食藥監(jiān)局2009年政風(fēng)行風(fēng)效能熱線(xiàn)工作實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、上線(xiàn)時(shí)間
二、上線(xiàn)人員
三、主要任務(wù)
（一）宣傳解讀食品藥品安全政策及監(jiān)督管理法律法規(guī)
（二）介紹當(dāng)前全市食品藥品安全形勢(shì)及整治措施
（三）接受群眾咨詢(xún)，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，為群眾解難釋疑
（四）線(xiàn)下組織力量處理群眾投訴，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果向投訴人反饋
四、職責(zé)分工
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
六、工作要求
（一）高度重視“熱線(xiàn)”工作
（二）加強(qiáng)“熱線(xiàn)”工作的組織協(xié)調(diào)和配合保障工作
（三）切實(shí)做好“熱線(xiàn)”所提問(wèn)題的整改工作
……

　　一、上線(xiàn)時(shí)間
　　2009年6月2日15：00—16：00為單位上線(xiàn)解讀政策、解答群眾咨詢(xún)、接受群眾投訴時(shí)間；6月5日15：00—16：00為單位情況反饋時(shí)間。
　　二、上線(xiàn)人員
　　局長(zhǎng)**，紀(jì)檢組長(zhǎng)黃永忠，食品安全監(jiān)察科科長(zhǎng)**，稽查科科長(zhǎng)鄒小勇，藥品流通監(jiān)管科科長(zhǎng)陳健，監(jiān)察室主任何小飛。
　　三、主要任務(wù)
　�。ㄒ唬┬麄鹘庾x食品藥品安全政策及監(jiān)督管理法律法規(guī)；
　�。ǘ┙榻B當(dāng)前
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略323字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
藥師管理、安全合理用藥和農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)等情況介紹，并解答相關(guān)提問(wèn)；
　�。褐饕�(fù)責(zé)在線(xiàn)群眾咨詢(xún)提問(wèn)、舉報(bào)投訴等情況記錄，并做好攝影及信息宣傳報(bào)道工作。
　　上述相關(guān)科室于5月20日前，將要介紹的情況電子版本交監(jiān)察室統(tǒng)一匯總形成材料。
　　五、組織領(lǐng)導(dǎo)
　　成立“熱線(xiàn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)**；副組長(zhǎng)：局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)；成員：監(jiān)察室、食品安全監(jiān)察科、稽查科、藥品流通監(jiān)管科等部門(mén)負(fù)責(zé)人。下設(shè)辦公室，辦公室主任由紀(jì)檢組長(zhǎng)兼任。監(jiān)察室主任何兼任聯(lián)絡(luò)員。
　　六、工作要求
　�。ㄒ唬└叨戎匾暋盁峋�(xiàn)”工作。全局上下尤其是上線(xiàn)科室負(fù)責(zé)人要高度重視這項(xiàng)工作，增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和全局意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)參與“熱線(xiàn)”直播對(duì)促進(jìn)食品藥品監(jiān)管隊(duì)伍政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，把推進(jìn)政風(fēng)熱線(xiàn)工作作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)；參加“熱線(xiàn)”直播人員要滿(mǎn)腔熱情地對(duì)待群眾的咨詢(xún)與投訴，帶著感情同群眾對(duì)話(huà)，切實(shí)解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的食品藥品安全及其切身利益問(wèn)題。
　�。ǘ┘訌�(qiáng)“熱線(xiàn)”工作的組織協(xié)調(diào)和配合保障工作�！盁峋�(xiàn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。局主要領(lǐng)導(dǎo)親臨直播室，與群眾直接對(duì)話(huà)交流；其他參與“熱線(xiàn)”直播工作人員要按照職責(zé)分工，認(rèn)真做好上線(xiàn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備和對(duì)群眾投訴問(wèn)題處理的組織協(xié)調(diào)，保證直播工作的質(zhì)量和有序進(jìn)行。工作中堅(jiān)持做到有詢(xún)必答、有訴必受、有查必果、有果必復(fù)，以群眾看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)際成效取信于民，樹(shù)立政府工作部門(mén)的良好形象。
　�。ㄈ┣袑�(shí)做好“熱線(xiàn)”所提問(wèn)題的整改工作。結(jié)合開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展、加速崛起”主題教育活動(dòng)和機(jī)關(guān)效能年 ……（未完，全文共1428字，當(dāng)前僅顯示908字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《食藥監(jiān)局2009年政風(fēng)行風(fēng)效能熱線(xiàn)工作實(shí)施方案》）