水平，降低了運(yùn)行成本，后勤保障工作上了一個(gè)新臺(tái)階。
　　（四）樹(shù)典型，學(xué)榜樣。通過(guò)開(kāi)展由患者主導(dǎo)的
　　“月優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”和“年優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)，改善服務(wù)質(zhì)量。今年已評(píng)出“月優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”152人次。同時(shí)還注重學(xué)習(xí)表彰身邊的先進(jìn)典型，大力宣講他們的先進(jìn)事跡，號(hào)召全院職工學(xué)習(xí)。
　　（五）創(chuàng)新方法，便民利民。一是在病區(qū)創(chuàng)設(shè)“親情熱線”，定期為患者與家屬提供溝通的橋梁。二是開(kāi)展“愛(ài)心捐贈(zèng)”，定期開(kāi)展對(duì)生活困難的患者捐錢(qián)、捐物，讓他們感受溫暖。三是設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”。對(duì)在工作中受到委屈甚至打罵的工作人員，醫(yī)院給予精神和物資獎(jiǎng)勵(lì)，使他們能夠始終以飽滿的熱情投入到工作中。
　�。┙∪珯C(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督。一是推行“三一”制度。
　　“醫(yī)德責(zé)任書(shū)”、“征求意見(jiàn)卡”向患者發(fā)放，及時(shí)聽(tīng)取患者意見(jiàn)�！耙庖�(jiàn)反饋表”對(duì)患者提出的意見(jiàn)和問(wèn)題及時(shí)調(diào)查、核實(shí)、處理、反饋。二是設(shè)立“兩箱”。設(shè)意見(jiàn)箱、舉報(bào)箱，并定期登記、反饋、統(tǒng)計(jì)、通報(bào)。三是規(guī)范服務(wù)行為。制定“文明服務(wù)規(guī)范”，規(guī)范了服務(wù)行為。四是實(shí)行雙向互動(dòng)。定期召開(kāi)病員工休座談會(huì)，向病人、家屬通報(bào)情況；同時(shí)聘請(qǐng)各縣市民政局優(yōu)撫科（股）長(zhǎng)為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，召開(kāi)座談會(huì)，上門(mén)征求意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作。
　　三、堅(jiān)持優(yōu)撫宗旨，拓展業(yè)務(wù)，推動(dòng)優(yōu)撫醫(yī)院在創(chuàng)建中跨越發(fā)展
　　（一）把握機(jī)遇、制定規(guī)劃。按照相關(guān)政策及**市衛(wèi)生工作現(xiàn)狀和醫(yī)院實(shí)際，制定了《優(yōu)撫醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃》，確立了“鞏固拓展精神�？疲劳袃�(yōu)撫，逐步發(fā)展綜合醫(yī)療”即“兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略，為醫(yī)院跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
　　（二）規(guī)范醫(yī)療程序。一方面在管理上緊隨醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展步伐，不斷調(diào)整與完善管理；另一方面隨時(shí)關(guān)注衛(wèi)生科技發(fā)展與進(jìn)步的動(dòng)態(tài)，并應(yīng)用于臨床醫(yī)療；同時(shí)不斷完善醫(yī)療環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療安全。
　�。ㄈ﹫�(jiān)持優(yōu)撫宗旨。為搞好“關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，落實(shí)優(yōu)撫醫(yī)院為優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)的宗旨，醫(yī)院積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，開(kāi)展了優(yōu)撫對(duì)象病人集中收治工作，今年截至目前，已收治優(yōu)撫對(duì)象426人次，切實(shí)解決了優(yōu)撫對(duì)象治病難的問(wèn)題，充分體現(xiàn)了黨和政府的關(guān)懷與溫暖。
　�。ㄋ模└愫秘毨е匕Y精神病人的大病救助工作。按照** ……（未完，全文共2074字，當(dāng)前僅顯示1319字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《優(yōu)撫醫(yī)院以創(chuàng)新謀發(fā)展科學(xué)發(fā)展觀經(jīng)驗(yàn)交流》）